Thema "Betreff: Unterstützung von wearables" in Konto, Depot & Karte

Unterstützung von wearables

dj-zz — Sat, 18 Nov 2023 19:00:19 GMT

Hallo zusammen,

ich nutze bereits seit etwa 6 Jahren die NFC Funktion meines Handys um mit meiner comdirect VISA zu zahlen.

Dies war am Anfang mit Google Pay und neuerdings auch mit Google Wallet kein Problem.

Nun habe ich seit einem Monat eine Fitbit Charge 6 die auch mit Google Pay beworben wird. Leider taucht comdirect als unterstützte Bank bei den deutschen Banken / Kreditinstituten nicht auf. https://www.fitbit.com/global/us/technology/google-apps/banks

Die Visa von N26 hingegen funktioniert tadellos. Was genau ist hier das Problem? Fehlt es hier an einer Kooperation zw. Fitbit (Google) und der comdirect oder wie komme ich an die comdirect VISA Unterstützung auf der Uhr?

Beste Grüße

Stefan

Betreff: Unterstützung von wearables

digitus — Sat, 18 Nov 2023 19:08:04 GMT

@dj-zz schrieb:
ich nutze bereits seit etwa 6 Jahren die NFC Funktion meines Handys um mit meiner comdirect VISA zu zahlen.
Dies war am Anfang mit Google Pay und neuerdings auch mit Google Wallet kein Problem.

Nun habe ich seit einem Monat eine Fitbit Charge 6 die auch mit Google Pay beworben wird. Leider taucht comdirect als unterstützte Bank bei den deutschen Banken / Kreditinstituten nicht auf. https://www.fitbit.com/global/us/technology/google-apps/banks
Die Visa von N26 hingegen funktioniert tadellos. Was genau ist hier das Problem? Fehlt es hier an einer Kooperation zw. Fitbit (Google) und der comdirect oder wie komme ich an die comdirect VISA Unterstützung auf der Uhr?

Was sagt denn die Kundenhotline zu diesem Thema?

Ansonsten kann sich das @SMTcomdirect, wenn es am Montag wieder am Platz ist, ggf. nach Rücksprache mit der Fachabteilung zum Sachverhalt äußern.

Betreff: Unterstützung von wearables

DirkHSK — Sat, 18 Nov 2023 19:12:23 GMT

Hast du es denn schon ausprobiert die Karte hinzuzufügen?

Die Comdirect ist ja nur noch eine Marke der Commerzbank AG und die steht in der Liste drin.

Betreff: Unterstützung von wearables

DirkHSK — Sat, 18 Nov 2023 19:28:12 GMT

Die Suchfunktion liefert auch noch diesen Beitrag

https://community.comdirect.de/t5/website-apps/google-pay-einrichten-auf-galaxy-watch-5/m-p/267176#M22186

Betreff: Unterstützung von wearables

paej — Sat, 18 Nov 2023 19:33:37 GMT

Dazu gibt es schon einen Faden

https://community.comdirect.de/t5/konto-depot-karte/fitbit-pay/td-p/50015/page/4

Die Commezbank bietet Mastercard an und kann eingebunden werden, Comdirect mit Visa aktuell nicht.

Betreff: Unterstützung von wearables

DirkHSK — Sat, 18 Nov 2023 19:38:31 GMT

Das ist aber nicht Fitbit Pay, sondern Google Wallet 😉

Betreff: Unterstützung von wearables

dj-zz — Sat, 18 Nov 2023 19:46:59 GMT

Ja die Karte wird bei der Einrichtung und dem letzten Check abgelehnt mit dem Hinweis, daß die Daten nicht korrekt seien und man es noch einmal versuchen soll... In der nativen Android App von Google Wallet klappt es problemlos.

Betreff: Unterstützung von wearables

dj-zz — Sat, 18 Nov 2023 19:49:19 GMT

Naja es steht zumindest Google Wallet dran 😂 was sich Datenbanktechnisch darunter verbirgt, dass Wissen nur Google / Fitbit... Ich hab mal einen Screenshot angehangen.

Betreff: Unterstützung von wearables

DirkHSK — Sat, 18 Nov 2023 20:12:57 GMT

Ich habe es gerade mit meiner Visa-Debitkarte bei meiner FitBit probiert und ich fürchte @paej liegt mit seinem Verweis richtig. Ich konnte sie auch nicht hinzufügen. Im Google Wallet auf dem Smartphone ging es ohne Probleme.

Betreff: Unterstützung von wearables

dj-zz — Sat, 18 Nov 2023 20:28:10 GMT

Es ist aber kein reines VISA Problem wie man aus dem Post von "Paej" vermuten könnte. Ich habe soeben eine Visa Karte von Kontist erfolgreich der Fitbit Charge 6 hinzufügen können. Daher sollte die Commerzbank / Comdirect vielleicht mal ein paar junge fähige Programmierer einstellen 😁😂. Die Fintechs scheinen da ja keine großen Schwierigkeiten mit zu haben...

Betreff: Unterstützung von wearables

DirkHSK — Sat, 18 Nov 2023 20:34:21 GMT

@dj-zz schrieb:
Es ist aber kein reines VISA Problem wie man aus dem Post von "Paej" vermuten könnte.

Ich denke er wollte damit nicht auf ein generelles Visa Problem verweisen (meine Visa-Karten der DKB funktionieren auch problemlos), sondern nur auf die VISA von comdirect (am Ende Commerzbank), während die Mastercards der Commerzbank funktionieren. Die Commerzbank weiss also wie es geht, nur anscheinend mag sie es nicht umsetzen für die Comdirect-Marke und ihre Visas.

Betreff: Unterstützung von wearables

paej — Sat, 18 Nov 2023 21:34:18 GMT

@DirkHSK schrieb:
Ich denke er wollte damit nicht auf ein generelles Visa Problem verweisen (meine Visa-Karten der DKB funktionieren auch problemlos), sondern nur auf die VISA von comdirect (am Ende Commerzbank), während die Mastercards der Commerzbank funktionieren. Die Commerzbank weiss also wie es geht, nur anscheinend mag sie es nicht umsetzen für die Comdirect-Marke und ihre Visas.

genau so war es gemeint…🤔

Re: Betreff: Unterstützung von wearables

SMT_Jan-Ove — Mon, 20 Nov 2023 11:37:37 GMT

Hallo zusammen,

die Unterstützung von fitbit ist bei uns derzeit nicht gegeben. Nach aktuellem Stand wird sich das voraussichtlich auch leider nicht in näherer Zukunft ändern.

Beste Grüße

Jan-Ove

Betreff: Unterstützung von wearables

digitus — Mon, 20 Nov 2023 12:16:37 GMT

Blöde Frage vermutlich, aber vielleicht kann jemand der die internen Funktionen kennt, hier sinnvolles ergänzen:

Ich als Halbwissender hätte gemutmaßt, dass es um das Zusammenspiel von Smartwatch und Google-/ApplePay geht und es somit weitgehend irrelevant ist, welche Karten im Wallet hinterlegt sind. Ist ja aber offenbar nicht so. Warum eigentlich?

Betreff: Unterstützung von wearables

DrTool — Tue, 21 Nov 2023 12:07:33 GMT

meine Youngsters umgehen solche bankspezifischen Probleme immer durch "Guthabenverwalter" wie Paypal oder Revulot.

Ich weiß allerdings auch (Vorsicht, die Info ist schon etwas älter), dass Fitbit als Googletochter Paypal explizit nicht zuläßt.

Bzgl. Revolut müsste man mal schauen, ob diese kostenlose Revolut-Debitkarte im fitbit läuft...

Betreff: Unterstützung von wearables

dj-zz — Wed, 22 Nov 2023 06:09:26 GMT

Ich werde entsprechend die Visa Umsätze bei comdirect reduzieren und mehr auf die N26 Mastercard verlagern. Da ist dann zwar schade aber nunmal notwendig wenn ein x-Jahre altes Thema seitens comdirect nicht angegangen wird. Durch solche Kleinigkeiten schwindet natürlich auch ein Stück weit die Kundenbindung zum Unternehmen.

Ich denke das dass Thema geschlossen werden kann.

Betreff: Unterstützung von wearables

AS_seit1996 — Thu, 04 Apr 2024 13:21:03 GMT

Ich habe es heute mit der Fitbit Versa 4 probiert. Es geht weiterhin nicht, die Visa Debitcard von Comdirect ins Wallet auf der Fitbit zu bekommen, während sie im Google Wallet des Smartphones vorhanden ist.

Die Aktivierung heute auf der Samsung Galaxy 4 hat hingegen nach Anruf beim Kundencenter funktioniert (dort wurde ein Ticket von Google Pay zur Freigabe seitens Comdirect rückbestätigt).

Nach Auskunft des Kundencenters kam für die Fitbit hingegen gar kein Ticket bzw. keine Freigabeanfrage von Google/Fitbit an und somit konnte auch keine Rückbestätigung zur Freigabe seitens Comdirect erfolgen.

Als Lösung für die Fitbit habe ich die Debitcard und Creditcard (beide VISA) von Klarna mit wenigen Handgriffen und Freigabe mittels Klarna Banking App erfolgreich im Wallet der Fitbit Versa 4 hinterlegt.

Echt eine traurige "unendliche Geschichte" hinsichtlich Fitbit und der Comdirect Debitcard.

Betreff: Unterstützung von wearables

AS_seit1996 — Sun, 04 Aug 2024 10:11:28 GMT

Habe es heute mal wieder probiert und siehe da: Ich konnte die Debitcard ins Wallet der Fitbit aufnehmen. Es hat funktioniert sowohl bei der uralten Fitbit Versa (1. Gen) als auch bei der Versa 4. Der Zahlungstest selbst steht allerdings noch aus.

Integration erfolgte aus der Fitbit App heraus beim Punkt "Wallet" bzw. "Google Wallet". Dort den Punkt "+ Der Smartwach hinzufügen". Nach den Bestätigungen der Datenschutzthemen etc. kommt die Aufforderung sich eine SMS der Comdirect zusenden zu lassen. Die SMS kam mit 6stelligen Code an und nach Eingabe war die Debitcard im Wallet auf der Uhr.

Also im Gegenstz zu z.B. Klarna wird nicht per App der Bank bestätigt, sondern mit dem von der Comdirect per SMS zugeschickten Code.