Thema "Depoteröffnung" in Konto, Depot & Karte

Depoteröffnung

Dani97 — Wed, 26 Sep 2018 15:54:54 GMT

Hallo ihr Lieben,

nachdem ich alle relevanten Unterlagen für die Depoteröffnung letzte Woche abgeschickt habe kam heute Post zurück. Eigentlich sollten ja alle Daten zugeschickt werden.. Im Brief war allerdings nur meine PIN enthalten.. es fehlen die Kundennummer und die Daten fürs Verrechnungskonto.. kommen Kundennummer und PIN in 2 verschiedenen Postsendungen? Oder soll ich mich gleich an den Kundenservice wenden weil etwas schiefgelaufen ist? 🙈

liebe Grüße

Dani

Betreff: Depoteröffnung

paba — Wed, 26 Sep 2018 16:13:53 GMT

Hallo @Dani97,

die PIN und die sonstigen Daten werden normalerweise getrennt versendet, damit sich nicht jemand, der den Brief mit den gemeinsamen Daten findet, über dein Konto hermachen kann. Normalerweise kommt die PIN etwas später. Hier scheint also wohl der eine Brief den anderen überholt zu haben. Ich würde daher noch ein paar Tage warten. Im Zweifel kannst du aber auch jederzeit anrufen.

Gruß paba

Betreff: Depoteröffnung

Dani97 — Wed, 26 Sep 2018 16:19:51 GMT

Danke für die Antwort @paba 🙂

Dann werd ich noch ein bisschen auf den 2. Brief warten welcher hoffentlich noch ankommt!