Thema "Re: Betreff: Multibanking" in Konto, Depot & Karte

Multibanking

Carmencita6 — Wed, 14 Feb 2024 15:01:09 GMT

Ich bin Bevollmächtigte für mehrere Konten und möchte in der App die Funktion Multibanking nutzen. Es gibt jedoch in meinem persönlichen Bereich keine Funktion "Multibanking starten".

Betreff: Multibanking

Krügerrand — Wed, 14 Feb 2024 21:30:51 GMT

Hallo @Carmencita6 ,

Der persönliche Bereich befindet sich auf der Website und nicht in der App.

Nachdem es auf der Website eingerichtet ist, kann es auch in der App angezeigt werden.

Betreff: Multibanking

Carmencita6 — Fri, 16 Feb 2024 08:40:45 GMT

Hallo Krügerrand,

ich habe mich auch auf die Website bezogen. Hier gibt es nur "Girokonto anpassen", "Alle Umsätze", "Kundentrades" und " CFD-Demokonto", jedoch kein "Multibanking starten".

Re: Betreff: Multibanking

SMT_Jan-Ove — Fri, 16 Feb 2024 08:43:53 GMT

Hallo @Carmencita6,

hast du auch eine eigene Kontoverbindung bei uns?

Diese Funktion steht leider nicht zur Verfügung, wenn du ausschließlich Vollmacht-Zugänge bei uns hast.

Beste Grüße

Jan-Ove

Betreff: Multibanking

Bahnwärter — Tue, 20 Feb 2024 14:54:05 GMT

Hallo @SMT_Jan-Ove ,

meine drei Kinder haben jeweils JuniorDepots, die meine Frau und ich verwalten. Wir selber haben keine Konten bei der comdirect. In der App kann ich nur ein Depot eines unserer Kinder sehen. Auf der Website habe ich - soweit ich sehe - ebenfalls kein "Multibanking starten". Kann ich also alle drei Depots nicht in der App sehen? Danke für deine Antwort.

Viele Grüße!

Betreff: Multibanking

paej — Tue, 20 Feb 2024 15:20:11 GMT

@Bahnwärter schrieb:
Hallo @SMT_Jan-Ove ,

meine drei Kinder haben jeweils JuniorDepots, die meine Frau und ich verwalten. Wir selber haben keine Konten bei der comdirect. In der App kann ich nur ein Depot eines unserer Kinder sehen. Auf der Website habe ich - soweit ich sehe - ebenfalls kein "Multibanking starten". Kann ich also alle drei Depots nicht in der App sehen? Danke für deine Antwort.

Viele Grüße!

Die Antwort wurde doch bereits gegeben:

„Diese Funktion steht leider nicht zur Verfügung, wenn du ausschließlich Vollmacht-Zugänge bei uns hast.“

Du musst den Login also für jeden Zugang getrennt mit den entsprechenden Daten vornehmen.

Re: Betreff: Multibanking

SMT_Jan-Ove — Tue, 20 Feb 2024 15:25:14 GMT

Hallo @Bahnwärter,

der von @paej zitierte Beitrag ist korrekt.

Beste Grüße

Jan-Ove

Betreff: Multibanking

ehemaliger Nutzer — Mon, 10 Feb 2025 11:17:28 GMT

Freue mich den Beitrag von SMT_Jan-Ove gefunden zu haben - auch ich suche die Option "Multibanking starten" im Browser vergeblich und habe in der Warteschleife nach langem Warten aufgegeben.

Auch wenn es das Problem nicht löst - vielen Dank für die Erklärung!

Der Hinweis, dass man selber dafür ein Girokonto haben muss, sollte ehrlicherweise in den allgemeinen Hilfeseiten der comdirect ergänzt werden. (https://nutzer.comdirect.de/faq/multibanking)

Macht die Nutzung im Alltag auf dem Handy leider sehr unpraktisch und unattraktiv, wenn man mal kurz die Kontostände aller Kinder checken will.

Technisch kann ich die Einschränkung nicht verstehen, man hat seine eigene Zugangsnummer und sieht auch alle Konten im Browser.

Hoffentlich kann das zukünftig doch geändert werden... ?

Betreff: Multibanking

DerAffe — Mon, 11 Aug 2025 08:40:59 GMT

Gibt es Pläne das in Zukunft zu verbessern?
Wie mein Vorredner bereits sagte, macht das sonst das Checken der Depots meiner Kinder sehr umständlich.

Betreff: Multibanking

Krügerrand — Mon, 11 Aug 2025 09:31:02 GMT

Warum eröffnest du nicht einfach auch eine Einzelkundenverbindung für dich?

-> zum Beispiel ein kostenloses Tagesgeldkonto

Beachte dabei nur, dass du dann für sämtliche zukünftigen Aktionen nicht mehr als "Neukunde" zählst.

Betreff: Multibanking

DerAffe — Mon, 11 Aug 2025 09:34:48 GMT

Schlicht und ergreifend weil ich keines brauche 🙂

Das wäre ja nur ein Workaround um eine technische Limitation im Comdirect Backend.
Und wer weiß, vielleicht brauche ich mal noch den Neukundenstatus 😉

Betreff: Multibanking

Krügerrand — Mon, 11 Aug 2025 09:43:17 GMT

Offensichtlich brauchst du ja doch eins - nur eben nicht um Geld darauf zu parken.

Aber entscheiden, was wichtiger ist, musst du.

Betreff: Multibanking

DerAffe — Mon, 11 Aug 2025 09:50:56 GMT

Ich sehe das eher als eine Unzulänglichkeit auf der Comdirect Seite.

Ich manage ja bloß die Konten meiner Kinder. Warum sollte ich dafür selbst ein Konto haben müssen?
Das ist ja nur eine künstliche Einschränkung die mir dafür auferlegt wird.

Betreff: Multibanking

Morgenmond — Mon, 11 Aug 2025 11:27:13 GMT

@DerAffe schrieb:
Ich sehe das eher als eine Unzulänglichkeit auf der Comdirect Seite.
Ich manage ja bloß die Konten meiner Kinder. Warum sollte ich dafür selbst ein Konto haben müssen?
Das ist ja nur eine künstliche Einschränkung die mir dafür auferlegt wird.

Müssen musst du natürlich nicht.

Dafür gibt es dann halt Nachteile wie z.B. die Umständlichkeit.

Ist halt deine Entscheidung was dir wichtiger ist.

Die Erwartungshaltung dass sich die Bank nach den eigenen Bedürfnisse zu richten hat ist m.M.n. unpassend.

Gruß Morgenmond

Betreff: Multibanking

DerAffe — Mon, 11 Aug 2025 11:31:22 GMT

Klar, letztendlich ist es meine Entscheidung, wie ich damit umgehe. Ich finde aber schon, dass eine Bank – als Dienstleister – die Bedürfnisse ihrer Kunden zumindest im Blick haben sollte. Gerade solche Themen wie Eltern, die die Konten ihrer Kinder verwalten, betreffen ja nicht nur mich persönlich, sondern sicher auch andere Familien.
Ich denke, es wäre sinnvoll, wenn Banken sich bei häufig vorkommenden Anliegen flexibler zeigen. Das sorgt am Ende ja auch für zufriedenere Kunden.

Betreff: Multibanking

Morgenmond — Mon, 11 Aug 2025 11:41:57 GMT

@DerAffe schrieb:
Klar, letztendlich ist es meine Entscheidung, wie ich damit umgehe. Ich finde aber schon, dass eine Bank – als Dienstleister – die Bedürfnisse ihrer Kunden zumindest im Blick haben sollte. ...

Seh ich anders.

Wenn mir das Angebot des Dienstleisters nicht gefällt dann suche ich mir den passenden Dienstleister der mir

das für mich passende Bedürfnis erfüllt.

Die Bank kann nunmal nicht jedes Bedürfnis erfüllen auch wenn man glaubt das sein persönliches Bedürfnis besonders

wichtig ist und es ja sooo viele andere auch betrifft.

Gruß Morgenmond

Betreff: Multibanking

DerAffe — Mon, 11 Aug 2025 11:45:00 GMT

Das stimmt natürlich, man kann den Anbieter wechseln, wenn einem das Angebot nicht gefällt.
Mir geht es dabei gar nicht darum, mein persönliches Bedürfnis als besonders wichtig darzustellen, sondern eher um die generelle Frage, wie flexibel Banken heute auf Kundenwünsche eingehen – vor allem bei familiären Themen, die vermutlich häufiger vorkommen.

Natürlich kann nicht jede Bank alles abdecken, aber als Dienstleister profitieren sie meiner Meinung nach langfristig davon, auf solche Rückmeldungen zumindest zu reagieren oder transparent zu machen, warum bestimmte Dinge (noch) nicht gehen.
Das sehe ich als normale Weiterentwicklung im Sinne der Kundenzufriedenheit – und dazu gehören für mich eben auch gelegentliche Anpassungen am Angebot oder das man wenigstens diesen Use-Case auch in dem FAQ wie oben beschrieben erwähnt wird.

Betreff: Multibanking

qiogb — Sun, 14 Sep 2025 15:37:52 GMT

Danke fuer die Antwort. Ich habe den Support auch schon mehrmals damit penetriert - nie kam eine sinnvolle Antwort. In der Hilfe steht auch nix dazu.

Die Einwaende von Morgenmond gehen auch fehl - natuerlich sollte der Bank daran gelegen sein, die Beduerfnisse aller Kunden zu befriedigen - auch wenn es nur die Bevollmaechtigten sind. Insbesondere dann, wenn durch das Unterlassen Kosten wie Support und Verwaltung steigen (z.B. auch fuer neue Extrakonten). Aber das mag auch nur meine Meinung aus der IT-Dienstleistungsbranche sein...

Betreff: Multibanking

SSchwarz — Tue, 06 Jan 2026 07:48:39 GMT

Hallo,

wie kann ich das Junior Depot meines Sohnes in der Comdirect App und in der Trading App hinzufügen? Ich bin selbst Kunde bei Comdirect und nutze die Apps.

Lieben Gruß

Stefan

Betreff: Multibanking

ae — Tue, 06 Jan 2026 18:04:38 GMT

@SSchwarz schrieb:
Hallo,
wie kann ich das Junior Depot meines Sohnes in der Comdirect App und in der Trading App hinzufügen? Ich bin selbst Kunde bei Comdirect und nutze die Apps.
Lieben Gruß
Stefan

https://kunde.comdirect.de/faq/multibanking-app

Gruß ae