Thema "Re: Online-Banking Zugang gesperrt (keine Hilfe)" in Konto, Depot & Karte

Online-Banking Zugang gesperrt (keine Hilfe)

Ser — Wed, 17 Jan 2024 15:50:29 GMT

Hallo,

Ich habe seit über zwei Tagen keinen Zugang mehr zum Online-Banking (wahrscheinlich aufgrund falscher PIN Eingabe). Direkt an dem Tag wurde eine E-Mail mit dem Emstperrungsformular verschickt und versucht telefonisch das Problem zu lösen. Kann telefonisch leider auch keinen erreichen. Alleine heute Morgen war ich 30 Minuten lang an der Leitung, nichts außer Musik.

Re: Online-Banking Zugang gesperrt (keine Hilfe)

ehemaliger Nutzer — Wed, 17 Jan 2024 16:29:59 GMT

Hallo @Ser,

herzlich willkommen in unserer Community.

Wenn du uns das Formular bereits zugesendet hast, wird dein Zugang innerhalb von 24 Stunden entsperrt. Solltest du bereits länger warten, kann ich an dieser Stelle leider in der Tat nur an die Kollegen aus dem Kundenservice verweisen.

Viele Grüße

Mario