Thema "Betreff: Visa debit abgelehnt" in Konto, Depot & Karte

Störung Visa-Karten

AndreKe — Tue, 27 Feb 2024 09:28:58 GMT

Meine Visadebitcard zeigt Sytsemfehler bei der bezahlung an der kasse. Meine Girocard funktioniert ab. Habt ihr eine Idee, woran das liegen könnte?

Betreff: Hallo

Silver_Wolf — Mon, 26 Feb 2024 16:43:44 GMT

Kasse kann kein VISA, Karte defekt, ...

Warst du in einer Apotheke oder am Kiosk?

Betreff: Hallo

GetBetter — Mon, 26 Feb 2024 16:50:25 GMT

@AndreKe schrieb:
Habt ihr eine Idee, woran das liegen könnte?

Eine?
Dutzende!

Bitte nicht über die wenig hilfreiche Antwort wundern. Die passt sich einfach dem Informationsgehalt der Fragestellung an.

Betreff: Hallo

Eric S. — Mon, 26 Feb 2024 17:03:21 GMT

Bei mir gerade das selbe an der Kasse

Bargeld - Abhebung bei Shell-Station - Transaktion fehlgeschlagen mit vorgemerkter Buchung

Chris1004 — Mon, 26 Feb 2024 17:03:59 GMT

Ich nutze desöfteren die Möglichkeit mich bei einer Shell-Station mit Bargeld zu versorgen. Die eigentliche Shell-Station wo ich immer hinging, ist aufgrund Renovierungsarbeiten geschlossen, aber auch da gab es schon Probleme, aktuell nutze ich eine andere.
Vor einiger Monaten gab es schon mal dort einen Transaktionsabbruch. Letztes Mal tadellos, halt kein Bargeld mitgenommen ;-). Aber auch heute wieder Karte eingeführt, PIN, dann dauert es immer etwas (separates Gerät der Postbank), aber heute noch länger, dass stellte auch direkt der Angestellte dort fest. Meldung, "Transaktion fehlgeschlagen", dann kam auch noch die Meldung "Geldautomat steht aktuell nicht zur Verfügung".
Ich stellte mich zur Seite, der Angestellte bediente weitere 2 Kunden die aber nur Tankungen und Shop Einkäufe bezahlten. Danach kam ich nochmal dran, Gerät war wieder betriebsbereit, gleiches Spiel, Karte eingesteckt, muss bei dem Gerät immer etwas mit Nachdruck geschehen, finde ich auch schon komisch, aber sei es drum. PIN, wieder warten, warten, wieder Transaktion abgebrochen. Die beiden Belege mit Text, "während der Transaktion ist ein Fehler aufgetreten" liegen mir vor. Zum ersten Mal habe ich jezt eine vorgemerkte Buchung über den Betrag (2-stellig) auf meinem comdirect Konto. Da ich jetzt schon desöfteren diese Probleme hatte, wurde auch schon aufgrund von Unkenntnis (nicht geschult) über das System von einem Angestellten von Seiten Shell höflich abgewiesen (Anekdote am Rande), stelle ich das System in Frage! Softwareprobleme etc. kann alles vorkommen, dafür habe ich auch Verständnis, aber es häuft sich offenbar und ich muss jetzt aufpassen das die Buchung nicht mein Konto belastet, wofür ich keine Gegenleistung erhalten habe.

Visa debit abgelehnt

stefmuc — Mon, 26 Feb 2024 17:20:55 GMT

Hallo zusammen,

ich zahle schon ewig über Apple Pay mit meiner Visa Debit. Heute wurde die Zahlung von 2 Geschäften abgelehnt obwohl definitiv mehr als genug Geld auf dem Konto zur Verfügung stand. An was kann das liegen? Visa Kreditkarte, die auf ein anderes Comdirect-Konto läuft, funktioniert einwandfrei.

Betreff: Bargeld - Abhebung bei Shell-Station - Transaktion fehlgeschlagen mit vorgemerkter Buchung

K-Syn — Mon, 26 Feb 2024 17:21:03 GMT

Hallo!

Das ist bei mir heute auch zum ersten Mal passiert. Zweimal versucht, mit der Visa Debit zu bezahlen und ging schief, da keine Verbindung.

Mit der EC-Karte hat es funktioniert. Jedoch wird trotzdem eine Visa Debit Buchung vorgemerkt.

Betreff: Visa debit abgelehnt

Eric S. — Mon, 26 Feb 2024 17:25:15 GMT

Bei mir das gleiche. Gegen Mittag noch in einer Bäckerei mit Apple Pay einwandfrei zahlen können, vorhin im Supermarkt an mehreren Kassen mit "Systemfehler" abgelehnt. Scheint ein generelles Problem zu sein. Allestörungen.de zeigt deutlichen Anstieg, alle mit KK Zahlungen die nicht funktionieren.

Betreff: Hallo

Jeye — Mon, 26 Feb 2024 17:27:15 GMT

Ist mir heute auch zweimal passiert, funktioniert weder kontaktlos, noch per Einstecken. Zum ersten mal um 15:34 (habe es zweimal versucht, wurde zweimal abgelehnt, wird aber einmal als offene Zahlung angezeigt), dann noch eben noch einmal in einem anderen Geschäft.

Betreff: Visa debit abgelehnt

K-Syn — Mon, 26 Feb 2024 17:30:53 GMT

Auch ich bin betroffen. Wollte mit der Visa Debit Karte bezahlen und bekam keine Verbindung zustande. Mit der EC-Karte funktionierte es. Jedoch ist nun eine Visa Debit Buchung vorgemerkt.

Betreff: Visa debit abgelehnt

katie — Mon, 26 Feb 2024 17:31:38 GMT

Bei mir genau das gleiche. Geld abheben mit der Visa Debit geht auch nicht, an der Kasse und am Geldautomat wird Systemfehler angezeigt. Konnte zum Glück mit der Kreditkarte zahlen, es scheint nur Probleme mit der Debit Karte zu geben. Am Telefon hat man mir grad gesagt sie sind an dem Problem dran und bitten die Kunden um Geduld..

Betreff: Hallo

katie — Mon, 26 Feb 2024 17:42:13 GMT

Betreff: Visa debit abgelehnt

Dreadful4216 — Mon, 26 Feb 2024 17:36:14 GMT

Gut zu wissen, dass ich offensichtlich nicht der einzige mit dem Problem bin, wollte nicht direkt den Support belästigen, weil sich das ja in der Regel nach ein bisschen Zeit von selbst erledigt.

War ein bisschen peinlich weil ich es 3 mal versucht habe und der Mitarbeiter am Ende sicherlich dachte ich hätte nur keine Kohle auf dem Konto.

War bei mir allerdings auch das erste mal, dass ich solche Probleme hatte, lief locker 3 Jahre reibungslos.

Betreff: Bargeld - Abhebung bei Shell-Station - Transaktion fehlgeschlagen mit vorgemerkter Buchung

Joerg78 — Mon, 26 Feb 2024 17:39:46 GMT

Wie @katie hier geschrieben hat, gibt es derzeit eine Störung mit der debit-Karte. Die Technik ist wohl dran an der Fehlerbehebung...

Viele Grüße,

Jörg

Betreff: Visa debit abgelehnt

katie — Mon, 26 Feb 2024 17:46:45 GMT

Ich bin seit Jahren Kundin, aber sowas ist mir noch nie passiert. Fand es schon etwas merkwürdig, deshalb hab ich beim Kundenservice angerufen. Ich hoffe, die können das schnell beheben, das ist ja schon ein ziemliches Ding wenn man keine andere Karte oder Bargeld dabei hat steht man blöd da.

Betreff: Visa debit abgelehnt

Gaucho93 — Mon, 26 Feb 2024 17:47:46 GMT

Zum Glück bin ich einfach mal ins Forum gegangen und habe geschaut. Beruhigt mich, dass einige das identische Problem zur gleichen Zeit haben und Comdirect bereits an der Lösung arbeitet. Bei solchen Dingen wird man ja doch immer etwas nervös 😅

Betreff: Visa debit abgelehnt

Silver_Wolf — Mon, 26 Feb 2024 17:50:20 GMT

@katie schrieb:
Ich bin seit Jahren Kundin, aber sowas ist mir noch nie passiert. Fand es schon etwas merkwürdig, deshalb hab ich beim Kundenservice angerufen. Ich hoffe, die können das schnell beheben, das ist ja schon ein ziemliches Ding wenn man keine andere Karte oder Bargeld dabei hat steht man blöd da.

Auf eine einzige Karte würde ich mich nie verlassen.

Ich habe da immer 2-3 Karten dabei. Die Girocard ist ja auch immer noch Pflicht.

Betreff: Visa debit abgelehnt

Dreadful4216 — Mon, 26 Feb 2024 17:58:50 GMT

Ja, wenn es meine einzige Karte wäre, wäre ich auch wesentlich unentspannter und angepisster gewesen.
Ich finde schon, dass man sich darauf verlassen können muss, aber da ich einige andere Karten und Konten habe war das für mich persönlich kein Problem.

Betreff: Visa debit abgelehnt

obstwurst — Mon, 26 Feb 2024 18:06:43 GMT

Ich hatte das Problem vorhin beim Bäcker auch - konnte dann glücklicherweise mit meiner anderen Visa Debit von der ING bezahlen. Mir wird bei der ING jetzt allerdings der Umsatz nicht als "vorgemerkt" angezeigt, was mich mittlerweile vermuten lässt, dass evtl. nicht nur die comdirect gerade Probleme hat, sondern es insgesamt gerade Probleme mit Visa (Debit) gibt... bin gespannt was hier noch passiert. 🙂

Betreff: Visa debit abgelehnt

Joerg78 — Mon, 26 Feb 2024 18:13:21 GMT

Interessante Beobachtung @obstwurst , das klingt dann eher nach einem Problem entweder bei Visa oder beim Dienstleister (equeensWorldline). Und warum es bei comdirect nicht klappt, aber bei ING? Das könnte an der unterschiedlichen Konfiguration der Karten (Servicecode!) liegen.