Thema "Betreff: Neue NK-Konditionen / Abstrafung von uns als Bestandskunden" in Konto, Depot & Karte

Neue NK-Konditionen / Abstrafung von uns als Bestandskunden

kanngies — Sat, 29 Jun 2024 12:23:00 GMT

Die NK-Konditionen 3,90 € / Trade für die ersten 12 Monate und 3,75 % TG für die ersten 6 Monate sind ggü uns als Bestandskunden sehr unfair. Das haben wir bereits erlebt bei der Einführung von TG iHv 3,25 % nur für Neukunden. Hier wurden dann zeitversetzt auch Bestandskunden passabel bedient.

Das muss jetzt auch mit den Trading-Kosten 3,90 € für Neukunden für die Bestandskunden fair angepasst werden. Als FIRST-Kunde habe ich comdirect hierzu auch direkt angeschrieben mit der Bitte um eine Faire Lösung/Ausbalancierung Konditionen Bestands-/ und Neukunden.

Betreff: Neue NK-Konditionen / Abstrafung von uns als Bestandskunden

Silver_Wolf — Sat, 29 Jun 2024 12:55:30 GMT

Muss?

Damit machst du dich nur lächerlich.

Betreff: Neue NK-Konditionen / Abstrafung von uns als Bestandskunden

Floppy85 — Sat, 29 Jun 2024 14:29:51 GMT

Als Kunde hast du Nichts zu fordern, sondern entscheidest dich, ob du bleiben willst oder nicht. Es ist eine unternehmerische Entscheidung.

Betreff: Neue NK-Konditionen / Abstrafung von uns als Bestandskunden

paej — Sat, 29 Jun 2024 14:53:27 GMT

@kanngies schrieb:

Als FIRST-Kunde habe ich comdirect hierzu auch direkt angeschrieben mit der Bitte um eine Faire Lösung/Ausbalancierung Konditionen Bestands-/ und Neukunden.

Möglicherweise bekommst du als first- Kunde schneller eine Antwort als der Standardkunde.

Die Antwort lautet trotzdem NEIN. 🤑

Betreff: Neue NK-Konditionen / Abstrafung von uns als Bestandskunden

Antonia — Sat, 29 Jun 2024 15:14:28 GMT

Hallo @kanngies

Herzlich willkommen hier in der Community!

Mit deinem Bedürfnis rennst du offene Türen ein. Wie alle wünschen einen nach unten angepassten Handelspreis !

Du wirst aber nicht ernsthaft erwarten, dass du ein Unternehmen zu besseren Konditionen zwingen kannst!?

Deine und unser aller Möglichkeit ist die Wahl des geeigneten Dienstleisters! Es gibt viele am Markt und ein Umzug ist ruckzuck erledigt!

Da ich die eine und andere Annehmlichkeit der Codi sehr schätze, bleibe und zahle ich!

Als Firstkunde zahlst m.W.n. nichts für die Kreditkarte. Das solltest du mit einrechnen!

Sehr viele Wertpapiere/ETF/Fonds sind spesenfrei im Sparplan. Rechne weiter.

Du kannst z. B. Zertifikate für 3,90 Eur handeln! Hast du das in deiner Rechnung drin?

Schau mal, was die Comdirect dir noch alles feines bietet!

Du findest die Leistungen immer noch zu teuer? Tja dann, such dir eben nen Kleinwagen (Neobroker) und gib den Asphaltpanzer (etablierte Onlinebank) ab...

Betreff: Neue NK-Konditionen / Abstrafung von uns als Bestandskunden

Klever — Sat, 29 Jun 2024 19:44:27 GMT

@Floppy85 schrieb:
Als Kunde hast du Nichts zu fordern, sondern entscheidest dich, ob du bleiben willst oder nicht. Es ist eine unternehmerische Entscheidung.

Das sehe ich anders. Als Kunde darf und sollte man Forderungen stellen.

Einfach stillschweigend zu kündigen, bringt doch gar nichts. Comdirect weiß dann schließlich nicht, woran es lag.

Waren es nun die Handelskosten, die Zinsen, der Kundenservice, die Apps, die Karten oder gar der Regenbogen? - Alles Dinge, die hier immer wieder thematisiert werden.

Betreff: Neue NK-Konditionen / Abstrafung von uns als Bestandskunden

käffchen — Sat, 29 Jun 2024 19:50:28 GMT

Also First-Kunde zahlst Du vielleicht keine 1,90 p.M. für die "richtige" Kreditkarte- jede Abhebung kostet aber 4,90 lt. meiner App im Aktiv-Konto..

Daher habe ich dankend verzichtet.

Sehr viele Wertpapiere/ETF/Fonds sind spesenfrei im Sparplan. Rechne weiter.

Du kannst z. B. Zertifikate für 3,90 Eur handeln! Hast du das in deiner Rechnung drin?

Das kann jeder- unabhängig vom Status- und unabhängig von der comdirect.

So ziemlich jeder Broker hat Partnerschaften mit einigen Emittenten, wo man kostenlos oder für wenige Euro Derivate handeln kann.

Du wirst aber nicht ernsthaft erwarten, dass du ein Unternehmen zu besseren Konditionen zwingen kannst!?

Natürlich kann man- man muß nur oft genug mit dem Fuß aufstampfen und lange genug quengeln.

Davon abgesehen- wenn der Umsatz stimmt, kann man Kondtionen bei Brokern auch aushandeln.

(Ich rede dann aber von Gebühren mittig fünfstellig pro Jahr.)

Ersatzweise kündigen und nach der entsprechenden Wartefrist wieder Neukunde sein wäre wohl das Mittel der Wahl.

Betreff: Neue NK-Konditionen / Abstrafung von uns als Bestandskunden

Floppy85 — Sun, 30 Jun 2024 10:54:27 GMT

Ein Kunde hat einem Unternehmen keine Forderungen zu stellen, sondern in der Marktwirtschaft mit verschiedensten Anbietern entscheidet man mit den Füßen. Würde man den Forderungen der Kunden immer nachkommen, wären Einige schon längst vom Markt verschwunden. Ein Unternehmen muss und soll Umsatz und Gewinn machen - dazu ist es da - sogar dazu verpflichtet. Kein Kunde kann ein Unternehmen dazu auffordern, Verluste zu machen ! Genau so kann ein Unternehmen Kunden auch nicht zu etwas zwingen, weil dann würde der Kunde ja von sich aus kündigen.

Betreff: Neue NK-Konditionen / Abstrafung von uns als Bestandskunden

ehemaliger Nutzer — Mon, 01 Jul 2024 18:08:02 GMT

Ich empfehle dazu, mit der Bank zu sprechen. Das kann durchaus hilfreich sein. 😉

Betreff: Neue NK-Konditionen / Abstrafung von uns als Bestandskunden

Zilch — Tue, 02 Jul 2024 05:46:29 GMT

Nutze woanders die Gebühren die du willst und ärgere dich auch über die Konditionen. Ich trade nicht mehr viel mit Aktien, bin da sehr gemütlich, und zahle gern Gebühren dafür, dass am Ende auch alles funktioniert wie es soll. Habe bei kostenlosen Anbietern eben andere Erfahrungen gemacht, zum Beispiel verspätete Abrechnungen oder Buchungen oder Monate später mehrfach stornierte Abrechnungen zu Dividenden, wodurch ich sogar eine Nachzahlung hatte. Hast du Lust auf sowas? Geh zur Konkurrenz.

Ist comdirect zu teuer? Klar. Aber ich finde keine bessere Alternative bei der eben alles funktioniert wie es soll. Die gab es mal, hat sich aber geändert.

Betreff: Neue NK-Konditionen / Abstrafung von uns als Bestandskunden

ehemaliger Nutzer — Fri, 25 Apr 2025 11:22:28 GMT

Du hast hier teils für Kunden merkwürdige Antworten erhalten! Natürlich sind Bestandskunden immer die Melkkühe und Neukunden werden kurzfristig angefüttert, bis sie aus Trägheit im Stall stillstehen oder eben weglaufen, falls sie noch zu gehen vermögen, so zynisch ist eben das Marketer-Kalkül...

Als Trost: ich dürfte nun gut 12 Monate für 3,9 Euro, meist zzgl. Xetra-Gebühr, traden, die Zeit verging zu schnell, als dass ich es bemerkt hätte. So kam es dass ich plötzlich in den erst3n 4 Trump-erschütterten Apriltagen fast 1.000 Euro an Gebühren bezahlen musste, unvermittelt, da blind auf sichere Stabilität vertrauen, weil Onvista als Comdiregt-Akquisiteur im Commerzbank-Haus sogar 3 Jahre Topgebühren zusagte, offenbar 'unverbindlich'. Tja, am Ende soll man sich dann immer als Kunde gegenüber der Bank als der Dumme fühlen, der nicht den richtigen Link nutzte, die Bedingungen nicht komplett studierte oder verstand, eben vertraute...

Ich finde das traurig und der Macht-Asymmetrie geschuldet: Gehst du irgendwo essen, bekommst bloßen Fraß oder zu wenig, kannst du die Bezahlung verweigern und der Wirt ist 'der Dumme', der nun dich verklagen müsste inkl. Beweispflichten, Vorfinanzierung der Justiz etc., obwohl nicht immer er der Finanzstärkere ist. Banken aber haben das Privileg, sofort voll willkürhaft auf dein Konto zugreifen zu dürfen. Willst du dein vermeintliches Recht gegen solch Über-Macht durchsetzen, siehst du ganz klein und alt aus: ein Zivilprozess könnte fast ein Jahrzehnt dauern! Also erscheint Resignation sogar für dich Kunden noch rational das Beste zu sein...

Gewinne vs Verluste, du trägst das volle Risiko, Bank sowie zudem der Staat gewinnen immer. Da dies scheinbar jeder passiv unterschreiben muss, hast du hier wohl teils Spott geerntet. Dir oder solidarisch ist das zwar nicht, aber eben 'normale' Zynik, der Trader sich zu unterwerfen haben. Deshalb ist mir gerade jede Lust am Traden vergangen! Damit aufzuhören, dürfte das einzig realistische Mittel sein, damit jene heiden sich nicht mehr an dir oder mir nach vestem Vermögen bereichern können. Mehr verstehen, mehr vermögen? Das wird Comdirect aber wohl nicht unter ihrem Credo lehren wollen, denn das wäre statt für uns für die Bank ruinant. Da ich meine Altersbezüge via Trading verdienen müsste, ist Aufhören langfristig kaum drin, wäre mehr Konstruktivität im Umgang mit Bestandskunden auch meine Wunschvorstellung, und Profit auf Kosten der Kunden ist eigentlich auch echt old-fashioned...