Thema "Betreff: Kreditkartenbetrug -> Kartenverfügung -> plumbing innovators inc" in Konto, Depot & Karte

Kreditkartenbetrug -> Kartenverfügung -> plumbing innovators inc

Chris_1987 — Mon, 11 Mar 2024 15:51:27 GMT

Hallo zusammen,

Ich habe mich am Sonntagmorgen gegen 10 Uhr in mein Onlinebanking Account eingeloggt und festgestellt, dass zwei von mir nicht Autorisierte Abbuchungen auf meinem Konto getätigt wurden.

1x 1.328,21 €

1x 2.190,16 €

Die beiden Abbuchungen gingen an Plumbing Innovators Inc Frederricksburgs.

Ich habe anschließend sofort meine Kreditkarte gesperrt und den Fall meiner Bank gemeldet.

Anschließend habe ich das Unternehmen gegoogelt und gesehen, dass wenige Stunden zuvor bereits eine andere Person eine Rezzission bezüglich Kreditkartenbetrug verfasst hatte. (siehe Anhang)

Was drauf schließen lässt, das es noch mehr Fälle mit Plumbing Innovators Inc Frederricksburgs geben wird.

Hat jemand von euch Erfahrung mit sowas?

Noch stehen die beiden Buchungen als "Vorgemerkt" da.

Vorgang: Kartonverfügung

Würde mich freuen über beruhigende Worte eurerseits.

Vielen Dank

Betreff: Kreditkartenbetrug -> Kartenverfügung -> plumbing innovators inc

paej — Mon, 11 Mar 2024 16:29:49 GMT

@Chris_1987

„Vorgemerkt“ lässt auf die Debit- Card schliessen und nicht auf die Kreditkarte.

Ist das korrekt und ist dein Comdirect- Konto betroffen ?

Betreff: Kreditkartenbetrug -> Kartenverfügung -> plumbing innovators inc

Chris_1987 — Mon, 11 Mar 2024 18:12:34 GMT

@paej genau so ist es.

Betreff: Kreditkartenbetrug -> Kartenverfügung -> plumbing innovators inc

helmiselmi — Tue, 12 Mar 2024 06:03:44 GMT

Hallo, bei mir wurden durch diese Firma auch ca. 2000 EUR abgebucht und nach der Vormerkung auch tatsächlich verrechnet. Leider ist es jetzt aus welchen Gründen auch immer nicht möglich den Umsatz zu reklamieren. Debitkarte wurde schon vor Tagen gesperrt.

Betreff: Kreditkartenbetrug -> Kartenverfügung -> plumbing innovators inc

paej — Tue, 12 Mar 2024 07:33:33 GMT

https://community.comdirect.de/t5/konto-depot-karte/kreditkartenbetrug-aber-keine-hilfe/m-p/298899

Eure Beiträge erinnern mich an den oben beschriebenen Sachverhalt.

@helmiselmi @Chris_1987

Schaut doch mal im Onlinebanking unter "Meine Karten", ob Google Pay aktiviert wurde.

Wenn ja, dann steht da auch wann es zuletzt aktiviert wurde.

Evtl. mal über den tel. Kundenservice prüfen, ob die Zahlungen/Abbuchungen ähnlich wie im Link beschrieben veranlasst wurden.

Betreff: Kreditkartenbetrug -> Kartenverfügung -> plumbing innovators inc

Chris_1987 — Tue, 12 Mar 2024 10:08:51 GMT

Hallo, ja auch bei mir wurden beide Beträge abgebucht und Zusätzlich noch die Gebühr für das bezahlen im Ausland.

Auch bei mir ist es nicht Möglich die Umsätze direkt Online zu reklamieren. Ich habe beim Kundenservice angerufen und die Umsätze reklamiert.

Anschließend habe ich per Mail ein Formular zum Reklamieren der Umsätze erhalten. (Im Anhang)

Habe die ganze Sache bei der Polizei angezeigt. Jetzt heißt es wohl abwarten, was die Comdirekt sagt.

Hast du den Betrug denn auch der Polizei gemeldet?

Betreff: Kreditkartenbetrug -> Kartenverfügung -> plumbing innovators inc

helmiselmi — Tue, 12 Mar 2024 11:39:17 GMT

Hallo,

danke für das Formular, der Customer Service war dazu nicht in der Lage und hat mich wieder zurückgeleitet auf den online-buttom geleitet.

Bei der Polizei habe ich das noch nicht angezeigt, mache ich aber noch.

Betreff: Kreditkartenbetrug -> Kartenverfügung -> plumbing innovators inc

Dee_87 — Wed, 13 Mar 2024 12:19:53 GMT

Ich bin ebenfalls betroffen. Auch bei mir wurde am Wochenende ein hoher Betrag ohne meine Autorisierung abgebucht.

Habe Anzeige bei der Polizei erstattet und den Betrag bei der Bank reklamiert - ich hoffe, dass es zurückgebucht werden kann. Laut Aussage sind sehr viele Kunden betroffen. Hier hat Betrug in großem Stil stattgefunden.

Betreff: Kreditkartenbetrug -> Kartenverfügung -> plumbing innovators inc

Dee_87 — Wed, 13 Mar 2024 12:22:27 GMT

Ergänzend: Ich habe ebenfalls die Google Rezensionen gesehen und dabei festgestellt, dass einige der Schreiber ebenfalls vorher auf Bali waren. Vermutlich besteht hier ein Zusammenhang. Die Rezensionen werden offensichtlich immer wieder durch den Inhaber gelöscht. Es tauchen aber hin und wieder neue auf.

Betreff: Kreditkartenbetrug -> Kartenverfügung -> plumbing innovators inc

helmiselmi — Wed, 13 Mar 2024 12:35:59 GMT

Ende Gut alle Gut! Nachdem ich das Formular von @Chris_1987 eingereicht habe, hat die Comdirect mir die Beträge einschl. Auslandsendgelte innerhalb eines Tages zurückerstattet.

P.S. ich war noch nie auf Bali

Betreff: Kreditkartenbetrug -> Kartenverfügung -> plumbing innovators inc

Floppy85 — Wed, 13 Mar 2024 13:10:20 GMT

Ich vermute fast, dass die Klempnerfirma in Fredericksburg nicht unbedingt etwas damit zu tun hat.

Betreff: Kreditkartenbetrug -> Kartenverfügung -> plumbing innovators inc

FreddiK — Thu, 14 Mar 2024 08:28:26 GMT

Hallo,

gibt es hierzu Neuigkeiten? Auch bei mir wurden über 2000 Euro abgebucht 😞

Betreff: Kreditkartenbetrug -> Kartenverfügung -> plumbing innovators inc

Chris_1987 — Thu, 14 Mar 2024 08:53:14 GMT

Hallo zusammen,

Ende gut alles gut.

Bei mit wurden insgesamt 3.500€ mit 2 Buchungen abgebucht + ca. 50€ Gebühren für den Auslandseinsatz.

Ich habe dies bei der Polizei angezeigt und den Umsatz bei der Comdirekt mit dem anhängenden Formular reklamiert.

Zusätzlich dazu, habe ich eine polizeiliche Bescheinigung der Anzeige hinzugefügt.

Die Comdirekt hat mir innerhalt weniger Stunden die gesamte Summe inkl. Gebühren erstattet.

Ich hatte auch Kontakt zu der Klempnerfirma in der USA, dieses Unternehmen wurde nur Prellbock verwendet und bekommt nun heftige Bewertungen.

Ich wünsche allen "opfern" gutes gelingen. Ich gehe aber davon aus der jeder sein Geld zurück bekommt.

Ebenfalls werde ich die 14,90€ reklamieren, die mir für die neue Karte berechnet wurden.

Grüße an alle

Betreff: Kreditkartenbetrug -> Kartenverfügung -> plumbing innovators inc

Morgenmond — Thu, 14 Mar 2024 09:47:57 GMT

@Chris_1987 schrieb:
Hallo zusammen,

Ende gut alles gut.

...

Danke für die Rückmeldung.

Schön, dass trotz des Ärgers und Aufwandes, es letztendlich doch noch positiv wurde

und dass die comdirect so schnell gehandelt hat.

Alles Gute.

Gruß Morgenmond

Betreff: Kreditkartenbetrug -> Kartenverfügung -> plumbing innovators inc

Chris_1987 — Fri, 12 Apr 2024 10:28:51 GMT

Hallo zusammen,

knapp einen Monat ist es nun her, heute wurde mir wieder die gesamte Summe abgezogen...

Ist das bei nich jemanden passiert?

Betreff: Kreditkartenbetrug -> Kartenverfügung -> plumbing innovators inc

Dee_87 — Tue, 16 Apr 2024 06:57:11 GMT

Ich hab meinen Betrag nun nach über einem Monat noch immer nicht zurück...

Re: Betreff: Kreditkartenbetrug -> Kartenverfügung -> plumbing innovators inc

SMT_Chris — Tue, 16 Apr 2024 15:26:04 GMT

Hallo @Dee_87,

tut mir leid, dass wir bisher noch nicht auf deine Mail geantwortet haben. Wir sind da leider etwas im Bearbeitungsverzug. Ich gehe aber stark davon aus, dass du in den nächsten Tagen von uns hören wirst.

Christoph

Re: Betreff: Kreditkartenbetrug -> Kartenverfügung -> plumbing innovators inc

Dee_87 — Fri, 24 May 2024 15:06:01 GMT

Der Betrag wurde ein paar Tage später nach unserem Gespräch hier tatsächlich zurückgebucht, heute aber wieder abgebucht?!? Ohne Info, wortlos und ohne Rücksprache oder Info zu diesem Fall. WTF? Ein zweites Mal stand ich jetzt wie der Dully im Supermarkt weil meine Karte gesperrt war und durfte ohne Einkauf meine Wege gehen. Was passiert hier????

Re: Betreff: Kreditkartenbetrug -> Kartenverfügung -> plumbing innovators inc

SMT_Chris — Mon, 27 May 2024 11:47:07 GMT

Hallo @Dee_87,

ganz generell läuft es so ab, dass wir im Rahmen der Reklamation den Betrag vorbehaltlich erstatten und den Vorgang an unseren Kreditkartenpartner Wordline zur Prüfung weitergeben. Sollte sich im Rahmen dieser Prüfung herausstellen, dass der Kunde in den Zahlvorgang involviert (wie auch immer) gewesen ist, dann erfolgt eine Wiederbelastung. Über die genauen Gründe, weshalb der Reklamation (Stand heute) nicht entsprochen wurde, liegen uns keine Informationen vor, da der Vorgang bei Worldine liegt. Hierzu wirst du auch noch ein Schreiben mit einer Begründung erhalten. Selbstverständlich kannst du dann Widerspruch einlegen.

Viele Grüße

Christoph