Thema "Musterdepot weg, beim Echtdepot keine Infos zu den Positionen" in Konto, Depot & Karte

Musterdepot weg, beim Echtdepot keine Infos zu den Positionen

frustrierter — Wed, 20 Dec 2023 10:11:15 GMT

ist dies bei euch auch so, mein Musterdepot ist weg und wenn ich im Echtdepot z.B. auf die Einzel Position klicke, öffnet sich normal die Infoseite zum Produkt, jetzt öffnet sich nach 30sec der Informer

Re: Musterdepot weg, beim Echtdepot keine Infos zu den Positionen

ehemaliger Nutzer — Wed, 20 Dec 2023 10:12:47 GMT

Hallo @frustrierter,

derzeit kommt es zu einer Störung bei unserem Datenlieferanten. Die Kollegen dort arbeiten bereits an der Fehlerbehebung.

Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.

Viele Grüße

Mario

Betreff: Musterdepot weg, beim Echtdepot keine Infos zu den Positionen

martino — Wed, 20 Dec 2023 10:13:40 GMT

Hab kurz vor Dir auch eine Anfrage dazu gestellt. Heute ist bei der comdirekt der Wurm drin.

Re: Musterdepot weg, beim Echtdepot keine Infos zu den Positionen

martino — Wed, 20 Dec 2023 10:17:03 GMT

Wenn es am "Datenlieferanten" liegt, dann frage ich mich, warum es bei Konkurrenzbanken das Problem nicht gibt. Es scheint mir schon ein comdirekt-Problem zu sein und an Eurer eigenen Datenbank zu liegen... Die Daten selbst jedenfalls stehen anderen Banken zur Verfügung.

Re: Musterdepot weg, beim Echtdepot keine Infos zu den Positionen

ehemaliger Nutzer — Wed, 20 Dec 2023 10:18:51 GMT

Hallo @martino,

ich weiß nicht, welchen Datenlieferanten andere Banken nutzen. Unser Datenlieferant FactSet hat aktuell eine Störung.

Viele Grüße

Mario