Thema "Ich benötige neue Zugangsdaten.Wie beantragen ?" in Konto, Depot & Karte

Ich benötige neue Zugangsdaten.Wie beantragen ?

citymen — Sun, 12 Nov 2023 12:51:19 GMT

Hallo,

ich habe eine Vollmacht für das Depot meiner Frau.Leider habe ich die dazugehörigen Zugangsdaten (Zugangsnummer und Passwort)nicht mehr.Wie kann ich oder meine Frau neue Zugangsdaten und den Aktivierungsbrief (für die App) für mich neu beantragen.Die Hotline ist z.Z. leider überlastet.

Vielen Dank für eure Hilfe!

Mit freundlichen Grüßen

Andy

Betreff: Ich benötige neue Zugangsdaten.Wie beantragen ?

Crazyalex — Sun, 12 Nov 2023 13:11:32 GMT

@citymen schrieb:
Hallo,
ich habe eine Vollmacht für das Depot meiner Frau.Leider habe ich die dazugehörigen Zugangsdaten (Zugangsnummer und Passwort)nicht mehr.Wie kann ich oder meine Frau neue Zugangsdaten und den Aktivierungsbrief (für die App) für mich neu beantragen.Die Hotline ist z.Z. leider überlastet.

Vielen Dank für eure Hilfe!

Mit freundlichen Grüßen
Andy

Im Zweifelsfall: Brief an die Comdirect senden

Gruß Crazyalex

Betreff: Ich benötige neue Zugangsdaten.Wie beantragen ?

Thorsten_ — Sun, 12 Nov 2023 17:14:15 GMT

Das Formular zur Beantragung neuer Zugangsdaten findet sich hier:

https://kunde.comdirect.de/faq/zugangsdaten-bestellen

Re: Ich benötige neue Zugangsdaten.Wie beantragen ?

SMT_Jan-Ove — Mon, 13 Nov 2023 12:44:58 GMT

Hallo @citymen,

schicke das von @Thorsten_ verlinkte Formular gerne ausgefüllt und unterschrieben als Foto/Scan per E-Mail an info@comdirect.de. Unser Kundenservice wird dir deine Zugangsdaten schnellstmöglich zukommen lassen.

Beste Grüße

Jan-Ove