Thema "Visa Debit Missbrauch, obwohl gesperrt ist" in Konto, Depot & Karte

Visa Debit Missbrauch, obwohl gesperrt ist

Le Duc Thi — Tue, 02 Apr 2024 11:50:14 GMT

Hallo Community,

ich konnte den Service nicht erreichen, es geht um Buchungen, di ich nicht veranlasst habe, Hilfe

Betreff: Visa Debit Missbrauch, obwohl gesperrt ist

Morgenmond — Tue, 02 Apr 2024 12:22:53 GMT

Hi @Le Duc Thi ,

hier kann dir dazu aber keiner helfen da wir (glücklicherweise) keinen Zugriff auf dein Konto haben.

Da hilft nur den Service 04106 7082500 zu kontaktieren.

Betreff: Visa Debit Missbrauch, obwohl gesperrt ist

Le Duc Thi — Tue, 02 Apr 2024 12:27:00 GMT

ich habe 04106 7082500 angerufen und seit einer Stunde gewartet, kann ich dir eine private Nachrichten schicken?

Betreff: Visa Debit Missbrauch, obwohl gesperrt ist

Morgenmond — Tue, 02 Apr 2024 12:35:37 GMT

@Le Duc Thi schrieb:
ich habe 04106 7082500 angerufen und seit einer Stunde gewartet, kann ich dir eine private Nachrichten schicken?

Nein, denn ich kann dir nicht helfen ! Das ist hier ein Kundenforum der comdirect !

Nochmal: Ruf die 04106 7082500 an und warte solange bis ein Kundenberater rangeht egal wie lange es dauert.

Es gibt keine andere Lösung.

Betreff: Visa Debit Missbrauch, obwohl gesperrt ist

dg2210 — Tue, 02 Apr 2024 15:35:05 GMT

@Morgenmond schrieb:
@Le Duc Thi schrieb:
ich habe 04106 7082500 angerufen und seit einer Stunde gewartet, kann ich dir eine private Nachrichten schicken?
Nein, denn ich kann dir nicht helfen ! Das ist hier ein Kundenforum der comdirect !
Nochmal: Ruf die 04106 7082500 an und warte solange bis ein Kundenberater rangeht egal wie lange es dauert.
Es gibt keine andere Lösung.

Doch: Das Kontaktformular! Da bekommst du dann auch eine Eingangsbestätigung

Im Übrigen solltest du unberechtigte VISA-Debit-Belastungen online reklamieren, dazu gibt es einen Knopf in der Kontoübersicht bei der Buchung.

Betreff: Visa Debit Missbrauch, obwohl gesperrt ist

__dpk — Tue, 02 Apr 2024 18:10:43 GMT

Siehe auch hier:

https://nutzer.comdirect.de/faq/umsatzreklamation-visa-karte

Betreff: Visa Debit Missbrauch, obwohl gesperrt ist

Le Duc Thi — Wed, 03 Apr 2024 12:07:52 GMT

Hallo Dpk,

ich habe kein Abonnements mit EBOOKSKEEPER.COM gehabt, deswegen kann ich kein Abo kündigen, das ich nicht abgeschossen habe. Ich weiß nicht mal, warum die Betrüger die Kartennummer kennen. Die Firma kenne ich nicht, das Geld von 1,99 € wurden einfach von meinem Konto, abgebucht

Aber

comdirect verlangt von mir nach der Reklamation:

"Bitte kündigen Sie das Vertragsverhältnis mit EBOOKSKEEPER.COM, wenn eine Fortsetzung des Abonnements nicht gewünscht ist und lassen sich eine Kündigungsbestätigung geben. Sollten nach bestätigtem Beendigungszeitpunkt des Abonnements weitere Abbuchungen erfolgen, können Sie erneut eine Reklamation mit dem Grund "Die Reservierung/Das Abo wurde storniert" einreichen. Das entsprechende Formular finden Sie online unter www.comdirect.de/formulare/visa-reklamation Das von Ihnen ausgefüllte Formular drucken Sie bitte aus und senden es uns"

Betreff: Visa Debit Missbrauch, obwohl gesperrt ist

GetBetter — Wed, 03 Apr 2024 13:09:52 GMT

@Le Duc Thi schrieb:
ich habe kein Abonnements mit EBOOKSKEEPER.COM gehabt, deswegen kann ich kein Abo kündigen, das ich nicht abgeschossen habe.

Wenn Du mal nach dem Anbieter googlest, dann stolperst Du ziemloch schnell über den Begriff "Abofalle". Das legt den Verdacht nahe, dass eben doch ein Abonnement abgeschlossen worden sein kann, dieser Vorgang aber vorsätzlich in einer Art erfolgte, dass sich der Hereingelegte – in diesem Fall also Du – dessen nicht bewusst ist.

So oder so. Die Bank ist nicht dafür zuständig, von ihren Kunden bewußt oder unbewußt eingegangene Verpflichtungen abzuwehren. Wenn Du der Meinung bist ein solches Abonnement nicht abgeschlossen zu haben, dann ist der vermeintliche Vertragspartner Dein Ansprechpartner.

Also kläre die Situation mit ebookskeeper, notfalls unter Einbeziehung der Justiz. Wenn klar ist, dass kein gültiges Vertragsverhältnis (mehr) exitiert, dann, und erst dann, sind weitere Abbuchungen von deren Seite missbräuchlich. Bis dahin liegt der Ball aber auf Deiner Seite des Spielfeldes.

Betreff: Visa Debit Missbrauch, obwohl gesperrt ist

Le Duc Thi — Wed, 03 Apr 2024 16:56:20 GMT

Hallo GetBetter,

danke, ich habe im Internet nur eine einzige "https://ebookskeeper.com/" gefunden. Ich habe dort meine E-Mail eingetragen und auf "FORGOT PASSWORD" geklickt. Als Antwort habe ich "User does not exist" erhalten; ich denke daher, irgendeine Person hat meine Visadebit-Karte missbraucht und bei Abbuchungen einfach den Text "ebookskeeper.com" geschrieben, um uns in die falsche Richtung zu führen und ich habe nicht mal unbewusst ein Abo mit ebookskeeper.com, bewusst sowieso nichts bei ebookskeeper.com abonniert.

Betreff: Visa Debit Missbrauch, obwohl gesperrt ist

Floppy85 — Wed, 03 Apr 2024 17:07:56 GMT

Hast du in der Familie mal rumgefragt ? Gibt es jemanden, mit dem du (unberechtigterweise) deine Kreditkarte teilst ? Steht auf der Kreditkarte auch dein Name ?

Betreff: Visa Debit Missbrauch, obwohl gesperrt ist

Le Duc Thi — Wed, 03 Apr 2024 17:48:15 GMT

nein, ich wohne allein, der Missbrauch hat am Samstag 30.03 und Sonntag 31.03 stattgefunden, nachdem ich einen Topf auf Amazon am Freitag (29.03.2024) gekauft habe, ich habe auch keinen Gast am WE. Mein Name steht natürlich auf der Kreditkarte, sie ist nämlich meine. Ich habe auch eine Visadebitkarte bei DKB, mit den Visakarten von comdirect und DKB kaufe ich ein und buche seit mehr als 15 regelmäßig ohne Probleme online und diesmal war das erste Mal, was mir sowas passiert ist.

Den Missbrauch habe ich aber leider erst am Montag 02.04.2024 festgestellt.

Betreff: Visa Debit Missbrauch, obwohl gesperrt ist

dg2210 — Wed, 03 Apr 2024 18:39:28 GMT

Das ist ungewöhnlich. Hast du die Karte bei anderen Zahlungssystemen (z.b. Google Pay) hinterlegt?

Falls es ich um ein Abo handelt, kann der Abschluss auch einen Monat zurückliegenden.

Betreff: Visa Debit Missbrauch, obwohl gesperrt ist

Le Duc Thi — Wed, 03 Apr 2024 19:05:20 GMT

nein, ich habe die Karte nicht bei anderen Zahlungssystemen hinterlegt, wie gesagt, die Abbuchungen waren nachdem ich einen Kochtopf auf Amazon gekauft habe und mit den Visakarten von comdirect und DKB kaufe ich ein und buche seit mehr als 15 regelmäßig ohne Probleme online und diesmal war das erste Mal, was mir sowas passiert ist.

Betreff: Visa Debit Missbrauch, obwohl gesperrt ist

Silver_Wolf — Wed, 03 Apr 2024 19:21:43 GMT

Welche Karte war das denn nun, Credit oder Debit?

Und wie wurde die Zahlung authorisiert?

Betreff: Visa Debit Missbrauch, obwohl gesperrt ist

Le Duc Thi — Wed, 03 Apr 2024 20:06:27 GMT

Visadebitkarte, wenn ich wüsste wie Zahlung autorisiert gewesen wäre, hätte ich dieses Thema nicht eröffnet.

Betreff: Visa Debit Missbrauch, obwohl gesperrt ist

Silver_Wolf — Wed, 03 Apr 2024 22:03:53 GMT

@Le Duc Thi schrieb:
Visadebitkarte, wenn ich wüsste wie Zahlung autorisiert gewesen wäre, hätte ich dieses Thema nicht eröffnet.

Wenn das eine aktive Zahlung war hat jemand deine Kartendaten, PIN und die 2FA gehackt.

Ansonsten war das eine Lastschrift aus einem SEPA Mandat.

Diese kannst du einfach zurück geben.

Dann wird sich ggf. ein Inkasso-Dienst bei dir melden und auch den Gläubiger nennen.

Dann kannst du dem erklären daß du kein derartiges Mandat erteilt hast.

Falls sich das als falsch heraus stellt bezahlst du eben die Rechnung und das Inkasso.

Ich glaube die Ermittlung der IP von der so ein Auftrag erteilt wurde ist nicht ganz billig.

Also man sollte schon genau nachdenken was man getan hat.

Ich hatte mir vor Jahren auch mal so ein Abo eingefangen.

Realisiert, akzeptiert, umgehend gekündigt und eben bezahlt. 😞

Betreff: Visa Debit Missbrauch, obwohl gesperrt ist

Floppy85 — Thu, 04 Apr 2024 10:39:24 GMT

@Silver_Wolf schrieb:

Ich hatte mir vor Jahren auch mal so ein Abo eingefangen.
Realisiert, akzeptiert, umgehend gekündigt und eben bezahlt. 😞

Ging mir genau so - da habe ich bei Handyanbieter versehentlich ein mobile Game abonniert oder so ähnlich (missclick) ... die 7,99 waren Lehrgeld.

Betreff: Visa Debit Missbrauch, obwohl gesperrt ist

Le Duc Thi — Fri, 03 May 2024 07:07:17 GMT

Das Portal EBOOKSKEEPER.COM hat offensichtlich meine Kartendaten irgendwie bekommen (ich war daran selber schuld, da mein PC nicht genug gegen Viren geschützt war).

Da ich mich gar nicht dort registriert habe, konnte ich natürlich mich nicht einloggen, um Abo, Mitgliedschaft … zu kündigen. Ich konnte nur E-Mails an support@ebookskeeper.com senden. Nach ein paar Drohungen mit Rechtsmitteln hat EBOOKSKEEPER.COM mir eine E-Mail mit lapidaren Worten„to ensure that you will no longer be charged any fee moving forward, we canceled your subscription.”.

Betreff: Visa Debit Missbrauch, obwohl gesperrt ist

dg2210 — Fri, 03 May 2024 07:22:33 GMT

@Le Duc Thi schrieb:
Das Portal EBOOKSKEEPER.COM hat offensichtlich meine Kartendaten irgendwie bekommen (ich war daran selber schuld, da mein PC nicht genug gegen Viren geschützt war).

Zuerst einmal: Glückwunsch, dass die Sache nun erledigt ist.

Deine Vermutung "selbst schuld" sehe ich als eher unwahrscheinlich an. Ja, es gibt gezielte Angriffe auf "high value Targets" (DAX-Vorstände etc), aber es lohnt sich für Kriminelle einfach nicht, individuelle Angriffe zur Suche von Kreditkartennummern auf irgendwelchen privaten PCs zu fahren um dann 1,99 USD pro Monat abzubuchen. Viel wahrscheinlicher ist, daß einer der Zahlungsdienstleister, die die kompletten Kartendaten haben, seine Datenbank "verloren" hat (sog. "Datenreichtum").

Betreff: Visa Debit Missbrauch, obwohl gesperrt ist

Le Duc Thi — Fri, 03 May 2024 08:20:27 GMT

Vielen Dank (ein Tag davor habe ich bei Amazon ein Topf ganz regulär in einem Portal in Polen gekauft, den Topf habe ich natürlich bekommen).

Die haben nicht nur 1,99, sondern zwei Tage danach noch 39,45€ von meiner Visadebitkarte abgebucht, die comdirect arbeite noch daran.

Vielen Leuten weltweit wurde/wird Geld von abgebucht, man muss nur https://get.ebookwormers.com/thanks/ … googlen und sieht man zig ähnliche Schicksale (erst 1,99 dann 39,45 …).