Thema "Betreff: P-Konto Geld gebucht aber nicht Verfügbar" in Konto, Depot & Karte

P-Konto Geld gebucht aber nicht Verfügbar

Dennis1337 — Fri, 03 May 2024 08:33:59 GMT

Guten Tag,

ich habe im Vorfeld schon versucht mich etwas schlau zu lesen hier im Forum.

Ich habe seit dem 01.05.24 ein Guthaben auf meinem P-Konto worauf ich bis heute 03.05.24 nicht zugreifen kann. Ich kann weder Miete noch sonstiges überweisen da mein Verfügbarer Betrag nur ein paar Cent beträgt.

Wann kann ich mit einer Verfügbarkeit des eigentlichen Guthabens rechnen?

Laut dem Forum gab es mal ein Softwarefehler weshalb viele auf ihr Geld nicht zugreifen konnten.

Ich habe mein letztes Handy-Guthaben für die Hotline ausgegeben und dadurch dass ich auf mein Geld nicht zugreifen kann auch keine weitere Möglichkeit Telefonisch jemanden zu erreichen.

Ich hoffe hier kann mir geholfen werden.

Gibt es Aktuell Probleme mit den P-Konten? Oder bin nur ich von diesem Problem betroffen?

Freundliche Grüße

Betreff: P-Konto Geld gebucht aber nicht Verfügbar

dg2210 — Fri, 03 May 2024 08:49:29 GMT

@Dennis1337 schrieb:

Ich habe mein letztes Handy-Guthaben für die Hotline ausgegeben und dadurch dass ich auf mein Geld nicht zugreifen kann auch keine weitere Möglichkeit Telefonisch jemanden zu erreichen.
Ich hoffe hier kann mir geholfen werden.

Hallo,

leider kann niemand in dieser Kunden-Community in dein Konto schauen, noch Gelder freigeben.

Wenn du nicht telefonieren kannst, dann bleibt noch das Kontaktformular im persönlichen Bereich, aber da gibt es z.Z. längere Bearbeitungszeiten.

Ich erwähne einmal @SMT_Chris , vielleicht hat er mehr Informationen.

Betreff: P-Konto Geld gebucht aber nicht Verfügbar

Crazyalex — Fri, 03 May 2024 08:49:39 GMT

Herzlich willkommen @Dennis1337 !

Aktuell ist in der Community diesbezüglich noch nichts zu lesen -> scheint also entweder kein gernerelles Problem zu sein oder es ist sonst noch keinem aufgefallen...

Ich habe das SMT mal alarmiert so dass diese sich mit Dir persönlich in Verbindung setzen können.

Viel Erfolg!

Gruß Crazyalex

Betreff: P-Konto Geld gebucht aber nicht Verfügbar

Floppy85 — Fri, 03 May 2024 08:50:10 GMT

Einfach das P-Konto in ein normales Konto umwandeln, dann gibt es keine Probleme.

Betreff: P-Konto Geld gebucht aber nicht Verfügbar

Dennis1337 — Fri, 03 May 2024 08:50:23 GMT

Vielen Dank 🙂

Betreff: P-Konto Geld gebucht aber nicht Verfügbar

Dennis1337 — Fri, 03 May 2024 08:50:55 GMT

Vielen dank für die Antwort 🙂

Betreff: P-Konto Geld gebucht aber nicht Verfügbar

Dennis1337 — Fri, 03 May 2024 08:52:04 GMT

Sehr hilfreich, vielen dank! 😄

Betreff: P-Konto Geld gebucht aber nicht Verfügbar

Antonia — Fri, 03 May 2024 10:00:17 GMT

@Floppy85 schrieb:
Einfach das P-Konto in ein normales Konto umwandeln, dann gibt es keine Probleme.

Naaaa @Floppy85 , fühlst du dich jetzt besser?!??

Betreff: P-Konto Geld gebucht aber nicht Verfügbar

xox — Fri, 03 May 2024 10:07:12 GMT

Wenn es neu ist, da gibt wohl immer wieder Klagen von Besitzer das bei Commerz und Co. die Einrichtung schleppend läuft.

Betreff: P-Konto Geld gebucht aber nicht Verfügbar

paej — Fri, 03 May 2024 10:14:12 GMT

@Floppy85 schrieb:
Einfach das P-Konto in ein normales Konto umwandeln, dann gibt es keine Probleme.

formal möglicherweise richtig;

allerdings wie von dir gewohnt völlig ohne Empathie und ohne Nutzen in der konkreten Situation. 😣

Betreff: P-Konto Geld gebucht aber nicht Verfügbar

Crazyalex — Fri, 03 May 2024 10:49:08 GMT

@Dennis1337

Gibt es seitens der Bank schon ein Feedback oder gar Ergebnis?

Gruß Crazyalex

Betreff: P-Konto Geld gebucht aber nicht Verfügbar

Dennis1337 — Fri, 03 May 2024 10:56:33 GMT

Moin,

leider noch garnichts. Habe gestern das kontaktformular auch schon benutzt gehabt.
Mittlerweile habe ich eine Möglichkeit zu telefonieren gefunden und hänge seit aktiv 30 Minuten in der Warteschlange, mal schauen was wird 😇

Betreff: P-Konto Geld gebucht aber nicht Verfügbar

Dennis1337 — Fri, 03 May 2024 11:17:19 GMT

Habe nun auch die Lösung, es war ein technischer Fehler seitens comdirect, da wurde technisch etwas falsch „eingepflegt“.
Also betrifft es nur mein Konto. Eine Lösung wird aber intern angestrebt und sollte heute noch geklärt werden.

Betreff: P-Konto Geld gebucht aber nicht Verfügbar

Floppy85 — Fri, 03 May 2024 15:13:06 GMT

Wieso Empathie ? Das wäre doch die naheliegenste Lösung, oder ? Oder macht man ein P-Konto mit der Absicht, dass Gläubiger nicht an ihr Geld kommen ?

Betreff: P-Konto Geld gebucht aber nicht Verfügbar

Klever — Fri, 03 May 2024 16:01:44 GMT

Kurz: Es gibt Pfändungsfreigrenzen.

Länger: Pfändungsschutzkonto (Wikipedia)

Das Pfändungsschutzkonto (kurz: P-Konto) ist das Girokonto einer natürlichen Person in Deutschland, das im Falle einer Kontopfändung dem Schuldner die Verfügung über den monatlichen pfändungsfreien Betrag ermöglicht. Das P-Konto ist (wie andere Konten auch) durch Gläubiger pfändbar. Es dient zum Schutz eines pfändungsfreien (Grund-)Freibetrags und damit der Umsetzung des Sozialstaatsgebots, also der Sicherung des soziokulturellen Existenzminimums.

Betreff: P-Konto Geld gebucht aber nicht Verfügbar

paej — Fri, 03 May 2024 16:08:16 GMT

@Floppy85 schrieb:
Wieso Empathie ?

Empathie und soziale Intelligenz sind Eigenschaften, die sich im Laufe des Lebens entwickeln; oder auch nicht.

Du kann die Begriffe aber auch „googeln“, damit du - zumindest in der Theorie - weisst, um was es geht. 😶

Betreff: P-Konto Geld gebucht aber nicht Verfügbar

Floppy85 — Sat, 04 May 2024 09:59:02 GMT

Ja, mit Allem und Jedem Empathie zeigen, aber nicht nach einer Lösung suchen oder aufzeigen, wie man es besser machen kann. Das ist die Lösung für alle Probleme in der Welt. Einfach nur den Kopf tätscheln und Mitgefühl heucheln ... 😉

Betreff: P-Konto Geld gebucht aber nicht Verfügbar

paej — Sat, 04 May 2024 13:56:03 GMT

@Floppy85 schrieb:
Ja, mit Allem und Jedem Empathie zeigen, aber nicht nach einer Lösung suchen oder aufzeigen, wie man es besser machen kann. Das ist die Lösung für alle Probleme in der Welt. Einfach nur den Kopf tätscheln und Mitgefühl heucheln ... 😉

Empathie und Problemlösungskompetenz sind jeweils persönliche Eigenschaften und keine Gegensätze.

Man kann nicht pauschal behaupten, dass diese beiden Eigenschaften bei dir nur mässig ausgeprägt sind;

ich kann nur feststellen, dass ich sie in deinen Beiträgen nicht erkenne…😕