Thema "Betreff: Visakarte nicht akzeptiert" in Konto, Depot & Karte

Visakarte nicht akzeptiert

SvenM. — Sun, 16 Jun 2024 14:24:55 GMT

Hallo,

Bin gerade in London und die Visa wird nicht akzeptiert bei der direkten Benutzung der U-Bahn. Es ging immer, Karte an den Scanner halten und durchgehen und jetzt wird es nicht akzeptiert.

Auch bei Einkäufen muss immer die Karte in das Lesegerät gesteckt werden und eine kontaktlose Bezahlung ist nicht möglich.

Was ist mit der Karte los?? Bitte um schnelle Hilfe. Danke

Betreff: Visakarte nicht akzeptiert

paej — Sun, 16 Jun 2024 14:58:29 GMT

@SvenM.

Die kostenlose App Scheckkartenleser NFC kann auf einem Android Smartphone mit NFC-Feature heruntergeladen werden und die Karte auslesen.

( oder eine andere NFC Scanner App)

Damit kannst du selbst überprüfen, ob die Karte (NFC/Kontaktlosfunktion) defekt ist.

Betreff: Visakarte nicht akzeptiert

dg2210 — Sun, 16 Jun 2024 15:27:07 GMT

@SvenM. schrieb:

Was ist mit der Karte los?? Bitte um schnelle Hilfe. Danke

Das klingt wirklich nach einem physischen Defekt der Karten-Antenne oder der entsprechenden Schaltung. Die kontaktlose Nutzung per Telefon ("Wallet") sollte aber trotzdem noch möglich sein.

Wir Kunden können da leider nicht wirklich helfen. Du kannst beim Kundenservice eine neue Karte bestellen.

Betreff: Visakarte nicht akzeptiert

paej — Sun, 16 Jun 2024 16:06:38 GMT

@dg2210 schrieb:
@SvenM. schrieb:

.

Du kannst beim Kundenservice eine neue Karte bestellen.

Das geht m.E. auch online, sperrt aber definitiv die aktuelle Karte.

Wenn man im Ausland ist und die aktuelle Karte noch mit Einstecken funktioniert, sollte man das evtl. erst nach der Rückkehr veranlassen.

Betreff: Visakarte nicht akzeptiert

Joerg78 — Sun, 16 Jun 2024 18:12:52 GMT

Diese Art Probleme hört man gelegentlich in England mit den Comdirect-Karten (funktionieren kontaktlos, dann plötzlich nicht mehr - daheim geht es dann nach einer gesteckten Zahlung wieder). Ich vermute, das hängt mit dem Thema "Online-PIN" zusammen. Aus irgendeinem Grund wird der Zähler für kontaktlose Zahlungen (nach 5 kontaktlosen Bezahlungen verlangen die comdirect-Karten eine (1) kontaktbehaftete Bezahlung, damit wieder 5 NFC-Zahlungen möglich sind). Einfachste Lösung: Hinterlege die Karte bei Google oder Apple Pay, damit umgeht man auch die "Einsteckpflicht".

Viele Grüße,

Jörg

Betreff: Visakarte nicht akzeptiert

SvenM. — Sun, 16 Jun 2024 18:20:26 GMT

Hi, danke für die Hilfe schonmal....

Hatte die Karte auch zwischendurch mal gesteckt mit Pin Eingabe, ging aber trotzdem nicht.

Werde bei comdirect mal fragen was los ist, vielleicht gibt es eine neue, zusätzlich werde ich sie mal bei Google Pay hinterlegen.

Grüße

Betreff: Visakarte nicht akzeptiert

Mbr — Sun, 16 Jun 2024 19:50:54 GMT

Habe gerade versucht über Amazon mit der Visa Karte zu bezahlen, wird zur Zeit bei mir auch abgelehnt. Bezahle immer mit der Karte, aber heute will sie nicht akzeptiert werden. Limitierung kann ich ausschließen. Scheinbar ist es generell eine Störung. Eine Hilfe ist das zwar nicht, aber zur Info hilft es vielleicht.

Gruß nach London

Betreff: Visakarte nicht akzeptiert

ehemaliger Nutzer — Wed, 19 Jun 2024 11:25:02 GMT

Das gleiche bei mir Heute. Konnte weder auf Amazon Software/Digitaler Code noch auf AliExpress mit der DebitKarte einkaufen. der Mittelweg über PayPal hingegen funktionierte bei Verwendung der exakt gleichen karte (inkl. Push-Mitteilung der App, dass eine Zahlung mit der Debitkarte erfolgte).

Scheinbar ist aktuell einiges im Argen was comdirekt Visa Karten angeht.

Betreff: Visakarte nicht akzeptiert

ehemaliger Nutzer — Wed, 19 Jun 2024 21:44:31 GMT

Also warum die Vorredner Problem mit der Karte haben mag hieran gelegen haben:

https://kunde.comdirect.de/cms/lp/wichtige-informationen-visa-debitkarte.html

Laut Aussage des Kundenservice soll aber noch das mobile Payment gestört sein.

Betreff: Visakarte nicht akzeptiert

SvenM. — Mon, 24 Jun 2024 12:03:15 GMT

Beim Service wurde mir gesagt, dass die Karte im Ordnung ist, nicht defekt und PIN ist auch richtig.... Naja, ok... Dann werde ich mal schauen, ob sie irgendwann wieder Probleme macht.

Grüße.

Re: Betreff: Visakarte nicht akzeptiert

SMT_Chris — Tue, 25 Jun 2024 13:27:56 GMT

Liebe Community,

Achtung: Hier werden zwei Dinge mit einander vermengt.

1. Kontaktloser Einsatz der VISA Karte in UK (@SvenM. )

Hier hat @Joerg78 bereits einen wichtigen Hinweis geliefert. VISA fordert den Online-PIN. Frankreich und UK entziehen sich jedoch dieser Anforderung, so dass es zu Komplikationen beim kontaktlosen Bezahlen kommen kann. Da hilft nur die Karte physisch zu nutzen.

2. Probleme mit dem Onlinebezahlen z.B. Amazon (@ehemaliger Nutzer @Mbr)

Durch den Systemwechsel der VISA Debitkarten Mitte Juni (wir haben euch via PostBox informiert) kommt es bei Kunden, die in den letzten 2-3 Jahren eine Ersatzkarte erhalten haben, zu einem Konflikt. Die betroffenen Kunden haben wir ebenfalls via PostBox am 21.06. informiert. Das Fehlerbild stellt sich wie folgt da:

Während Zahlungen am Terminal (stationärer Handel) mit der Karte wie gewohnt möglich sind, wird die Zahlung bei Online-Einkäufen abgelehnt.

Abhilfe: Aktualisierung der Kartendaten beim Shoppinganbieter und bei Anbieter wir Apple und Google Pay, dahingehend, dass ausschließlich die neueste Karte zum Einsatz kommt - erkennbar an dem Ablaufdatum, das die längste Gültigkeit aufweist.

Viele Grüße

Christoph

Betreff: Visakarte nicht akzeptiert

Mirko28 — Sun, 30 Jun 2024 11:49:54 GMT

Ich habe gerade bei mehreren Online Händlern versucht mit der Kreditkarte (nicht Debitkarte) von Visa zu zahlen.

Einmal kam die Meldung "Karte abgelaufen" -> definitiv nicht

und bei zweiten Händler wo sie hinterlegt ist, kam die Meldung "Bezahlvorgang abgebrochen.

Was ist hier los?

Re: Betreff: Visakarte nicht akzeptiert

SMT_Chris — Wed, 03 Jul 2024 07:47:55 GMT

Hallo @Mirko28,

eine Störung ist uns nicht bekannt. Funktioniert es denn jetzt wieder?

Christoph

Re: Betreff: Visakarte nicht akzeptiert

Mirko28 — Fri, 05 Jul 2024 15:28:01 GMT

Leider nein. Alle online Zahlungen funktionieren weder mit der debit noch mit der Kreditkarte.

Wir haben eben die Karten von meiner Frau auch probiert. Keine Chance. Nach tan Bestätigung kommt eine Ablehnung vom. Händler.

Sämtliche Funktionen sind freigeschalten. Online Zahlungen etc

Re: Betreff: Visakarte nicht akzeptiert

SMT_Chris — Fri, 12 Jul 2024 09:20:23 GMT

Hallo @Mirko28,

ich hab mich nochmal bei den Kollegen erkundigt und es gibt grundsätzlich keine Einschränkungen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, müsstest du dich bitte via Kontaktformular und telefonisch an die Servicekollegen wenden.

Christoph