Thema "Betreff: girocard nicht mehr kostenlos" in Konto, Depot & Karte

girocard nicht mehr kostenlos

DerPirat — Fri, 15 Sep 2023 15:05:20 GMT

Moin,

ich habe hier eine Frage bezüglich der Girocard nachdem der Kundensupport nur eine standardisierte, Informationslose Antwort geschrieben hat. Und zwar:

Ich habe im September 2021 ein JuniorGiro eröffnet und eine kostenlose Girocard optionslos dazubekommen. Nun habe ich vor Kurzem die Volljährigkeit erreicht und auf einmal kostet die Karte 1 Euro im Monat. Könnte mir jmd. diesbezüglich helfen und erklären wieso das der Fall ist?

Vielen Dank und einen Schönen Freitag!

Betreff: girocard nicht mehr kostenlos

Micha_89 — Fri, 15 Sep 2023 15:11:49 GMT

Vermutung: Mit der Volljährigkeit wurde dein Konto umgestellt, da du ja die Voraussetzungen für das JuniorGiro nicht mehr erfüllst. Da sollte auch vorab eine Info in die Postbox gekommen sein (hoffe ich).

In den neuen Kontomodellen Aktiv, Extra und Plus (ich vermute, deins wurde in das Aktiv-Modell umgestellt) kostet die girocard 1 Euro im Monat. Wer vor der Einführung der neuen Modelle schon ein Girokonto hatte und das Modell nicht gewechselt hat, hat noch "Bestandsschutz" und die girocard bis auf Weiteres kostenlos.

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Silver_Wolf — Fri, 15 Sep 2023 15:16:04 GMT

Ich würde vermuten daß dein Junior-Vertrag mit der Volljährigkeit geendet hat.

Mit der Umstellung hast du jetzt das aktuelle Kontomodell.

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paej — Fri, 15 Sep 2023 16:49:44 GMT

@DerPirat schrieb:
… und auf einmal kostet die Karte 1 Euro im Monat.

Das Junior-Konto hat Sonderkonditionen, die mit Vollljährigkeit enden.

Um nicht noch weitere negative Überraschungen zu erleben empfehle ich mal einen Blick ins PLV.

https://www.comdirect.de/pbl/member/formcenter/DownloadPdfDocumentRH.do?&redirected=390998&ePdfInstance=631645&ePageId=cori7105&pdf=&name=&combined=true

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DerPirat — Sun, 17 Sep 2023 10:51:49 GMT

Ich hatte auch die Hoffnung, dass mein Konto auch noch Bestandsschutz hat da ich dieses ja vor den neuen Kontomodellen eröffnet hatte, aber das scheint ja leider nicht der Fall zu sein. Ich schätze, dass mein Konto durch die Umstellung von Junior auf normal wie ein neues Konto gehalten wird und ich dadurch jetzt auch die Kosten habe. Trotzdem Vielen Dank für die Hilfen und Beiträge! LG

Betreff: girocard nicht mehr kostenlos

Klever — Sun, 17 Sep 2023 12:44:30 GMT

Es scheint - nur mit Blick auf die Girokarte - besser gewesen zu sein, wenn man kein Juniorkonto hatte. Mit einem "normalen" Konto hat man nun noch Bestandsschutz und damit weiterhin eine kostenlose Girokarte.

Allerdings hat die Girokarte der Comdirect kein Maestro (ist bekanntlich abgekündigt) oder V-Pay (gibt es bisher weiterhin) und ist damit weniger einsetzbar als die Girokarten anderer Banken. Zum Glück habe ich noch eine alte Comdirect-Karte mit V-Pay. 😀

Braucht man eine Girokarte?

Meiner Meinung nach ja!

Ich treffe immer wieder auf Geschäfte (kleinere Läden, aber auch sehr viel Gastronomie), die nur Girokarte - häufig noch "EC-Karte" genannt - akzeptieren, aber keine Kreditkarten.

Die Girokarte kann übrigens nicht nur girocard, sondern auch ELV.

ELV schien ausgestorben zu sein, aber kürzlich ist es mir gleich ein paar Mal begegnet.

Grüße

Klever

Betreff: girocard nicht mehr kostenlos

CurtisNewton — Sun, 17 Sep 2023 13:32:32 GMT

ELV hat den Vorteil dass das Limit bei 30.000€ liegt, hab schon mal ein Auto damit bezahlt.

Hab mich geweigert das zu glauben bis ich Quittung in der Hand hielt.

Girokarten mit Cobadging werden noch von Volksbanken und Sparkassen neu ausgegeben, die Privaten verzichten da meines Wissens inzwischen alle drauf.

Betreff: girocard nicht mehr kostenlos

Lars123 — Sun, 17 Sep 2023 15:22:00 GMT

Wobei ich die Konstellation trotzdem ganz interessant finde: Darf die comdirect hier einfach auf kostenpflichtige Girocard umstellen? Eine Zustimmung des Kunden zu einem Kontomodell mit kostenpflichtiger Girocard hat es vermutlich nie gegeben. Und wie wir wissen gibt es wesentliche Änderungen der Kontobedingungen ohne explizite Zustimmung nicht mehr.

Oder muss man dem Kontowechsel von JuniorGiro zu normalem Giro explizit zustimmen?

Das stillschweigend Berechnen der Girocard beim Wechsel, weil man halt eine hat, finde ich bei der Konstellation tatsächlich frech. Fairer Kundenumgang wäre, die Karte bis zum Ende der aktuellen Gültigkeit nicht zu berechnen und dann den Kunden fragen, ob er für 1 Euro eine will. Oder ihn wenigstens gleich fragen und ggf die Karte zurückverlangen.

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paej — Sun, 17 Sep 2023 16:05:04 GMT

@Lars123 schrieb:
Wobei ich die Konstellation trotzdem ganz interessant finde: Darf die comdirect hier einfach auf kostenpflichtige Girocard umstellen? Eine Zustimmung des Kunden zu einem Kontomodell mit kostenpflichtiger Girocard hat es vermutlich nie gegeben. Und wie wir wissen gibt es wesentliche Änderungen der Kontobedingungen ohne explizite Zustimmung nicht mehr.

Oder muss man dem Kontowechsel von JuniorGiro zu normalem Giro explizit zustimmen?

Das stillschweigend Berechnen der Girocard beim Wechsel, weil man halt eine hat, finde ich bei der Konstellation tatsächlich frech. Fairer Kundenumgang wäre, die Karte bis zum Ende der aktuellen Gültigkeit nicht zu berechnen und dann den Kunden fragen, ob er für 1 Euro eine will. Oder ihn wenigstens gleich fragen und ggf die Karte zurückverlangen.

Die Girocard im Juniorkonto ist zwar kostenlos aber Wunschoption. ( also auf Anforderung)

Mit Erreichen der Volljährigkeit wird das JuniorGiro als ein normales kostenloses comdirect Girokonto fortgeführt. Ausgegebene Karten behalten weiter ihre Gültigkeit und der Kontoinhaber kann nun die gesamte Produktpalette von comdirect nutzen. Voraussetzung ist aber, dass der Kontoinhaber den Antrag „Änderung wegen Volljährigkeit Girokonto“ unterschreibt. Dazu wird sich comdirect kurz vor dem 18. Geburtstag bei dem Minderjährigen melden und alle notwendigen Unterlagen zusenden. Die gesetzlichen Vertreter werden zu diesem Zeitpunkt ebenfalls über die erforderliche Umstellung und Verfall der Vollmachten informiert.

Ich gehe davon aus, dass im Rahmen der Änderung wegen Volljährigkeit die Zustimmung zum PLV und den AGB

erteilt werden muss.

Die 1 Euro für die Girocard vom „ neuen“ Volljährigen zu verlangen macht bei diesem aber wohl kaum Lust auf mehr Comdirect..

Betreff: girocard nicht mehr kostenlos

Lars123 — Sun, 17 Sep 2023 18:07:48 GMT

Gut, wenn der neuerwachsene Kontoinhaber unterschrieben hat, ist es ggf etwas anderes. Wobei das mMn sehr auf die genaue Formulierung ankommt. Es muss klar deutlich werden, dass die Karte jetzt was kostet, mit gleichzeitiger Möglichkeit, die Karte so abzubestellen, dass keine Kosten entstehen. Dem TO ist es jedenfalls nicht deutlich gewesen, wie mir scheint. Das in AGBs und Buchstsbenwüsten zu verstecken, ist nix...

Gut ist anders, wie Du schon ganz richtig feststellst. Standard sollte einfach sein, dass mit einer Unterschrift aus kostenlos kostenlos wird. Für mich eine klare facepalm-Aktion von comdirect, liebe @SMTcomdirect @SMT_Service ...

Betreff: girocard nicht mehr kostenlos

DerPirat — Sun, 17 Sep 2023 19:22:50 GMT

Guten Abend zusammen,

Ich habe noch einmal den Vertrag, den ich zum 18. Geburtstag unterschrieben habe herausgeholt. In diesem gibt es ziemlich am Ende einen kleinen Text in dem geschrieben steht, dass ich den obrig stehenden Vertragsbedingungen und der Preis- Leistungs- Tabelle (nicht ersichtlich) zustimme. Ich könnte sonst auch noch ein Foto von den Vertragsteilen hinzufügen.

Sonst habe ich noch einige Zettel bekommen:

Ein Allgemeiner Text in dem beschrieben wird, was ich alles zu tun habe, um mein Konto nach dem 18. Geb. weiterhin nutzen zu können. In diesem Text wird außerdem erwähnt, dass, soweit noch nicht vorhanden, mir eine neue Visa-Debitkarte ausgestellt wird. Zusätzlich hätte ich die Möglichkeit, eine Visa-Kreditkarte für 1,90€ mtl. dazuzubuchen. Schlussendlich findet sich ganz unten auf der Seite ein kleiner QR Code mit einem Link der auf die aktuelle Seite für die Girokonten führt. (Kostenloses Girokonto mit 50 Euro Prämie | comdirect.de) Auf den folgenden Seiten wird noch erklärt, wie ich mit Legitimieren kann, ein Zettel zur Erstellung von Vollmachten und ein Zettel zur "Einwilligung zur Übermittlung von Daten an die SCHUFA". Sonst gibt es nur noch die Datenschutzhinweise von der Comdirect.

Ich hoffe das bringt noch irgendwas 😒😁

EDIT: Ich habe gerade noch weiter die Unterlagen durchsucht und dabei eine CD-ROM mit den AGB, der PLV Tabelle, den Fernabsatzinformationen und den Entgeltinformationen (jeweils Stand 04/23 ) gefunden. Und dort in der PLV Tabelle ist auch schon die Girocard mit 1€/monat eingetragen. Allerdings musste ich erstmal ein passendes Laufwerk suchen, keiner meiner PCs hat mehr eins 😂

Betreff: girocard nicht mehr kostenlos

ehemaliger Nutzer — Sun, 17 Sep 2023 19:36:27 GMT

Ich bin auch der Meinung, dass man eine girocard(EC-Karte) unbedingt braucht. Es gibt viele Geschäfte in denen man zwingend die Girocard braucht.

z.B: Bargeld abheben im Supermarkt(Kaufland, Netto usw.) geht nicht mit Visa- oder Visa-Debit-Karte!!! Hier ist girocard Pflicht.

Betreff: girocard nicht mehr kostenlos

Thorsten_ — Sun, 17 Sep 2023 20:54:27 GMT

@DerPirat schrieb:
Ich habe gerade noch weiter die Unterlagen durchsucht und dabei eine CD-ROM mit den AGB, der PLV Tabelle, den Fernabsatzinformationen und den Entgeltinformationen (jeweils Stand 04/23 ) gefunden.

Die Comdirect verschickt heute tatsächlich noch CD-ROMs??? Die müssen ja Geld haben 🤦

@ehemaliger Nutzer schrieb:
Ich bin auch der Meinung, dass man eine girocard(EC-Karte) unbedingt braucht. Es gibt viele Geschäfte in denen man zwingend die Girocard braucht.
z.B: Bargeld abheben im Supermarkt(Kaufland, Netto usw.) geht nicht mit Visa- oder Visa-Debit-Karte!!! Hier ist girocard Pflicht.

Kommt auf den Supermarkt an. Bei Aldi Süd geht auch eine Visa Debit.

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Klever — Sun, 17 Sep 2023 22:10:26 GMT

@Thorsten_ schrieb:

@ehemaliger Nutzer schrieb:
Ich bin auch der Meinung, dass man eine girocard(EC-Karte) unbedingt braucht. Es gibt viele Geschäfte in denen man zwingend die Girocard braucht.
z.B: Bargeld abheben im Supermarkt(Kaufland, Netto usw.) geht nicht mit Visa- oder Visa-Debit-Karte!!! Hier ist girocard Pflicht.
Kommt auf den Supermarkt an. Bei Aldi Süd geht auch eine Visa Debit.

Ich habe auch schon gehört, dass Bargeldauszahlungen (Abhebungen) in Geschäften z.T. mit der Visa Debit möglich sind. Ein "Massenphänomen" ist das aber wohl noch nicht. Mit einer Girokarte wäre man in puncto Bargeld - noch - auf der sicheren Seite. Klar aber auch, dass die Debit-Kreditkarten aufholen.

Was die Kartenzahlung anbelangt, so ist die Akzeptanz der Girokarte ("EC-Karte") momentan m.E. eindeutig noch höher.

Beherrschen die Debit-Kreditkarten eigentlich ELV (online und offline)?

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ehemaliger Nutzer — Mon, 18 Sep 2023 04:32:54 GMT

wobei ich glaube, dass die Umstellung auf ein Girokonto nicht dazu beträgt, dass die Karte kostenpflichtig wird, da Bestandkunden ja diese trotzdem weiterhin kostenlos haben. Die neuen Preise gelten ja für Neukunden, er wird ja dadurch nicht automatisch zum Neukunden. Ich könnte mir allerdings vorstellen, dass der junge Mann bei der Umstellung eines der anderen Module abgeschlossen haben könnte, dass würde dann meiner Meinung nach eher erklären, warum er für die Karte nun zahlen soll. Oder das bei der Umstellung die Technik nicht ganz mitgespielt hat, was ja bei cd auch nicht immer auszuschließen ist.

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Klever — Mon, 18 Sep 2023 19:26:15 GMT

@ehemaliger Nutzer schrieb:
wobei ich glaube, dass die Umstellung auf ein Girokonto nicht dazu beträgt, dass die Karte kostenpflichtig wird, da Bestandkunden ja diese trotzdem weiterhin kostenlos haben. Die neuen Preise gelten ja für Neukunden, er wird ja dadurch nicht automatisch zum Neukunden.

Ich denke die Comdirect argumentiert ungefähr wie folgt: Als JuniorGiro-Kunde ist man zwar Bestandskunde (s.u.), aber niemals Kunde des alten Girokontenmodells gewesen. Diesbezüglich kein Bestandsschutz.

Nach der Junior-Zeit kann man daher nur Kunde des aktuellen Girokontenmodells werden.

Neukundenkonditionen erhält man aber nicht, da man ja schon JuniorGiro-Kunde (Bestandskunde) war.

Betreff: girocard nicht mehr kostenlos

ehemaliger Nutzer — Tue, 19 Sep 2023 06:14:13 GMT

bei meiner Tochter war dies analog der Fall, aber wir haben dies gelöst , indem sie die Girocard gekündigt hat

es reicht doch die Visa Debitkarte, mit der kann sie überall bezahlen und 3x im Monat überall abheben (mehr macht sie eh nicht) und sie hat die schwarze Visakarte (weil für USA Urlaub nötig)

daher warum soll man die Girocard benötigen?

welche Geschäfte nehmen keine Visa Debit? Supermärkte,Kaufhäuser, Bekleidungsgeschäfte nehmen doch alle Visa debit

zum einzahlen von Bargeld ok bei der Commerzbank am Autoamten, aber dann nützen wir meine und ich überweise ihr das Geld

sie fragte mich eh, wozu man 3 Karten braucht und wenn die Codi meint sie muss 1€ verlangen, dann eben nicht

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Lars123 — Tue, 19 Sep 2023 12:28:39 GMT

Ein JuniorGiro ist kein normales Giro. Es wird also quasi neu eröffnet. Und mit der Unterschrift wurde halt das PLV abgesegnet.

Trotzdem für mich ein Graubereich, weil man bei der normalen Kontoeröffnung explizit die kostenpflichtige Girocard dazubuchen muss. Dann ist es auch für jeden sofort ersichtlich, dass es kostenpflichtig ist. Das musste der TO hier nicht, er hat nur pauschal eine neue AGB mit Preisverzeichnis abgenickt, wodurch sich der Status der schon vorliegenden Girocard einfach geändert hat, von kostenlos zu kostenpflichtig.

Für den einen Euro pro Monat wird man kaum einen Streit anfangen. Ggf. Karte kündigen und gut is. Ob sich Verbraucherverbände für so etwas interessieren würden, kann ich nicht beurteilen. Dass es ein ungeschickter Kundenumgang seitens der comdirect/Commerzbank ist, habe ich schon gesagt....

bzgl. Notwendigkeit der Girocard: Ich habe hier um die Ecke tatsächlich noch einen Pizza-Laden, der vor Ort nur Girocard nimmt, keine Kredit/Visa-Debit etc. Wobei man da notfalls online bestellen könnte via Lieferdienstanbieter und trotzdem selber abholen, dann gehts auch mit Kreditkarte....

Ansonsten habe ich wenn, dann häufiger das Problem mit den Sumup-Terminals, die alles außer reine Girocards annehmen. Nur mit Girocard durch Deutschland laufen reicht also definitiv auch nicht. Aber so furchtbar schwer sind die Kärtchen ja nicht, dass man nicht ein paar davon mit sich tragen könnte. Insofern verstehe ich das Gejammere über "man braucht mehr als eine Karte" auch immer nicht so recht. Meine Girocard ist aber auch noch kostenfrei. Sollte das mal Zwangsumgestellt werden, weiß ich auch noch nicht, was ich machen würde...

Betreff: girocard nicht mehr kostenlos

Klever — Tue, 19 Sep 2023 12:37:57 GMT

@ehemaliger Nutzer schrieb:

daher warum soll man die Girocard benötigen?
welche Geschäfte nehmen keine Visa Debit? Supermärkte,Kaufhäuser, Bekleidungsgeschäfte nehmen doch alle Visa debit

Also ich stoße sehr häufig auf Geschäfte (kleinere Läden) und Gastronomie, die keine Kreditkarten, - und damit auch nicht die Debit-Kreditkarten - sondern nur Girokarten (häufig noch "EC-Karten" genannt) akzeptieren.

Es hängt vermutlich stark vom Nutzerverhalten ab, ob man eine Girokarte benötigt oder nicht.

Wenn man meistens in Ketten einkauft und speist, dann nicht, weil dort Kreditkarten in aller Regel akzeptiert werden.

Für kleinere Läden und Einzelgastronomie ist die Girokarte m.E. weiterhin unabdingbar. - Jedenfalls dann, wenn man bargeldlos bezahlen will.

Die gute alte Barzahlung geht natürlich auch ... und hierbei ist die Akzeptanz in D immer noch am größten.

Betreff: girocard nicht mehr kostenlos

DerPirat — Tue, 19 Sep 2023 17:24:26 GMT

Guten Abend,

ich muss hier noch einmal in der gleichen Sache weiter um Hilfe bitten. (Deshalb kein neues Thema). Ich habe gleichzeitig zu diesem Thread versucht, mit der comdirect Kontakt aufzunehmen und nachzufragen, wie das denn jetzt geregelt ist, also ob ich jetzt als Neukunde gezählt werde oder ob ein Fehler im System vorliegt. Allerdings bekomme ich nun zum zweiten mal nur die gleiche automatisierte? Antwort welche mir überhaupt nicht weiterhilft (siehe unten). Deshalb die Frage: Wie kann ich mit der Bank so in Kontakt treten, das ich eine zugeschnittene Antwort bekomme? Geht das überhaupt noch?

Entschuldigt meine Unwissenheit

Hier die Nachricht die bekommen habe:

Meine Frage:

Guten Tag,

Ich habe eine Girokarte beim Anlegen meines Kontos bekommen und mir wurde mitgeteilt, dass diese Kostenlos sei. Nun wurde mir letzten Monat plötzlich einen Euro "Kontoführungsgebühr" für die Girokarte abgebucht. Wieso ist dies der Fall? Meines Wissens habe ich mein Konto bereits vor den neuen Kostenmodellen eröffnet.

Mit freundlichen Grüßen

DerPirat

Die Antwort:

Sehr geehrter DerPirat,

vielen Dank für Ihre Anfrage zu Ihrem Entgelt.

Wählen Sie als Neu- oder Bestandskunde zwischen 3 Modellen.

Nach Zustimmung zu unseren AGB sind für Sie folgende Entgelt fällig:

Girokonto Aktiv

4,90 Euro pro Monat Kontoführungsentgelt für ein Einzel- oder Gemeinschaftskonto. Das Entgelt entfällt, wenn eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:

- Mindestgeldeingang von 700 Euro pro Monat

- 3 Mobile-Payment-Transaktionen pro Monat (kein Mindestbetrag) mit Ihrer Bankkarte oder Visa-Kreditkarte

- 1 Trade oder eine Sparplanausführung pro Monat

- Sie sind unter 28 Jahre alt und Student, Schüler, Auszubildender oder Praktikant

Bankkarte (Visa-Debitkarte) kostenlos

girocard (optional) für 1 Euro pro Monat

Dispositionskredit (eingeräumte Kontoüberziehung) optional

3 Bargeldabhebungen pro Monat mit der Bankkarte weltweit kostenlos

3 Bargeldeinzahlungen pro Jahr mit der Bankkarte kostenlos an den Kassen der Commerzbank

Echtzeitüberweisung 1 Euro je Transaktion

Girokonto Extra

2,90 Euro pro Monat Kontoführungsentgelt für ein Einzel- oder Gemeinschaftskonto

Bankkarte (Visa-Debitkarte) und Visa-Kreditkarte kostenlos

girocard (optional) für 1 Euro pro Monat

Dispositionskredit (eingeräumte Kontoüberziehung) optional

5 Bargeldabhebungen pro Monat mit der Bankkarte weltweit kostenlos (ggf. anfallende Entgelte der Automatenbetreiber werden nicht erstattet)

3 Bargeldeinzahlungen pro Jahr kostenlos an den Kassen der Commerzbank AG

Echtzeitüberweisung kostenlos

Girokonto Plus

Exklusives Girokonto mit allen Leistungen für 9,90 Euro pro Monat

Kostenlos weltweit unbegrenzt Bargeldauszahlungen mit der Bankkarte (ggf. anfallende Entgelte der Automatenbetreiber werden nicht erstattet)

Kostenlos unbegrenzt Bargeld einzahlen an den Kassen der Commerzbank AG

Visa-Kreditkarte (kostenlos) im exklusiven Design

girocard (optional) für 1 Euro pro Monat

Bevorzugter Kundenservice

Mindestlaufzeit 6 Monate

Alle Details zu den 3 Modellen und die Möglichkeit, das Girokonto zu beantragen, erhalten Sie hier:

www.comdirect.de/girokonto

Haben Sie alle benötigten Informationen erhalten? Wir sind immer für Sie da. Alternativ nutzen Sie gerne auch unsere Volltextsuche www.comdirect.de/suche

DerPirat, wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.

Mit freundlichen Grüßen

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E-Mail: info@comdirect.de