Nachricht aus dem persönlichen Bereich versenden

Diewofragt — Fri, 24 May 2024 11:05:42 GMT

Hallo zusammen,

ich möchte eine Sondertilgung tätigen. Nun sagte mir der Kundenservice, ich soll dafür eine extra IBAN anfordern. Hierfür soll ich eine E-Mail aus meinem persönlichen Bereich heraus versenden.

Und genau hier beginnt mein Problem. Ich finde nichts! Ich habe eine Postbox, klar, aber das ist nur ein Eingang, kein e-Mail-Ausgang.

Ich hab schon jeden einzelnen Reiter angeklickt, aber ich finde einfach nichts.

Und ich bin selbst Bankmitarbeiterin (einer anderen Bank), ich bin jetzt eigentlich kein Neuling, wenns ums Online-Banking geht.

Kann mir jemand helfen und verraten, wie ich eine E-Mail aus meinem persönlichen Bereich heraus versenden kann, damit diese legitimiert ist?

Danke!

Betreff: Nachricht aus dem persönlichen Bereich versenden

CurtisNewton — Fri, 24 May 2024 11:10:12 GMT

"Hilfe & Service" --> "Kontakt", im eingeloggten Zustand

Betreff: Nachricht aus dem persönlichen Bereich versenden

Diewofragt — Fri, 24 May 2024 11:14:48 GMT

Ach, das ist alles?

Da wäre ich nie drauf gekommen, dass er dabei registriert, dass man angemeldet ist.

Super, vielen Dank!

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Betreff: Nachricht aus dem persönlichen Bereich versenden

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