Thema "Musterdepots funktionieren nicht" in Konto, Depot & Karte

Musterdepots funktionieren nicht

WN — Wed, 20 Dec 2023 10:18:00 GMT

Hallo,

Leider erscheint derzeit kein Inhalt bei meinen Musterdepots! Sind da Wartungsarbeiten im Gang?

Re: Musterdepots funktionieren nicht

ehemaliger Nutzer — Wed, 20 Dec 2023 10:19:41 GMT

Hallo @WN,

derzeit kommt es zu einer Störung bei unserem Datenlieferanten. Die Kollegen dort arbeiten bereits an der Fehlerbehebung.

Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.

Viele Grüße

Mario

Re: Musterdepots funktionieren nicht

TL81 — Thu, 29 Feb 2024 19:50:35 GMT

Hallo,

wie ist denn der Stand bei den Musterdepot?

Ich bekomme seit meiner Depot-Eröffnung eine Fehlermeldung beim Musterdepot.

Re: Musterdepots funktionieren nicht

SMT_Chris — Fri, 01 Mar 2024 12:59:45 GMT

Hallo @TL81,

ein generelles Problem mit den Musterdepots ist uns nicht bekannt. Es wäre sehr hilfreich, wenn du dein Fehler kurz beschrieben und ggf. noch einen Screenshot hochladen könntest.

Danke und viele Grüße

Christoph

Re: Musterdepots funktionieren nicht

TL81 — Fri, 01 Mar 2024 14:08:07 GMT

Hallo Christoph,

folgende Fehlermeldung erscheint wenn ich im Menü das Musterdepot auswählen.

Re: Musterdepots funktionieren nicht

SMT_Chris — Mon, 04 Mar 2024 11:21:23 GMT

Hallo @TL81,

sorry für die späte Rückmeldung. Besteht das Problem bei deinem Musterdepot immer noch?

Christoph

Re: Musterdepots funktionieren nicht

TL81 — Mon, 04 Mar 2024 11:23:34 GMT

Hallo Christoph,

Ja das besteht noch. Ich habe in den letzten Tagen festgestellt dass auch bei einigen anderen Funktionen die gleiche Fehlermeldung kommt. Aber das Musterdepot wäre für mich am drängendsten.

Re: Musterdepots funktionieren nicht

SMT_Chris — Mon, 04 Mar 2024 11:43:46 GMT

@TL81

Ok, jetzt wird es interessant. Ein generelles Problem mit den Musterdepots haben wir nicht. Welche Funktionen sind denn noch betroffen? Hast du mal Cache und Cookies gelöscht? Welchen Browser nutzt du denn?

Christoph

Re: Musterdepots funktionieren nicht

TL81 — Wed, 06 Mar 2024 20:43:51 GMT

Hallo,

Bei einem Teil der Analysen kam das Problem. Finde es allerdings grade nicht mehr.

Getestet hab ich bei Android Internet, Chrome und Firefox.

Re: Musterdepots funktionieren nicht

SMT_Chris — Thu, 07 Mar 2024 10:34:41 GMT

@TL81 Tut mir leid. Ich kann das Problem nicht nachstellen. Daher gibt's nur noch den Weg über den Kundenservice, der dich zum technischen Service weiterleiten kann.

04106 - 708 25 00

Viele Grüße

Christoph