Thema "Betreff: Giro Karte Defekt" in Konto, Depot & Karte

Giro Karte Defekt

MoNa — Sat, 06 Jul 2024 14:25:33 GMT

Hallo,

Meine Giro Karte zeigt im Laden beim Bezahlvorgang , Vorgang nicht möglich.

Konto ist gedeckt.

Kundenservice erreicht man nicht.

Was kann ich tun?

Betreff: Giro Karte Defekt

paej — Sat, 06 Jul 2024 14:42:58 GMT

@MoNa schrieb:
Hallo,
Meine Giro Karte zeigt im Laden beim Bezahlvorgang , Vorgang nicht möglich.
Konto ist gedeckt.
Kundenservice erreicht man nicht.
Was kann ich tun?

Es gibt auch Bezahlterminals, die keine Girokarte akzeptieren.

Dort funktioniert dann die Visa-/ Debitkarte.

Ist deine Karte noch gültig ?

Ich würde die Karte an einer anderen Kasse in einem anderen Geschäft nochmal probieren.

Betreff: Giro Karte Defekt

MoNa — Sat, 06 Jul 2024 14:47:11 GMT

Alles probiert.

Ja bis 12/24.

Total komisch. Probierte es im verschiedenen Geschäften.

Kundenservice erreicht man leider auch nicht.

Betreff: Giro Karte Defekt

__dpk — Sat, 06 Jul 2024 15:32:28 GMT

Mit dem Ablaufdatum müsste es noch die graue mit VPay sein.

Da es, wie @paej geschrieben hat, auch am Terminal oder einen zentralen Störung liegen kann, solltest Du es an einem anderen Terminal gesteckt probieren.

Den Kundenservice erreichst Du leider nur mit Geduld. Da er 24/7 arbeitet, auch mal zu ungewöhnlichen Zeiten probieren.

Mit der Visa Debit hast Du ja immerhin noch ein Backup.

Betreff: Giro Karte Defekt

MoNa — Sat, 06 Jul 2024 19:38:57 GMT

Danke.

Naja die Visa habe ich nicht. Habe es bei verschiedenen Terminals probiert.

Danke aber für Eure Antworten.

Versuche morgen noch einmal mein Glück bei der Hotline.

Betreff: Giro Karte Defekt

dg2210 — Sat, 06 Jul 2024 20:43:28 GMT

@MoNa schrieb:

Naja die Visa habe ich nicht.

Frage an Alle: Wie kann es sein, dass ein Girokonto-Kunde nur die girocard, aber keine Bankkarte bekommt?

Betreff: Giro Karte Defekt

Klever — Sun, 07 Jul 2024 05:11:28 GMT

@dg2210 schrieb:
@MoNa schrieb:

Naja die Visa habe ich nicht.
Frage an Alle: Wie kann es sein, dass ein Girokonto-Kunde nur die girocard, aber keine Bankkarte bekommt?

Kann eigentlich doch gar nicht sein. Sofern nicht auf dem Postweg verlorengegangen, vermutlich nur vergessen, weil nie genutzt, da kein Bedarf.

Betreff: Giro Karte Defekt

WindowsFan — Sun, 07 Jul 2024 05:35:20 GMT

Evtl. altes Kontomodell ? Ich glaube früher gab es nur die Girocard bei der ComDirect mit optionaler Visa Kreditkarte.

Betreff: Giro Karte Defekt

__dpk — Sun, 07 Jul 2024 07:10:03 GMT

Das alte Kontomodell hatte kostenlose Visa Kredit und die Visa Debit wurde an alle verteilt bevor das Kontomodell geändert wurde.

Den Fall nur Girocard gab es also offiziell nie.

Die Karte ist entweder auf dem Weg zum Kunden oder beim Kunden verloren gegangen.

Betreff: Giro Karte Defekt

MoNa — Sun, 07 Jul 2024 14:46:53 GMT

Vorgang nicht möglich zeigt es mir immer noch an. Wer kennt das Problem und wie habt ihr es gelöst?

Kundendienst erreiche ich nicht.

Betreff: Giro Karte Defekt

paej — Sun, 07 Jul 2024 17:57:30 GMT

@MoNa schrieb:
Vorgang nicht möglich zeigt es mir immer noch an. Wer kennt das Problem und wie habt ihr es gelöst?

Kundendienst erreiche ich nicht.

Hast du den aktuellen AGB/ Geschäftsbedingungen/ PLV zugestimmt ?

Kundenservice kontaktieren und gegebenfalls die Karte als defekt melden..

Bei der Kombination der Kommentare

Girokarte funktioniert nicht, Visa - Debit habe ich nicht und Kundenservice erreiche ich nicht

habe ich so ein „ komisches Gefühl“……😶

Betreff: Giro Karte Defekt

buffettino — Mon, 08 Jul 2024 11:27:58 GMT

Deckung vorhanden? Bargeldabhebung (cash group!) möglich?

Falls nix mehr geht, bleibt Dir nichts anderes übrig, als Kundendienst zu erreichen/neue Karte zu bestellen.

Betreff: Giro Karte Defekt

Treva — Mon, 16 Dec 2024 13:51:29 GMT

das habe ich in den letzten Monaten auch immer öfters.

Laut Auskunft im jeweiligen Geschäft betrifft das wohl vor allem die Giro-Card von comdirect. Mit den meisten anderen Giro-Karten geht es.

Ich zahle dann mit der Video Debit.

Den Fall hatte ich alleine am letzten WE mehrmals.

Ein ziemliches Armutszeugnis für eine Bank wie comdirect/Commerzbank.

Außerdem nervig, das man immer 2 bis 3 Karten (Giro, Debit und Credit) bei sich haben muss.

Das machen etliche Neo-Banken besser.

Betreff: Giro Karte Defekt

Treva — Mon, 16 Dec 2024 13:56:46 GMT

das habe ich in den letzten Monaten auch immer öfters.

Laut Auskunft im jeweiligen Geschäft betrifft das wohl vor allem die Giro-Card von comdirect. Mit den meisten anderen Giro-Karten geht es.

Den Fall hatte ich alleine am letzten WE mehrmals.

Ich zahle dann mit der Video Debit. Aber leider wird die wegen der hohen Gebühren oft noch nicht akzeptiert.

Ein ziemliches Armutszeugnis für eine Bank wie comdirect/Commerzbank.

Außerdem nervig, das man immer 2 bis 3 Karten (Giro, Debit und Credit) bei sich haben muss.

Das ist so ein Rückschritt.

Das machen etliche Neo-Banken besser.