Thema "Betreff: Keine Kreditkarte trotz Altvertrag?" in Konto, Depot & Karte

Keine Kreditkarte trotz Altvertrag?

Sector — Wed, 12 Jun 2024 17:54:18 GMT

Hallo Schwarmintelligenz,

ich habe einen alten Girokonto-Vertrag aus 2012 bei comdirect; den neuen Bedingungen habe ich nicht zugestimmt.

Laut Vertrag steht mir eine Kreditkarte (keine Debitkarte) zu; mir wird aber nur eine Debitkarte zur Verfügung gestellt.

Was kann ich tun?

Danke, Sector

Betreff: Keine Kreditkarte trotz Altvertrag?

Silver_Wolf — Wed, 12 Jun 2024 18:06:50 GMT

- Den Bedingungen zustimmen

- Kreditkarte bestellen

- Auf Girokonto Extra umstellen, da ist die KK inklusive

+ Kreditkarte bei Hanseatic bestellen

Falls alles nicht geht mangels Bonität an der Schufa arbeiten.

Betreff: Keine Kreditkarte trotz Altvertrag?

paej — Wed, 12 Jun 2024 19:08:31 GMT

@Sector schrieb:

Laut Vertrag steht mir eine Kreditkarte (keine Debitkarte) zu;

Niemandem „ steht eine Kreditkarte zu“.

Für eine Kreditkarte ist immer entsprechende Bonität Voraussetzung.

Du kannst im persönlichen Bereich unter „ Konto + Karte“ im Menüpunkt „ Girokonto anpassen“ eine Kreditkarte beantragen.

( falls der Menüpunkt anwählbar ist)

Betreff: Keine Kreditkarte trotz Altvertrag?

Sector — Thu, 13 Jun 2024 08:35:48 GMT

Hallo paej,

ich habe ausreichend Bonität.

Beim Aufruf von Konto+Karte/Girokonto anpassen kommt folgender Text:

"Diese Funktion steht Ihnen zur Zeit noch nicht zur Verfügung. Sobald die Funktion aktiv ist, werden wir Sie darüber informieren."

Danke

Betreff: Keine Kreditkarte trotz Altvertrag?

Sector — Thu, 13 Jun 2024 08:40:24 GMT

Hallo Silver_Wolf,

Danke erstmal.

Wenn ich den neuen Bedingungen zustimme, dann entfallen mir ja einige Vorteile, welche ich bisher hatte.

Wieso sollte ich den schlechteren Bedingungen zustimmen?

Oder steht mir als Altkunde das Girokonto Extra kostenlos zu?

Wenn ich auf das Girokonto Extra umstellen sollte und damit eine KK bekommt, warum sollte ich dann noch eine KK bei Hanseatic bestellen?

Danke

Betreff: Keine Kreditkarte trotz Altvertrag?

ehemaliger Nutzer — Thu, 13 Jun 2024 09:00:25 GMT

Ich vermute, die Frage wird sich in Kürze erledigen. Denn wenn das Kontomodell nicht angepasst werden kann, dürfte demnächst wohl die Kündigung eintrudeln, da den neuen Bedingungen nicht zugestimmt wurde.

Betreff: Keine Kreditkarte trotz Altvertrag?

GetBetter — Thu, 13 Jun 2024 09:04:59 GMT

@Sector schrieb:
Wenn ich den neuen Bedingungen zustimme, dann entfallen mir ja einige Vorteile, welche ich bisher hatte.
Wieso sollte ich den schlechteren Bedingungen zustimmen?

Weil Du dann möglicherweise eine Kreditkarte beantragen kannst.

Ohne zu wissen ob Dein momentanes Problem tatsächlich damit zusammenhängt (die Wahrscheinlichkeit ist aber nicht ganz klein) finde ich es immer wieder faszienerend, mit welcher Selbstverständlichkeit manche davon ausgehen den neuen Bedingungen nicht zustimmen zu müssen, aber trotzdem letztendlich alle Vorteile genießen zu können. Das "das Beste aus beiden Welten"-Paket zum Nulltarif.

Andersrum ausgedrückt: Mich irritiert der Langmut der comdirect. Die anderen mir bekannten Banken senden mit der Information zu den geänderten Vertragsbedingungen unmittelbar die klare Botschaft, dass diese entweder akzeptiert werden oder die Geschäftsbeziehung leider nicht weitergeführt werden kann und verknüpfebn das ganze mit einer Frist.

Betreff: Keine Kreditkarte trotz Altvertrag?

Sector — Thu, 13 Jun 2024 09:32:47 GMT

Wie meinst du das?

Ich möchte ja nicht "das Beste aus beiden Welten" haben.

Die comdirect und ich haben 2012 einen Vertrag geschlossen und ich möchte, dass sich beide Seiten dran halten; ich hatte damals schlechtere Bedingungen bei der Kreditkarte im Gegensatz zu den jetzigen. Ich möchte nur die schlechteren Bedingungen, welcher meinen Bedingungen entsprechen.

Ich habe mich immer am geschlossenen Vertrag gehalten.

Danke

Betreff: Keine Kreditkarte trotz Altvertrag?

paej — Thu, 13 Jun 2024 09:57:00 GMT

@Sector schrieb:
Hallo paej,

ich habe ausreichend Bonität.

Beim Aufruf von Konto+Karte/Girokonto anpassen kommt folgender Text:
"Diese Funktion steht Ihnen zur Zeit noch nicht zur Verfügung. Sobald die Funktion aktiv ist, werden wir Sie darüber informieren."

Danke

Dann müsstest du mit dem Kundenservice den Grund abklären, weshalb du keine Kreditkarte beantragen kannst.

Hauptgründe sind üblicherweise ( fehlende) Bonität und fehlende AGB- Zustimmung.

Betreff: Keine Kreditkarte trotz Altvertrag?

GetBetter — Thu, 13 Jun 2024 10:46:20 GMT

@Sector schrieb:
Wie meinst du das?

Ich möchte ja nicht "das Beste aus beiden Welten" haben.
Die comdirect und ich haben 2012 einen Vertrag geschlossen und ich möchte, dass sich beide Seiten dran halten; ich hatte damals schlechtere Bedingungen bei der Kreditkarte im Gegensatz zu den jetzigen. Ich möchte nur die schlechteren Bedingungen, welcher meinen Bedingungen entsprechen.
Ich habe mich immer am geschlossenen Vertrag gehalten.

Da ich natürlich auch nicht sicher weiß was konkret in Deinem Fall das Problem ist, hatte ich in meinem Beitrag absichtlich ein "möglicherweise" eingebaut und von einer "Wahrscheinlichkeit" geschrieben.

Fakt ist nunmal, dass ein irgendwann in der Vergangenheit geschlossener, unbefristeter (!) Vertrag nicht in alle Ewigkeit gilt. Beide Seiten haben die Möglichkeit diesen jederzeit unter Einhaltung einer Frist zu kündigen bzw., wie durch die comdirect in der Vergangenheit geschehen, dessen Weiterführung an die Zustimmung zu geändeten Bedinungen zu knüpfen.

Wenn nun Dein Versuch eine Kreditkarte zu beantragen (was wiederum die Zustimmung der comdirect erfordert) scheitert, dann liegt der Verdacht nicht ganz fern, dass es hier einen Zusammenhang gibt. Die Bank, die Dir eigentlich aufgrund Deiner Nichtzustimmung kündigen könnte, führt kulanterweise die Geschäftsbeziehung in der bestehenden Form weiter, lässt aber keinerlei Änderungen am Vertragsumfang zu.

Für mich eine logische und nachvollziehbare Reaktion.

Und zur Erinnerung: Das im ersten Absatz dieser Anwort Geschriebene gilt weiterhin, selbst wenn es durch den Rest des Beitrages mittlerweile in Vergessenheit geraten sein sollte. 😉

Betreff: Keine Kreditkarte trotz Altvertrag?

Silver_Wolf — Thu, 13 Jun 2024 18:49:51 GMT

@Sector schrieb:

Ich möchte ja nicht "das Beste aus beiden Welten" haben.
Die comdirect und ich haben 2012 einen Vertrag geschlossen und ich möchte, dass sich beide Seiten dran halten; ich hatte damals schlechtere Bedingungen bei der Kreditkarte im Gegensatz zu den jetzigen. Ich möchte nur die schlechteren Bedingungen, welcher meinen Bedingungen entsprechen.

Doch, du willst offensichtlich Vorteile erlangen die andere Kunden nicht haben.

Warum sonst hast du den AGB nicht zugestimmt?

Die Bank kann die Geschäftsbeziehung jederzeit fristgerecht kündigen.

Mit der Nicht-Anerkennung hast du schon jeden Anspruch aus dem alten Vertrag verwirkt.

Du bist nur noch auf Kulanz der Bank hier, und das vermutlich auch nicht mehr lange.

Da werden natürlich keine weiteren Leistungen mehr angeboten, und erst recht keine Kreditkarte.

Betreff: Keine Kreditkarte trotz Altvertrag?

Klever — Thu, 13 Jun 2024 23:40:18 GMT

@GetBetter schrieb:
Fakt ist nunmal, dass ein irgendwann in der Vergangenheit geschlossener, unbefristeter (!) Vertrag nicht in alle Ewigkeit gilt. Beide Seiten haben die Möglichkeit diesen jederzeit unter Einhaltung einer Frist zu kündigen bzw., wie durch die comdirect in der Vergangenheit geschehen, dessen Weiterführung an die Zustimmung zu geändeten Bedinungen zu knüpfen.

... aber doch wohl nur, weil die Kündigungsmöglichkeit Vertragsbestandsteil bei diesem Vertrag ist, oder? Eine allgemeine Vorschrift, dass man unbefristete Verträge "jederzeit unter Einhaltung einer Frist kündigen" kann, ist mir gerade nicht bekannt. Ich lasse mich aber gerne belehren bzw. mein Wissen auffrischen.

Es gibt natürlich gesetzliche Regelungen zu den Kündigungsmöglichkeiten von z.B. unbefristeten Arbeitsverträgen, unbefristeten Mietverträgen usw., aber eine allgemeine Regelung, die für alle unbefristeten Verträge gilt?

Grüße

Klever

Betreff: Keine Kreditkarte trotz Altvertrag?

GetBetter — Fri, 14 Jun 2024 07:04:27 GMT

@Klever schrieb:
@GetBetter schrieb:
Fakt ist nunmal, dass ein irgendwann in der Vergangenheit geschlossener, unbefristeter (!) Vertrag nicht in alle Ewigkeit gilt. Beide Seiten haben die Möglichkeit diesen jederzeit unter Einhaltung einer Frist zu kündigen bzw., wie durch die comdirect in der Vergangenheit geschehen, dessen Weiterführung an die Zustimmung zu geändeten Bedinungen zu knüpfen.
... aber doch wohl nur, weil die Kündigungsmöglichkeit Vertragsbestandsteil bei diesem Vertrag ist, oder? Eine allgemeine Vorschrift, dass man unbefristete Verträge "jederzeit unter Einhaltung einer Frist kündigen" kann, ist mir gerade nicht bekannt. Ich lasse mich aber gerne belehren bzw. mein Wissen auffrischen.

Die Frage, ob ein zwischen zwei Parteien geschlossener Vertrag, der einerseits unbefristet ist und andererseits keine Kündigung ermöglicht, juristisch zulässig ist, dürfte rein akademisch sein.

In der Praxis ist es wohl eher so, dass die Bank sich in den eigenen AGBs immer eine Kündigungsmöglichkeit einräumt und der Kunde diese alleine schon aufgrund der Verbraucherschutzgesetze hat. AGB, die eine Kündigung durch den Kunden ausschließen vor Gericht also gar nicht Bestand hätten.

Hier übrigens mal der entsprechende Passus aus den AGB von 2012, wie er sich wortgleich auch noch in der aktuellen Fassung wiederfindet:

Betreff: Keine Kreditkarte trotz Altvertrag?

ehemaliger Nutzer — Fri, 14 Jun 2024 11:04:07 GMT

@Sector Ich habe auch schon die Erfahrung gemacht, dass bei einem Problem oder Frage du den direkten schriftlichen Kontakt mit der Bank suchen musst. Die Personen in der tel-Hotline sind entweder nicht richtig geschult oder dürfen nur allgemeine Auskünfte erteilen.

Es tut mir leid aber die Antworten hier im Forum musst du allesamt vergessen.

Betreff: Keine Kreditkarte trotz Altvertrag?

Sector — Fri, 14 Jun 2024 11:15:28 GMT

Hallo Primus,

ich denke, dass du recht hast.

Ich sehe in diesem Forum keinen weiteren Sinn bezüglich meines Anliegens.

Mir wurde noch keine Kündigung ausgesprochen - vielleicht kann die comdirect ja auch sehen, dass sie an mir Geld verdienen.

Falls ich eine Kündigung bekommen sollte, dann wechsele ich zu einer anderen Bank.

Danke dir.

Gruß, Sector

Betreff: Keine Kreditkarte trotz Altvertrag?

ehemaliger Nutzer — Fri, 14 Jun 2024 12:57:33 GMT

Hallo @Sector du bist nicht allein. Ich denke die Sache ist furchtbar einfach. Beide Vertragspartner müssen die Vertragsbedingungen einhalten oder sie dürfen gehen. Eigentlich wäre es eine Selbstverständlichkeit den Vertragspartner rechtzeitig zu informieren, wenn es eine Änderung gibt.

Betreff: Keine Kreditkarte trotz Altvertrag?

paej — Fri, 14 Jun 2024 13:08:18 GMT

@Sector schrieb:

Ich sehe in diesem Forum keinen weiteren Sinn bezüglich meines Anliegens.

Was machst du jetzt konkret in Bezug auf die Kreditkarte ?

Betreff: Keine Kreditkarte trotz Altvertrag?

paej — Fri, 14 Jun 2024 13:06:47 GMT

@ehemaliger Nutzer schrieb:
Hallo @Sector du bist nicht allein. Ich denke die Sache ist furchtbar einfach. Beide Vertragspartner müssen die Vertragsbedingungen einhalten oder sie dürfen gehen. Eigentlich wäre es eine Selbstverständlichkeit den Vertragspartner rechtzeitig zu informieren, wenn es eine Änderung gibt.

Das ist doch alles nur Vermutung.

Der TE hat doch nirgendwo geschrieben, ob er überhaupt schon einmal bei der Comdirect eine Kreditkarte hatte , eine beantragt hatte oder überhaupt noch nie eine hatte (bzw. weshalb er nun keine mehr hat )

Die gelieferten Informationen waren doch fast Null.

Betreff: Keine Kreditkarte trotz Altvertrag?

ehemaliger Nutzer — Fri, 14 Jun 2024 13:40:11 GMT

Ob man eine Credit-Karte hat, hatte oder nie niemals hatte spielt doch keine Rolle. Für ihn gilt was in seinem abgeschlossenen Vertrag festgeschrieben ist.

Bei einem Geschäft gibt es nur Vertragsbedingungen und keine Kulanz, Ansprüche oder sonst was. Zudem gilt ein unbefristeter Vertrag auch bis in alle Ewigkeit vorausgesetzt er wird nicht gekündigt. Auch was daran akademisch ist würde ich gern mal wissen.

Betreff: Keine Kreditkarte trotz Altvertrag?

paej — Fri, 14 Jun 2024 13:48:53 GMT

@ehemaliger Nutzer schrieb:
Ob man eine Credit-Karte hat, hatte oder nie niemals hatte spielt doch keine Rolle. Für ihn gilt was in seinem abgeschlossenen Vertrag festgeschrieben ist.

Bei einem Geschäft gibt es nur Vertragsbedingungen und keine Kulanz, Ansprüche oder sonst was. Zudem gilt ein unbefristeter Vertrag auch bis in alle Ewigkeit vorausgesetzt er wird nicht gekündigt. Auch was daran akademisch ist würde ich gern mal wissen.

In keinem bisherigen „ Comdirect- Vertrag“ wird eine Kreditkarte garantiert.

Allenfalls wird im jeweiligen PLV festgelegt, ob in bestimmten Verträgen eine eventuelle Karte enthalten ist, ob eine Karte kostenpflichtig ist oder nicht.

Insofern sind deine Anmerkungen am Thema vorbei.