Thema "Order- und Depotmitteilungen per Post?" in Konto, Depot & Karte

Order- und Depotmitteilungen per Post?

MasterChief — Tue, 07 Nov 2023 10:57:34 GMT

Hallo zusammen,

ich bekomme meine Order- und Depotmitteilungen per Post und muss diese gemäß PLV auch noch bezahlen. Warum können diese nicht elektronisch an das Postfach zugestellt werden? Zumindest kann ich das nicht einstellen.

Danke für die Info.

Betreff: Order- und Depotmitteilungen per Post?

MasterChief — Tue, 07 Nov 2023 11:30:59 GMT

Jetzt lässt es sich doch einstellen (siehe Screenshot), trotzdem ärgerlich, dass ich für 2 Order die Gebühren zahlen musste.

Betreff: Order- und Depotmitteilungen per Post?

MasterChief — Wed, 08 Nov 2023 08:32:46 GMT

Ich habe heute reingeschaut und es ist wieder Postversand eingestellt, "Versand elektronisch" lässt sich nicht einstellen.

Könnte sich das jemand vom SMT anschauen?

Betreff: Order- und Depotmitteilungen per Post?

Morgenmond — Wed, 08 Nov 2023 10:12:31 GMT

@MasterChief schrieb:
...
Könnte sich das jemand vom SMT anschauen?

Hi @MasterChief ,

wenn du das SMT direkt ansprechen möchtest dann bitte mit @SMT_Service oder @SMTcomdirect .

Dann bekommt das SMT auch mit dass sie angesprochen wurden.

Gruß Morgenmond

PS: Ist jetzt durch mich erledigt 😉

Re: Betreff: Order- und Depotmitteilungen per Post?

ehemaliger Nutzer — Wed, 08 Nov 2023 10:41:35 GMT

Hallo @MasterChief,

wir haben leider keinen Zugriff auf dein Konto. Bitte wende dich zur Klärung an die Kollegen aus dem Kundenservice unter 04106 - 708 25 00.

Viele Grüße

Mario