Thema "Betreff: Comdirect VISA Karte im Ausland (erlebt in Frankreich) - unterirdisch" in Konto, Depot & Karte

Comdirect VISA Karte im Ausland (erlebt in Frankreich) - unterirdisch

AchimK — Fri, 03 May 2024 09:55:28 GMT

hallo,

ich bin seit knapp einem Jahr Kunde bei der comdirect. Vorher war ich bei der Postbank und habe wegen dem immer mieser werdenden Service gewechselt.

Erlebnisse mit der comdirect VISA Karte auf einer Urlaubsreise durch Frankreich - die Autobahn-Maut Stationen (peage) akzeptieren meine Karte nicht, ebenso wenig alle Esso, Shell und BP Tankstellen. Nur bei Total klappt das Nachtanken. Von den Restaurants und Geschäften rede ich noch gar nicht. Man gerät also im "Urlaub" in viele recht peinliche Situationen, die einem die Stimmung schon vermiesen koennen. Und den Stress bei häufigen Auslands-Geschäftsreisen möchte ich mir gar nicht erst vorstellen ...

Das Problem ist ein rein technisches - nicht alle weltweiten Lesegeräte sind mit der comdirect VISA Karte kompatibel.

Hier im Forum wird vorgeschlagen, vielleicht die VISA Karte eines anderen Instituts zu nehmen, Barclays wird genannt. Aber obwohl ich Gutverdiener bin, ist Barclays auch nach 2 Versuchen nicht geneigt, mich als Kunden zu würdigen.

Kurzum: Es gibt VISA-Karten, die im Ausland problemlos funktionieren, nur leider die der comdirect nicht.

Muss ich jetzt als comdirect Kunde Klimmzüge machen, eine zweite VISA Karte kaufen oder immer genügend Bargeld mit mir rumschleppen - oder sollte die comdirect nicht einfach ihre technische Infrastruktur KUNDENFREUNDLICH gestalten ????

Für mich ist das ein halbes K.O Kriterium.

Gruß

Achim Koerver

PS.1: Von (dem schlechten Service) der Postbank lernen, heißt, siegen zu lernen. Also, liebe GF, nehmt Geld in die Hand und bessert hier massiv nach, sonst bin ich weg.

PS.2: Die Telefon-Hotline ist der Total-Ausfall - selbst wenn man nach einer halben Stunde nicht weggeschaltet und mal irgendwann jemanden drankriegt, liest er einem auch nur die Online Hilfe vor. Deshalb poste ich mein Anliegen auch im Forum.

Betreff: Comdirect VISA Karte im Ausland (erlebt in Frankreich) - unterirdisch

Silver_Wolf — Fri, 03 May 2024 10:04:29 GMT

Wenn man etwas herum kommt und überall mit Karte bezahlen möchte sollte man mindestens 3 Karten haben:

VISA Kreditkarte

Mastercard Kreditkarte

Girocard mit V-Pay und/oder Maestro

Die heute überall verschenkten billigen Debit-Karten sind reines Glücksspiel.

Nicht nur im Ausland.

Betreff: Comdirect VISA Karte im Ausland (erlebt in Frankreich) - unterirdisch

AchimK — Fri, 03 May 2024 10:28:16 GMT

hallo Silver_Wolf,

warum empfiehlst du dann in anderen Beiträgen die Barclays-Card ?

Kann die das alles oder nicht ?

Und wenn ja - warum kann das die comdirect-card nicht ?

Gruss

Achim

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Silver_Wolf — Fri, 03 May 2024 10:36:46 GMT

@AchimK schrieb:
hallo Silver_Wolf,
warum empfiehlst du dann in anderen Beiträgen die Barclays-Card ?
Kann die das alles oder nicht ?
Und wenn ja - warum kann das die comdirect-card nicht ?
Gruss
Achim

Barclays ist halt neben der Hanseatic eine kostenlose Kreditkarte.

Oder war es mal.

Ist halt auch VISA und damit kommt man eben nicht überall auf der Welt zurecht.

Über die Akzeptanz von Debit-Karten müssen wir nicht diskutieren.

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ehemaliger Nutzer — Fri, 03 May 2024 10:45:41 GMT

@AchimK

Geht es um die Visa Debitkarte oder um die Visa Kreditkarte?

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AchimK — Fri, 03 May 2024 10:45:41 GMT

>> Über die Akzeptanz von Debit-Karten müssen wir nicht diskutieren.

Noee. Bank wechseln 🙂

Von (dem schlechten Service) der Postbank lernen, heißt, siegen zu lernen.

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AchimK — Fri, 03 May 2024 10:49:15 GMT

Kreditkarte

Debit ist fuer mich nicht akzeptabel, da kann ich auch gleich ein Ledersaeckl mit Goldmuenzen mit mir rumschleppen, wie bei den alten Roemern 🙂

Betreff: Comdirect VISA Karte im Ausland (erlebt in Frankreich) - unterirdisch

Thorsten_ — Fri, 03 May 2024 11:05:31 GMT

Frankreich ist bekannt für Probleme mit Offline-PIN-Zahlungen (die die Comdirect VISA-Karten nicht unterstützen).

Siehe z. B. oder (oder nach "Offline-PIN" suchen im Forum).

Unabhängig davon ist es immer ratsam, eine weitere Karte als Ersatz zu haben. Denn eine Karte kann immer auch mal defekt sein oder sonstige Probleme bestehen. Ganz egal, welcher Anbieter und welche Bank.

Betreff: Comdirect VISA Karte im Ausland (erlebt in Frankreich) - unterirdisch

cheverny — Fri, 03 May 2024 11:25:48 GMT

Hallo aus Budapest, wo wir zur Zeit beruflich sind. Dies schreibe ich um für die Visa Karte von comdirect ein riesengroßes Lob auszusprechen.

Wir haben 3 Jahre in Paris berufsbedingt gewohnt und sind, wie auch jetzt, zu unserem Erstwohnsitz in Deutschland ( Eltern Freunde) über die mautpflichtigen Autobahnen gefahren. Es trifft zu, dass man für die Peage mit einer französischen Carte, z.B. Banque Postale zahlen muss, genau wie beim Kauf von Tickets am Automaten in der Metro. In Frankreich wir ja auch Französisch gesprochen, heureusement; das ist KEIN Fehler von Comdi sondern die Attitüde Frankreichs. Man kann auch mit Cash bezahlen, wenn man in der richtigen Reihe steht, ebenso gibt es für kleines Geld die Telepeage.

Nun zum Tanken: In Frankreich muss man vor dem Betankungsvorgang die Visa-Karte einstecken und z.B. 100 Euro in der Zapfsäule elektronisch hinterlegen. Dann beginnt der Tankvorgang und man kann maximal 100 Euro Äquivalent tanken. Tankt man weniger, wird auch weniger berechnet. Das ist auf dem ausgedruckten Zettel zu sehen. Die Karte gab nie Anlass zur Reklamation.

Ebenfalls positiv ist die Möglichkeit die Visa-Karte direkt über das Giro-Konto aufzufüllen, so dass immer gute Deckung existiert. Natürlich kann man auch American Express-Karten nehmen, aber die sind teurer. Sehr gut ist auch die faire Transaktionsgebühr, auch z.B. beim Bezahlen in USA.

In USA ist es üblich, beim Ordern von Getränken in der Happy-Hour einen Account an der Bar zu eröffnen, das haben wir sehr oft gemacht und es gab keinen Grund zur Beanstandung, auch bei Mietwagen nie.

Nun noch ein Nachtrag zu PS1: Meine Frau wurde in Köln beraubt, auch die Comdi-Karte war weg. Die Sperrung über den elektron. Zugang lief reibungslos, auch tel.Kontakt war hilfreich. Vielleicht hatte Achim nur Pech, aber wir sind seit vielen Jahren u.a. bei Comdi und können nur ein Lob aussprechen.

Schade ist aber die Zinspolitik für "nur Geld, das noch nicht bei Comdi ist" aber es gibt ja auch andere Institute.

TGiF = Thanks God it's Friday

Betreff: Comdirect VISA Karte im Ausland (erlebt in Frankreich) - unterirdisch

Thorsten_ — Fri, 03 May 2024 11:33:03 GMT

@cheverny schrieb:
Es trifft zu, dass man für die Peage mit einer französischen Carte, z.B. Banque Postale zahlen muss, genau wie beim Kauf von Tickets am Automaten in der Metro.

Es muss keine französische Karte sein, sondern eine, die "Offline-PIN" erlaubt. Siehe meinen Beitrag eins weiter oben.

Hier noch eine Erklärung von @Joerg78, wo auch ein Wiki verlinkt ist, das viele Kreditkarten mit Details auflistet:

https://community.comdirect.de/t5/konto-depot-karte/visa-kreditkarte-manchmal-in-uk-abgelehnt/m-p/280753/highlight/true#M45338

Betreff: Comdirect VISA Karte im Ausland (erlebt in Frankreich) - unterirdisch

ComTom — Fri, 03 May 2024 12:27:34 GMT

"Kurzum: Es gibt VISA-Karten, die im Ausland problemlos funktionieren, nur leider die der comdirect nicht."

Das möchte ich eigentlich nicht gern so stehen lassen. Obwohl auch im Besitz einer französischen MasterCard, zahle ich monatlich dennoch zwischen 30 und 40 mal mit der VisaCard von Comdirect, hinterlegt bei ApplePay. Ich kann die Erfahrungen des TE aus meiner Erfahrung heraus nicht bestätigen. Restaurants, Cafés, Tankstellen (sofern an der Kasse bezahlbar) oder Mautstellen - ApplePay mit VisaCard von Comdirect bereitet nirgendwo Probleme.

Bei Tankstellen mit Zahlautomaten mag dies anders aussehen, aber der Zahlungsverkehr meines Lebens lässt sich (in Frankreich) reibungslos mit der VisaCard erledigen, meine französische Karte jedenfalls kommt dort äußerst selten zum Einsatz.

Betreff: Comdirect VISA Karte im Ausland (erlebt in Frankreich) - unterirdisch

AchimK — Fri, 03 May 2024 13:08:14 GMT

hallo,

hier werden kostenlose Offline-Karten aufgefuehrt:

Kostenlose Kreditkarten mit Offline-PIN | Kostenlose-Kreditkarte.de

Andere als die comdirect schaffen das jedenfalls, selbst nachtraeglich.

Gruss

Achim

Betreff: Comdirect VISA Karte im Ausland (erlebt in Frankreich) - unterirdisch

Joerg78 — Fri, 03 May 2024 13:29:33 GMT

Wie hier schon erwähnt wurde: Die Karte sollte Offline-PIN-fähig sein und wenn der Servicecode 201 vorhanden ist, ist das noch besser - hat mit debit vs. credit nur am Rande zu tun. Auch "Offline-Limits" spielen eine Rolle (deswegen dürfte es - je nach Terminalkonfiguration - beispielsweise mit den neuen Advanzia Karten im Flugzeug problematisch werden, die haben das Offline-Limit auf 0 gesetzt).

Die Abneigung, die manche gegen debit-Karten haben, habe ich nicht (habe die comdirect debit testweise mehrere Monate in Deutschland und einen knappen 3-Wochen-Urlaub in Italien und Österreich genutzt und damit alles bezahlen können - Visa-Akzeptanz natürlich vorausgesetzt). Dennoch ist es immer gut, mehrere Karten unterschiedlicher Herausgeber zu haben.

Klassiker, die gerne als Kreditkarten genannt werden, sind die von der Hanseatic Bank oder die Advanzia Karte (hier ggf. eine gelabelte Karte, wie z.B. über Eventim, nutzen, damit das Lastschriftverfahren möglich ist).

Betreff: Comdirect VISA Karte im Ausland (erlebt in Frankreich) - unterirdisch

ehemaliger Nutzer — Fri, 03 May 2024 13:53:58 GMT

Besten Dank für die Infos! Dann bin ich mit meinen anderen Karten wohl auf der sicheren Seite.

Betreff: Comdirect VISA Karte im Ausland (erlebt in Frankreich) - unterirdisch

ttplayer — Sat, 04 May 2024 09:33:10 GMT

Einzige der von mir genutzten Kreditkarten, die ich schon seit 2009 auf Reisen, auch außerhalb der EU nutze und weder "online" noch "offline" jemals Probleme hatte, ist die "Gebührenfrei Mastercard Gold"(Advanzia Bank Luxembourg).

Die hochgelobten Debit-Karten, egal ob Comdirect, ING, DKB nutze ich fast ausschließlich zum Bargeldbezug am Automaten.

Niemals würde ich mich ausschließlich auf eine solche Karte bei Auslandsaufenthalten verlassen wollen.

Ob tatsächlich die in o.g. Liste aufgeführte DKB Visa-Debitkarte Offline-Pin-fähig ist, kann ich nicht bestätigen. Habe schon versucht die Karte zum Tanken in Frankreich zu benutzen und bin kläglich gescheitert.....

Betreff: Comdirect VISA Karte im Ausland (erlebt in Frankreich) - unterirdisch

KuhnMo — Sat, 04 May 2024 09:34:38 GMT

Mit Barclays ging mir das genauso. Ich wurde abgelehnt. Obwohl ich keine Schulden habe, seit über 10 Jahren bei demselben Arbeitgeber bin und nicht schlecht verdiene. Ich frage mich, was für Kunden die suchen bei Barclays. Verschuldete Bürgergeldbezieher oder Milliardäre?

Betreff: Comdirect VISA Karte im Ausland (erlebt in Frankreich) - unterirdisch

ttplayer — Sat, 04 May 2024 09:42:31 GMT

Basierend auf Deinen Angaben fällt mir da nur ein Grund ein.

- Barclays geht davon aus, mit Dir nicht ausreichend Umsatz zu generieren.

Ich könnte mir durchaus vorstellen, dass im Rahmen der Schufa-Auskunft Barclays mitbekommt, ob Du noch weitere Kreditkarten anderer Banken in Verwendung hast.

Ich hatte jahrelang eine Barclays New Visa, welche letztes Jahr ohne Angabe von Gründen durch Barclays gekündigt wurde. Lag wahrscheinlich an meiner nur sporadischen Nutzung derselben -).

Betreff: Comdirect VISA Karte im Ausland (erlebt in Frankreich) - unterirdisch

Joerg78 — Sat, 04 May 2024 09:45:57 GMT

@KuhnMo schrieb:
Mit Barclays ging mir das genauso. Ich wurde abgelehnt. Obwohl ich keine Schulden habe, seit über 10 Jahren bei demselben Arbeitgeber bin und nicht schlecht verdiene. Ich frage mich, was für Kunden die suchen bei Barclays. Verschuldete Bürgergeldbezieher oder Milliardäre?

Schon mal den Schufa-Score abgefragt (über DSGVO-Abfrage - dort ist hinterlegt, welcher Scorewert an Barclays übermittelt wurde)? Bei mir war es 99,2%, also nicht ganz so schlecht - wurde trotzdem abgelehnt.

Ich vermute(!), sie wollen keine "Top-Score-Leute" haben (die nehmen den Teilzahlung wohl eher weniger in Anspruch), aber auch keine hohen Schuldner (da ist das Risiko zu hoch).

@ttplayer schrieb:
Ob tatsächlich die in o.g. Liste aufgeführte DKB Visa-Debitkarte Offline-Pin-fähig ist, kann ich nicht bestätigen. Habe schon versucht die Karte zum Tanken in Frankreich zu benutzen und bin kläglich gescheitert.....

Ist sie nicht .

Betreff: Comdirect VISA Karte im Ausland (erlebt in Frankreich) - unterirdisch

ttplayer — Sat, 04 May 2024 09:49:55 GMT

Ich bezog mich auf diesen Link. Da ist die DKB-Debitkarte mit in der Aufzählung.

Betreff: Comdirect VISA Karte im Ausland (erlebt in Frankreich) - unterirdisch

ehemaliger Nutzer — Sun, 26 May 2024 12:57:13 GMT