Thema "Re: photoTAN & comdirect App auf demselben Device?" in Konto, Depot & Karte

photoTAN & comdirect App auf demselben Device?

RRIDDICC — Fri, 23 Nov 2018 11:33:21 GMT

Hi!

Wie kann man das photoTAN-Verfahren mit der comdirect mobile App verwenden, wenn man nur das eine Smartphone und keine gesondertes Lesegerät hat?

Ich habe eigentlich beide Apps installiert und sie funktionieren auch beide einzeln mit nem anderen Computer.

Aber zusammen auf demselben Gerät klappt 's nich.

Geht das vllt nich mehr wegen der Univ. Erlangen-Nürnberg? 🙂

https://www.t-online.de/digital/sicherheit/id_79295066/deutsche-forscher-warnen-vor-phototan-verfahren.html

Hier steht auch noch was von Kanaltrennung:

https://www.comdirect.de/pbl/service/supportfaq/FaqRH.do?faqId=147

Das war 's wohl... oda?

Thx.

Bye.

Re: photoTAN & comdirect App auf demselben Device?

SMT_Erik — Fri, 23 Nov 2018 12:05:56 GMT

Hallo @RRIDDICC und herzlich willkommen in unserer Community!

In unserer mobile App steht dir das sogenannte App2App-Verfahren leider nicht zur Verfügung. Dafür kannst du die photoTAN aber auf demselben Gerät nutzen, wenn du mit unser comdirect App, trading App oder MoBox App arbeitest. Die Apps findest du alle bei Google Play oder im App Store von Apple.

Gruß aus Quickborn

Erik

Re: photoTAN & comdirect App auf demselben Device?

RRIDDICC — Fri, 23 Nov 2018 17:35:26 GMT

ach so...

die „comdirect App“ ist leider zu modern für mein phone... *schneuz*

zum Glück hab' ich noch 'n paar iTANs... 🙂

bye

-arne

Re: photoTAN & comdirect App auf demselben Device?

Susi0805 — Fri, 25 Jan 2019 01:08:51 GMT

Hallo,

so nach langem forschen habe ich endlich verstanden, dass es noch ein 2. comdirect app gibt (ohne trading oder anderes im Namen). Das wird bei mir im app store leider nicht angezeigt. Auf der webseite sagt es mir dass mein Handy nicht compatible ist.

Unter Voraussetzungen steht Android 5 der hoeher. Ich habe LG G6 mit Android 8!

Warum kann ich es nicht auf mein Handy installieren?

Re: photoTAN & comdirect App auf demselben Device?

SMT_Philipp — Fri, 25 Jan 2019 09:16:26 GMT

Hallo @Susi0805,

das LG G6 ist ein Smartphone mit großem Display und damit ein Phablet, richtig? Unsere comdirect App ist für Smartphones gedacht. Vermutlich führt Google das Gerät aber als Tablet, weshalb es dann als inkompatibel eingestuft wird.

Ich hab deine Nachfrage an die Entwickler weitergegeben, mal sehen, ob wir da was tun können.

Viele Grüße

Philipp

Re: photoTAN & comdirect App auf demselben Device?

Susi0805 — Fri, 25 Jan 2019 10:57:37 GMT

Nein es ist kein Tablet, sondern ein normales Handy von LG. Gibt es dies nicht in Deutschland? Ich lebe in den USA. Wäre es möglich das die App nur für Deutschland freigestellt wurde?

Alle anderen comdirect Apps kann ich problemlos installieren.

Danke fürs Weitersenden an die Entwickler.

Re: photoTAN & comdirect App auf demselben Device?

SMT_Philipp — Fri, 25 Jan 2019 14:09:36 GMT

Hallo @Susi0805,

vermutlich hat Google das LG G6 als Tablet (oder halt auch Phablet) eingestuft. Wir prüfen das mal.

Wenn du die App auch im US-Playstore sehen kannst, kannst du sie dort auch herunterladen (sofern sie kompatibel ist).

UPDATE: Es könnte doch am Store liegen. Magst du mal auf den deutschen Playstore umstellen? Lässt sich die App dann installieren?

Gruß

Philipp

Betreff: photoTAN & comdirect App auf demselben Device?

thomasw — Fri, 12 Apr 2019 13:29:53 GMT

Anscheinend unterstützt die comdirect-App Banking mit der photoTan-App. Aber wohl nur wenn beide Apps auf dem gleichen Endgerät installiert sind.

Das ist m.E. ein Sicherheitsrisiko - oder wie sehen dass die anderen Kunden?

Re: Betreff: photoTAN & comdirect App auf demselben Device?

SMT_Philipp — Fri, 12 Apr 2019 13:44:45 GMT

Anscheinend unterstützt die comdirect-App Banking mit der photoTan-App. Aber wohl nur wenn beide Apps auf dem gleichen Endgerät installiert sind.

Das ist m.E. ein Sicherheitsrisiko - oder wie sehen dass die anderen Kunden?

Hallo @ThomasW,

kurze Antwort von mir: Unsere photoTAN-App ist gegen Manipulationen abgesichert und entspricht daher auch den Vorgaben nach PSD 2.

Hier die lange Version:

Gemäß den gesetzlichen Anforderungen (EBA RTS zur PSD2 Artikel 9.3a) sind Banken aufgefordert, die Authentifikation über getrennte und sichere Ausführungsumgebungen durchführen zu lassen. Dies kann bei der Nutzung einer Banking App und einer davon separaten App mit einem zweiten Faktor als gegeben angesehen werden. Eine Nutzung von zwei verschiedenen Devices ist regulatorisch nicht gefordert.

Die gängigen Smartphonebetriebssysteme Android und iOs trennen Apps sicher gegeneinander ab. So kann beispielsweise die eine App nicht auf Daten oder Schlüsselmaterial einer anderen App zugreifen. Die Trennung kann auch als gegeben angesehen werden, wenn die beiden Apps über klar definierte Betriebssystemmechanismen miteinander kommunizieren (Interprozesskommunikation), wie es beim photoTAN App2App-Verfahren der Fall ist.

Viele Grüße

Philipp

Re: Betreff: photoTAN & comdirect App auf demselben Device?

thomasw — Fri, 12 Apr 2019 16:50:27 GMT

Hallo Philipp,

vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.

Ich habe trotzdem Bedenken, beide Apps auf einem Endgerät zu haben. Auch wenn die Regulatorik dass zugelassen hat. Zumindest in der Vergangenheit wurde das auch schon gehackt. Z.B. Hier: https://www.t-online.de/digital/sicherheit/id_79295066/deutsche-forscher-warnen-vor-phototan-verfahren.html

Ich nutze nun erstmal eine App, die die Installation der photoTanApp auf einem anderen Endgerät zulässt.

Würde mir wünschen, dass die Commerzbank Ihren Kunden da auch die Wahl lässt und sie nicht zwingt, hier ein Risiko einzugehen.

Gruß,

Thomas

Re: Betreff: photoTAN & comdirect App auf demselben Device?

Goliath74 — Fri, 12 Apr 2019 19:41:47 GMT

*Klugscheißermodus an*

Du bist hier aber bei comdirect und nicht bei der Commerzbank.

*Klugscheißermodus aus*

Re: photoTAN & comdirect App auf demselben Device?

ehemaliger Nutzer — Sun, 14 Apr 2019 19:02:14 GMT

Liebes Social-Media-Team welche App muss ich den nun installieren?

Erstmal sollten gerade Sie sich bitte bemühen die Apps wie sie im AppStore vorhanden sind beim gleichen vollständigen Namen nennen. Oder noch besser Sie benutzen Namen die man unterscheiden kann. Auch sollten sie keine Abkürzungen verwenden und wenn es nicht anders geht dann bitte erklären! Auch die überwiegenden englischen Kunstbegriffe machen die Sache noch weiter kompliziert.

In dem App-Store sind viele mit fast gleichen Namen vorhanden(14.4.2019)

“comdirect“

“comdirect Banking App“

“comdirect photoTAN App“

“comdirect trading App“

“comdirect mobile App“

Mein Fall:

ich habe ein iPad und möchte von diesem alle meine Bankgeschäfte machen: Giro, Broker usw. ohne ein zweites Gerät. Thema:App2App.

Welche dieser Apps muß ich mir den nun installieren???

Kann man von photoTAN auch auf smsTAN zurück gehen, wenn man mit diesem ganzen Schwindel nicht klarkommt?

Danke.

Re: photoTAN & comdirect App auf demselben Device?

RRIDDICC — Sun, 14 Apr 2019 19:14:56 GMT

@ehemaliger Nutzer

ey! 🙂 das steht doch schon weiter oben... ziemlich am Anfang... LOL

Re: photoTAN & comdirect App auf demselben Device?

ehemaliger Nutzer — Sun, 14 Apr 2019 20:03:12 GMT

Danke lieber RRIDDICC,

für deine schnelle Reaktion, aber eine Antwort auf meine Frage konnte ich nicht finden.

Ich wollte wissen welche Apps mit welchen konkreten Namen ich aus dem AppStore installieren muss, damit ich auf meinem iPad Überweisungen machen kann?

Zweitens wollte ich höflichst auf die nicht immer eindeutigen, klare Namensgebung und deren einheitlich Verwendung bei den Herren der Comdirect-Bank hinweisen.

Danke.

PS: Was zum T... heißt den nun wieder LOL?

Re: Betreff: photoTAN & comdirect App auf demselben Device?

ehemaliger Nutzer — Mon, 15 Apr 2019 06:55:21 GMT

Hallo @ehemaliger Nutzer,

du benötigst die comdirect App und die photoTAN App auf dem Gerät, um Überweisungen zu erfassen und sofort freizugeben.

Viele Grüße

Mario

Re: photoTAN & comdirect App auf demselben Device?

torki — Mon, 29 Apr 2019 16:33:07 GMT

Hi,

funktioniert mit keinem der genannten Apps. Bei der trading App können nur Inland Order getätigt werden. Sowas ist doch wirklich nicht zeitgemäß. Sogar die ing-diba hat dafür eine Lösung gefunden.

Re: photoTAN & comdirect App auf demselben Device?

ehemaliger Nutzer — Tue, 30 Apr 2019 06:49:16 GMT

Hallo @torki,

auch unsere trading App wird kontinuierlich weiterentwickelt. Die Möglichkeit der Auslandsorder wird kommen.

Viele Grüße Mario

Re: photoTAN & comdirect App auf demselben Device?

bbmainz — Mon, 27 May 2019 14:22:27 GMT

Hallo Erik,

ich suche einen Weg mit einem Handy eine Order aufzugeben. Du beschreibst das hier, dass es geht. "Dafür kannst du die photoTAN aber auf demselben Gerät nutzen, wenn du mit unser comdirect App, trading App oder MoBox App arbeitest." ich habe die Apps auf dem Handy, finde aber keinen Weg wie das im Detail geht. Nach dem Login und Eingabe der WKN muss ich die photo Tan eingeben. Wie kann ich sie erzeugen, wie geht das genau ?

Bernd

Re: photoTAN & comdirect App auf demselben Device?

SMT_Erik — Mon, 27 May 2019 14:33:38 GMT

Hallo @bbmainz und herzlich willkommen in unserer Community!

Bernd, du brauchst nicht nur eine der o.g. Apps auf deinem Smartphone (die sind alle App2App-tauglich), sondern auch noch zusätzlich die photoTAN App, die für deinen Kontozugang aktiviert sein muss.

Die Frage lautet: Befindet sich die aktivierte photoTAN App schon auf deinem Smartphone?

Gruß aus Quickborn

Erik

Re: photoTAN & comdirect App auf demselben Device?

bbmainz — Mon, 27 May 2019 14:51:10 GMT

Hallo Erik,

ja, die phototan App befindet sich auf dem Handy. Ich sollte noch erwähnen, dass es sich um LifeTrading handelt. Momentan löse ich das Problem mit einem Zweithandy. Beide Handys sind angemeldet.

Grüsse Bernd