Thema "Betreff: Warum werden eingehende Sofortüberweisungen abgelehnt?" in Konto, Depot & Karte

Warum werden eingehende Sofortüberweisungen abgelehnt?

blubber42 — Thu, 14 Sep 2023 07:54:11 GMT

Hallo,

neues Konto, Überweisungen von meiner bisherigen Bank werden nach ca. einem Tag gutgeschrieben.

Bei Sofortüberweisung auf das comdirect Konto erhalte ich jedoch eine Fehlermeldung:

Response: *Auftrag konnte nicht verarbeitet werden. Auftrag abgelehnt.

Response: *PIN gültig.

Response: Zugelassene TAN-Verfahren für den Benutzer (944, 946, 962, 972, 982)

Response: Starke Kundenauthentifizierung nicht notwendig.

Der FinTS/HBCI-Server Ihrer Bank antwortet mit der Fehlermeldung: »*Auftrag konnte nicht verarbeitet werden. Auftrag abgelehnt.«

Passiert sowohl über die Webanwendung (Volksbank) wie auch aus der Banking-App (MoneyMoneyApp). Sofortüberweisungen zu anderen Banken funktionieren.

Irgendeine Idee?

Re: Warum werden eingehende Sofortüberweisungen abgelehnt?

SMT_Jan-Ove — Fri, 15 Sep 2023 07:14:02 GMT

Hallo @blubber42,

ich habe gerne einmal bei unserer Fachabteilung nachgefragt und melde mich zurück, sobald ich dir mehr dazu sagen kann.

Beste Grüße

Jan-Ove

Re: Warum werden eingehende Sofortüberweisungen abgelehnt?

SMT_Jan-Ove — Fri, 15 Sep 2023 09:26:00 GMT

Hallo @blubber42,

unsererseits sind keine Einschränkungen bekannt. Anhand der vorliegenden Informationen lässt sich aus unserer Sicht leider kein Anhaltspunkt für die Ursache des Problems finden.

Ich möchte dich daher bitten, einmal bei der Volksbank nachzufragen, damit dort geprüft werden kann, was genau abgelehnt wird.

Beste Grüße

Jan-Ove

Re: Warum werden eingehende Sofortüberweisungen abgelehnt?

motti — Wed, 01 Nov 2023 21:08:39 GMT

Das ist leider falsch. Auch bei mir werden eingehende Sofortünerweisungen abgelehnt. Das Problem besteht bei Comdirect seit ca 2 Wochen. Vorher klappte das bestens.

Bitte überprüfen.

Re: Warum werden eingehende Sofortüberweisungen abgelehnt?

ehemaliger Nutzer — Thu, 02 Nov 2023 07:01:58 GMT

Hallo @motti,

herzlich willkommen in unserer Community.

Ich kann die Aussage von Jan-Ove nur wiederholen. Von unserer Seite bestehen keinerlei Einschränkungen. Bitte frage einmal bei der abgebenden Bank nach.

Viele Grüße

Mario

Re: Warum werden eingehende Sofortüberweisungen abgelehnt?

motti — Thu, 02 Nov 2023 07:48:37 GMT

Habe ich… und die haben das bestätigt… sogar von anderen Banken kam der Hinweis. Das Problem liegt eindeutig an Comdirect.

Vielleicht sollte die Bank mal etwas besser arbeiten

Betreff: Warum werden eingehende Sofortüberweisungen abgelehnt?

blubber42 — Thu, 02 Nov 2023 07:56:35 GMT

Gerne einfach nochmal in den Ursprungspost schauen, da ist die HBCI Antwort drin, die ja *eindeutig* belegt, dass der Server der comdirect das ablehnt...

Betreff: Warum werden eingehende Sofortüberweisungen abgelehnt?

__dpk — Thu, 02 Nov 2023 16:07:25 GMT

Sind mit Sofortüberweisungen die Echtzeitüberweisungen (SEPA Instant Payments) gemeint?

Eine solche Echtzeitüberweisung habe ich gerade testweise erfolgreich zur Comdirect durchgeführt.

Betreff: Warum werden eingehende Sofortüberweisungen abgelehnt?

motti — Thu, 02 Nov 2023 16:44:39 GMT

Ich habe es auch gerade getestet... nein, geht nicht.

Das ist aber auch bei der Commerzbank anscheinend so. Ich wollte gerade eine Sofortüberweisung zum Konto eines Bekannten tätigen, welches auch Sofortüberweisung hat, das klappt bei denen auch nicht. Auch sie können Sofortüberweisung senden, aber nicht empfangen.

Scheint ein generelles Problem zu sein bei Commerzbank, welches bei den Usern eintritt.

Betreff: Warum werden eingehende Sofortüberweisungen abgelehnt?

__dpk — Thu, 02 Nov 2023 17:43:00 GMT

Merkwürdig, dass es bei mir funktioniert, bei Dir aber nicht.

Betreff: Warum werden eingehende Sofortüberweisungen abgelehnt?

motti — Fri, 03 Nov 2023 10:56:15 GMT

Soooo….. jetzt haben wir zu zehnt zusammen gesessen beim Bier und das Thema mal gestartet.

dabei waren

Commerzbank

Comdirect

Sparkasse

Targo

N24

PSD

alle untereinander konnten Insta Sofortüberweisung senden und empfangen.
NUR nicht empfangen bei Commerzbank und Comdirect… von denen ging aber senden.

Betreff: Warum werden eingehende Sofortüberweisungen abgelehnt?

motti — Tue, 07 Nov 2023 16:31:19 GMT

Leute… es reicht so langsam. Seit dem 14.09. besteht das Problem bis heute.

irhendwann habe ich keine Lust mehr auf meine Insta Überweisungen von anderen Banken, weil Comdirect und Commerzbank einen nicht für voll nehmen oder nicht in der Lage sind das Problem zu beseitigen.

Ich erwarte eine Lösung bis zum 10.11.23. ansonsten werde ich Regressforderungen stellen… zugesicherte Eigenyxhaften werden von der Bank nicht eingehalten.

Betreff: Warum werden eingehende Sofortüberweisungen abgelehnt?

Silver_Wolf — Tue, 07 Nov 2023 18:34:49 GMT

Warum machst du nicht einfach eine normale Überweisung?

Betreff: Warum werden eingehende Sofortüberweisungen abgelehnt?

__dpk — Tue, 07 Nov 2023 18:45:52 GMT

@motti

Da es sich nicht um ein generelles Problem zu handeln scheint, sind die Aussichten für Regressforderungen wahrscheinlich eher gering.

Davon abgesehen, eine Frist solltest Du der Bank schriftlich setzen, aber nicht im Kundenforum.

Betreff: Warum werden eingehende Sofortüberweisungen abgelehnt?

motti — Tue, 07 Nov 2023 20:15:18 GMT

Das ist schon ein größeres Problem. Wenn beim Test niemand der Leute eine Insta an Commerzbank Comdirect senden kann.

Die Meisten werden das sicherlich nicht bemerken, weil sie es nicht kontrollieren oder beachten.

Betreff: Warum werden eingehende Sofortüberweisungen abgelehnt?

motti — Tue, 07 Nov 2023 20:20:21 GMT

Weil die über 16 Stunden länger dauert und das sowieso als normale Anweisung ausgeführt wird wenn Insta nicht klappt.
Ebenso war das ein Abschlussargument für das Konto. Sonst wäre ich woanders hingegangen.

Oder kaufst du dir ein Auto, es fehlt das Lenkrad bei der Lieferung und ein anderer fragt, wieso läufst du einfach nicht! 😂 😉

Betreff: Warum werden eingehende Sofortüberweisungen abgelehnt?

Silver_Wolf — Tue, 07 Nov 2023 21:49:38 GMT

Die älteren Mitleser mögen entschuldigen daß ich mich erneut wiederhole. 🙂

Welcher Anwendungsfall erfordert einen sofortigen Geldtransfer?

Noch dazu ZUR Comdirect.

Ausgehend könnte man ja vielleicht noch verstehen.

Betreff: Warum werden eingehende Sofortüberweisungen abgelehnt?

motti — Wed, 08 Nov 2023 07:51:52 GMT

Vielleicht weil Kumpel im Urlaub plötzlich Geld braucht weil was passierte?

vielleicht weil es auch Terminüberweisungen gibt, die zeitlich schnell geregelt werden müssen?
Moder weil Frauchen an der Kasse steht und ihr Guthaben auf der Larte nicht ausreicht?

anyway….. das ist eine zugesicherte Eigenschaft der Bank die eingehalten werden muss. Da sie aber anscheinend nichts unternimmt können andere Maßnahmen folgen.

Betreff: Warum werden eingehende Sofortüberweisungen abgelehnt?

__dpk — Thu, 09 Nov 2023 21:33:28 GMT

Ich frage mich immer noch, was bei mir anders ist, als bei Deiner Bierrunde.

Ich habe in den letzten 7 Tagen zwei Echtzeitüberweisungen erfolgreich erhalten, von VR Bank.

Betreff: Warum werden eingehende Sofortüberweisungen abgelehnt?

motti — Thu, 09 Nov 2023 21:37:51 GMT

Ich frage mich, wieso ihr nicht den Fehler sucht u d findet wo anscheinend mehr von betroffen sind. Oder willst du mir sagen das ihr bisher NICHtS tatet?