Thema "Betreff: 3-Raten-Service VISA - keine SMS" in Konto, Depot & Karte

3-Raten-Service VISA - keine SMS

Derto — Sun, 07 Jan 2024 12:42:29 GMT

Hallo zusammen,

ich bekomme leider keine SMS über den 3-Raten-Service bei der kostenpflichtigen comdirect VISA-Karte. Der SMS-Info-Service, bei der die gleiche Handynummer hinterlegt ist, funktioniert einwandfrei. Habe bereits den Kundenservice kontaktiert, aber die konnten mir leider auch nicht helfen. Auf der Karte befindet sich kein Guthaben. Mein Handy ist ein Iphone 13.

Betreff: 3-Raten-Service VISA - keine SMS

dg2210 — Sun, 07 Jan 2024 12:57:23 GMT

@Derto schrieb:
Hallo zusammen,

ich bekomme leider keine SMS über den 3-Raten-Service bei der kostenpflichtigen comdirect VISA-Karte. (...) Habe bereits den Kundenservice kontaktiert, aber die konnten mir leider auch nicht helfen.

Willkommen in dieser Kunden-Community. Leider kann niemand hier in dein Konto schauen - das kann nur der Kundenservice.

Betreff: 3-Raten-Service VISA - keine SMS

Biker17 — Sun, 07 Jan 2024 15:29:11 GMT

Bei mir hat der 3-Raten Service am 27.12.23 funktioniert -

die Buchungen sind bei der erstmaligen Verwendung nicht gleich zu durchschauen

ANLAGE 3-RATEN-SERV. 001.

27.12 +Buchung xxxx € Kaufsumme.

29.12 Valuta 27.12 -Buchung xxxx €. - Bei Lieferung durch UPS

Betreff: 3-Raten-Service VISA - keine SMS

Derto — Mon, 08 Jan 2024 18:07:09 GMT

Ich habe leider keine solche Buchung auf der Karte. Habe im Dezember einen Laptop gekauft, der über 1000 Euro gekostet hat. Der Betrag wurde aber dann nach Auslieferung komplett abgebucht. Eine SMS mit dem 3-Raten-Service kam nicht.

Kann es an einer Einstellung am Handy liegen? Nummern sind am Handy keine blockiert.

Betreff: 3-Raten-Service VISA - keine SMS

__dpk — Mon, 08 Jan 2024 18:11:34 GMT

Aktiviert hast Du den 3-Raten-Service aber? siehe hier

Betreff: 3-Raten-Service VISA - keine SMS

Derto — Mon, 08 Jan 2024 18:32:30 GMT

Ja, im comdirect-Portal unter "Visa-Kreditkarte" steht "3-Raten-Service aktiviert für +49 XXXXXXXXXXXXX".

Betreff: 3-Raten-Service VISA - keine SMS

Biker17 — Thu, 11 Jan 2024 05:41:07 GMT

Ich würde den Kundenservice anrufen, wenn weitere Klärung gewünscht -

habe das Angebot nur testweise genutzt 🙂