Thema "Betreff: Probleme mit der Girokarte und Sumup" in Konto, Depot & Karte

Probleme mit der Girokarte und Sumup

TZP — Mon, 19 Jun 2023 08:01:31 GMT

Moin.

Geht es nur mir so oder ist die normale Girokarte nicht (mehr) mit Sumup kompatibel?
Ich war jetzt in zwei Restaurants und einem Laden und alle drei hatten nur Sumup als Bezahlmethode. Meine Girokarte wird weder beim drauflegen, noch beim einstecken akzeptiert.

Die Karte selbst ist neu, so mit gelb-grüner Färbung. Ich mag mich irren aber meine alte Karte hatte keine Probleme mit Sumup.
Sumup selbst hab ich kontaktiert aber die konnten mir Null weiterhelfen....angeblich gibt es keine Probleme mit deren System. ^^

Weiß jemand mehr? Ist meine neue Karte vielleicht defekt? Alles andere funktioniert (bis jetzt).

Besten Dank
TZP

Betreff: Probleme mit der Girokarte und Sumup

Thorsten_ — Mon, 19 Jun 2023 08:28:27 GMT

Die "neue" gelb-grüne Girocard (ohne V-Pay) geht nicht.

Die alte graue Girocard (mit V-Pay) geht, der Bestand bei den Kunden läuft aber nach und nach aus.

Was gehen sollte, ist die "Bankkarte" (Visa Debit).

Betreff: Probleme mit der Girokarte und Sumup

X25 — Mon, 19 Jun 2023 08:32:30 GMT

Hallo TZP,

nach meinem Kenntnisstand funktioniert Sumup nicht mit einer reinen Girocard, wie es die neue comdirect-Karte inzwischen ist. Wenn deine neue Karte nur noch das Girocard-Logo aufgedruckt hat und nicht mehr, wie früher, auch das VPay-Logo hat, dann klappt das leider nicht mehr mit Sumup. Das müsste Sumup aber eigentlich selber wissen, dass deren Karte nicht Girocard-kompatibel ist. Versuch mal, die gelbe Bankkarte (Visa Debit) zu nutzen. Die müsste funktionieren.

Gruß

X25

Betreff: Probleme mit der Girokarte und Sumup

TZP — Wed, 05 Jul 2023 11:56:58 GMT

Moin.

Die gelb-grüne Karte funktioniert inzwischen fast gar nicht mehr...jedes Restaurant, jedes Café, keine Chance.
Ich hab sonst nur noch die schwarze Mastercard, aber keine gelbe Bankkarte. Gibt es da etwa noch eine dritte Karte?

Anstrengend....ich denke, ich werde lieber die Bank wechseln. Aber Danke für die Hinweise!

Betreff: Probleme mit der Girokarte und Sumup

Klever — Thu, 06 Jul 2023 02:04:18 GMT

@TZP schrieb:
Die gelb-grüne Karte funktioniert inzwischen fast gar nicht mehr...jedes Restaurant, jedes Café, keine Chance.
Ich hab sonst nur noch die schwarze Mastercard, aber keine gelbe Bankkarte. Gibt es da etwa noch eine dritte Karte?

Hallo @TZP ,

klingt so als wäre Deine gelb-grüne Girokarte defekt, denn es werden ja nicht alle Sumup-Terminals nutzen.

Die schwarze Mastercard dürfte eine Visa-Kreditkarte sein sofern von Comdirect.

Die gelbe Bankkarte (Visa-Debitkarte) solltest Du aber haben! Wenn Du sie bisher nicht erhalten hast, dann wende Dich an den Kundenservice.

Grüße

Klever

Betreff: Probleme mit der Girokarte und Sumup

Red-Bull — Wed, 25 Oct 2023 14:43:07 GMT

Hab jetzt heute auch den Fall gehabt, sowohl die Grüne als auch die Gelbe Visa debit wurden von sumup nicht genommen.

Scheint Probleme zu machen sumup und comdirect - gestern z.B. ging es mit der gelben direkt. Heute nicht.

Betreff: Probleme mit der Girokarte und Sumup

__dpk — Thu, 26 Oct 2023 16:29:35 GMT

Wie hier schon beschrieben geht die gelbgrüne Girocard nie mit Sumup.

Die gelbe Visa Debit grundsätzlich schon, aber nur wenn das Terminal auch online ist,

denn die unterstützt wohl keine Offline Zahlungen.

@Red-Bull Hattest Du mit der Karte selbst oder mit Apple/Google Pay versucht?

Betreff: Probleme mit der Girokarte und Sumup

Manikk — Mon, 19 Feb 2024 16:18:31 GMT

Ich hab das selbst noch nicht erlebt, aber es könnte echt sein, dass deine neue Karte irgendwie nicht richtig funktioniert mit deren System. Vielleicht mal bei der Bank nachfragen? Es könnte ja sein, dass die Karte an sich einen Knick hat, auch wenn's nicht so aussieht, besonders wenn sie überall anders funktioniert.

Als ich mein Sumup-Gerät bekommen habe, zum Glück hatte ich einen Sumup Gutschein gefunden, was das Ganze ein bisschen versüßt hat. Vielleicht gibt es ja auch für dich eine solche Möglichkeit, um das Problem ein wenig zu vergessen.

Betreff: Probleme mit der Girokarte und Sumup

DJ — Wed, 10 Apr 2024 15:45:59 GMT

Was genau ist denn nun aber die Lösung mit den zwei "neuen" Karten? Meine Bankkarte wurde gestern auch mal wieder nicht akzeptiert, weil es ja keine EC-Karte mehr ist und die Visa Debit wurde grundsätzlich abgelehnt, weil sie den Händler extra Gebühren kostet. Ich hab eigentlich Jahrelang kein Bargeld groß mitgeführt, aber mit der aktuellen Kombi der Comdirect ist bezahlen z.T. Glücksspiel geworden. Z.T. wurde die Visa Debit aber auch vom Gerät direkt abgelehnt. Die Abschaffung der EC-Karte finde ich problematisch, wenn die Umsetzung der alternativen bargeldlosen Bezahlung vor Ort nicht richtig funktioniert.

Betreff: Probleme mit der Girokarte und Sumup

Silver_Wolf — Wed, 10 Apr 2024 15:49:05 GMT

Du könntest eine Girocard von der Commerzbank oder einer Sparkasse benutzen. 🙂

Betreff: Probleme mit der Girokarte und Sumup

DJ — Wed, 10 Apr 2024 16:29:25 GMT

Eine Girocard der Commerzbank soll funktionieren, wenn die Girocard (Bankkarte) der Comdirekt nicht geht? ist doch die Gleiche Bank. Hab mich vlt falsch ausgedrückt. Ich meine mit Bankkarte die Girokarte, also den Ersatz für die EC-Karte. Das andre ist für mich die Visa-Debit, die ja auch nur zu 85% akzeptiert wird.

Betreff: Probleme mit der Girokarte und Sumup

Silver_Wolf — Wed, 10 Apr 2024 16:39:03 GMT

@DJ schrieb:
Eine Girocard der Commerzbank soll funktionieren, wenn die Girocard (Bankkarte) der Comdirekt nicht geht? ist doch die Gleiche Bank. Hab mich vlt falsch ausgedrückt. Ich meine mit Bankkarte die Girokarte, also den Ersatz für die EC-Karte. Das andre ist für mich die Visa-Debit, die ja auch nur zu 85% akzeptiert wird.

Die Commerzbank unterstützt weiterhin Mastercard.

Eine jetzt ausgestellte Girocard wird in Deutschland für 4 Jahre überall funktionieren.

Betreff: Probleme mit der Girokarte und Sumup

Klever — Wed, 10 Apr 2024 17:16:16 GMT

@Silver_Wolf schrieb:
Die Commerzbank unterstützt weiterhin Mastercard.
Eine jetzt ausgestellte Girocard wird in Deutschland für 4 Jahre überall funktionieren.

Gemeint ist Maestro (wird von Mastercard betrieben). Das Ende von Maestro ist allerdings längst beschlossen und verkündet.

Stellt die Commerzbank tatsächlich noch neue Girokarten mit Maestro aus?

Die Alternative wäre eine neue Girokarte mit V-Pay (wird von Visa betrieben) einer Bank oder Sparkasse. V-Pay wird zwar früher oder später auch eingestellt werden, aber noch ist das Ende nicht verkündet.

Mittlerweile ist es aber schwierig geworden, Banken oder Sparkassen zu finden, die nicht auf die Debit-Karten von Visa oder Mastercard setzen, sondern die noch Girokarten mit V-Pay herausgeben.

Betreff: Probleme mit der Girokarte und Sumup

paej — Wed, 10 Apr 2024 17:34:06 GMT

@Klever schrieb:

Gemeint ist Maestro (wird von Mastercard betrieben). Das Ende von Maestro ist allerdings längst beschlossen und verkündet.

Mittlerweile ist es aber schwierig geworden, Banken oder Sparkassen zu finden, die nicht auf die Debit-Karten von Visa oder Mastercard setzen, sondern die noch Girokarten mit V-Pay herausgeben.

örtliche Sparkasse und Deutsche Bank; beide aktuellen/ neuen Karten jeweils CoBadge Girocard + Maestro.

Betreff: Probleme mit der Girokarte und Sumup

Silver_Wolf — Wed, 10 Apr 2024 17:35:38 GMT

@Klever schrieb:

Mittlerweile ist es aber schwierig geworden, Banken oder Sparkassen zu finden, die nicht auf die Debit-Karten von Visa oder Mastercard setzen, sondern die noch Girokarten mit V-Pay herausgeben.

Das ist wohl richtig.

Ich hatte mal 5 brauchbare Girocards. Jetzt sind es noch 3 da ING und DKB dafür Gebühren wollten.

Einige Sparkassen haben aber das Problem erkannt und bieten sogar Karten mit Maestro und V-Pay an.

Betreff: Probleme mit der Girokarte und Sumup

Klever — Wed, 10 Apr 2024 17:38:00 GMT

@DJ schrieb:
Was genau ist denn nun aber die Lösung mit den zwei "neuen" Karten? Meine Bankkarte wurde gestern auch mal wieder nicht akzeptiert, weil es ja keine EC-Karte mehr ist und die Visa Debit wurde grundsätzlich abgelehnt, weil sie den Händler extra Gebühren kostet. Ich hab eigentlich Jahrelang kein Bargeld groß mitgeführt, aber mit der aktuellen Kombi der Comdirect ist bezahlen z.T. Glücksspiel geworden. Z.T. wurde die Visa Debit aber auch vom Gerät direkt abgelehnt. Die Abschaffung der EC-Karte finde ich problematisch, wenn die Umsetzung der alternativen bargeldlosen Bezahlung vor Ort nicht richtig funktioniert.

Hallo @DJ ,

"EC-Karten" gibt es allerdings schon lange Zeit nicht mehr. Bei Wikipedia https://de.wikipedia.org/wiki/EC-Karte steht "2007 umbenannt in Girocard".

Das Problem mit der "neuen" (so neu nun auch nicht mehr) Girocard der Comdirect ist, dass V-Pay weggefallen ist. Die Geräte von SumUp greifen aber auf V-Pay oder Maestro zu und nicht auf das Girocard-System.

Eigentlich sollte man erwarten, dass die SumUp-Geräte die Debit-Karten von Visa oder Mastercard unterstützen. Sind diese aber wegen der höheren Gebühren gesperrt, dann kann man mit den "neuen" Karten der Comdirect in der Tat nicht bezahlen.

Da Visa und Mastercard aber gerade mit Macht ihre Debit-Karten in den Markt drücken und die deutschen Banken und Sparkassen ihnen tüchtig dabei helfen, werden Einzelhandel, Restaurants usw. es vermutlich nicht lange durchhalten, sich gegen die Debit-Karten zu sperren.

Grüße

Klever

Betreff: Probleme mit der Girokarte und Sumup

mysteria — Fri, 12 Apr 2024 20:42:37 GMT

Hallo,

heute sind bei mir die 3 physische Karten meines neuen comdirect Kontos eingetroffen.

Über mein privates SumUp Terminal habe ich die beiden Visa Karten (KK und Debit) über das besagte Terminal für das kontaktlose Bezahlen aktivieren können.

Bei der Girocard bekam ich beim 1. Einstecken oder Durchziehen direkt eine Fehlermeldung. Nun habe ich hier gelesen, dass das SumUp Terminal nicht kompatibel zu den neuen Girocards ist. Das ist schlecht, da ich im Umkreis meines Arbeitgebers 2 Imbissläden habe, die das Bezahlen über SumUp anbieten, bei denen ich jedoch nicht weiß, ob von denen auch Visa (Debit) akzeptiert wird.

Jedoch bereitet mir noch etwas anderes nach Durchlesen dieses Thread Sorgen.

So war zu lesen, dass einige Händler mehr die comdirect Girocard nicht akzeptieren. Bezog sich das ausschließlich auf die SumUp Terminals oder auch auf Händler mit anderen Kartenlesern die keine Visa akzeptieren (z.B. Apotheken)?

Da ich komplett weg vom Bezahlen mit Bargeld kommen möchte, wäre mir das Bezahlen mit der Girocard gerne flächendeckend möglich, da nicht jeder Händler Visa akzeptiert.

Wie ist eure Erfahrung?

Betreff: Probleme mit der Girokarte und Sumup

buffettino — Fri, 12 Apr 2024 20:59:15 GMT

Soviel ich weiss, kann Sumup nicht so konfiguriert werden, dass kein Visa/MC akzeptiert wird.

Betreff: Probleme mit der Girokarte und Sumup

Klever — Fri, 12 Apr 2024 22:18:38 GMT

@mysteria schrieb:

Über mein privates SumUp Terminal habe ich die beiden Visa Karten (KK und Debit) über das besagte Terminal für das kontaktlose Bezahlen aktivieren können.

Hallo @mysteria ,

was ist denn Dein "privates SumUp Terminal"?

@mysteria schrieb:

Bei der Girocard bekam ich beim 1. Einstecken oder Durchziehen direkt eine Fehlermeldung. Nun habe ich hier gelesen, dass das SumUp Terminal nicht kompatibel zu den neuen Girocards ist. Das ist schlecht, da ich im Umkreis meines Arbeitgebers 2 Imbissläden habe, die das Bezahlen über SumUp anbieten, bei denen ich jedoch nicht weiß, ob von denen auch Visa (Debit) akzeptiert wird.

Jedoch bereitet mir noch etwas anderes nach Durchlesen dieses Thread Sorgen.

So war zu lesen, dass einige Händler mehr die comdirect Girocard nicht akzeptieren. Bezog sich das ausschließlich auf die SumUp Terminals oder auch auf Händler mit anderen Kartenlesern die keine Visa akzeptieren (z.B. Apotheken)?

Die Comdirect Girocard hat kein V-Pay mehr.

Problem: Darauf greifen die SumUp Terminals zu und nicht auf das Girocard-System. Darum kann man an SumUp Terminals nicht mehr mit der Comdirect Girocard bezahlen.

Die Visa Debit-Karte sollte aber dafür dort funktionieren, siehe den Beitrag von @buffettino .

Grüße

Klever

Betreff: Probleme mit der Girokarte und Sumup

mysteria — Fri, 12 Apr 2024 22:40:47 GMT

Danke! Damit wäre zumindest das Bezahlen über die Visa Debit Karte möglich.