Thema "Betreff: Gelbe Debit Visa Karte - zum Gelbärgern" in Konto, Depot & Karte

Gelbe Debit Visa Karte - zum Gelbärgern

mcblech — Tue, 15 Aug 2023 13:55:21 GMT

Ich habe bei meiner Kaufland-APP (K eCharge) diese Karte hinterlegt. Gestern an der Kaufland-Ladestation

angemeldet und Geladen. Soweit so gut, 1% vor Ende dann eine Fehlermeldung an der Ladestation. Gleich danach kamen 3 SMS con der Comdirect das die Zahlung über 13,16€ abgelehnt wurde. Heute morgen die gleichen 3 SMS. Gestern 3mal die angegebene Rufnummer angerufen - Wir sind für die Debit-Karte nicht zuständig, AHA. Erster Versuch mich weiterzuleiten, aufgelegt. Zweiter Versuch, Sie hat kein Passwort um Nachzuschauen. 3 Versuch, lange Wartezeiten und keine Lösung da niemand da ist, ich soll morgen nochmal anrufen. Heute morgen eine E-Mail gesendet, ausser Bestätigung bisher nichts. Ich vermute demnächst eine Mahnung mit Mahngebühren von Kaufland zu bekommen. Wer zahlt die?, mein Fehler bzw. Kontodeckung liegt es mit Sicherheit nicht.

Bei ALDI hatte ich auch schon Probleme, dort wurde die Karte auch nicht angenommen. Mittlerweile geht die gleiche Karte am der gleichen Ladestation.

Betreff: Gelbe Debit Visa Karte - zum Gelbärgern

RegioSwinger — Tue, 15 Aug 2023 22:55:18 GMT

Mein Tipp: Immer eine andere Karte (kann auch eine kostenlose Barclays, Advanzia o. Ä. sein) mitführen, dann kann man da ohne große Probleme umstellen, wenn eine Karte aufmuckt.

Ob Mahnungen von Kaufland kommen, kann ich dir leider nicht beantworten, da ich da nicht firm bin.

Bei normalen Tankstellen wird ja ein gewisser Betrag vorautorisiert und der nicht genutzte Betrag nach Abschluss des Vorgangs erstattet. Das ist die sicherste Lösung für den Kunden und den Anbieter. Der Anbieter kann sich quasi sicher sein, sein Geld zu bekommen und der Kunde hat nicht das Risiko, dass die Karte am Ende doch nicht funktioniert.

Wenn du irgendwie Geld auf das Wallet von Kaufland (wenn sie sowas haben) aufladen kannst, würde ich das rasch tun. Dann können die den offenen Betrag evtl. mit diesem Guthaben ausgleichen.

Davon ab würde ich davon ausgehen, dass wg. einer abgelehnten Zahlung nicht gleich eine Mahnung im klassischen Sinne kommt. Abgelehnte Zahlungen kommen gelegentlich vor. Eher würde ich da vermuten, dass eine E-Mail, SMS oder Push-Nachricht kommt mit "Ihre Zahlung für Ladevorgang xyz wurde abgelehnt, bitte zahlen sie bis zum [Datum] den offenen Betrag von x €"

Betreff: Gelbe Debit Visa Karte - zum Gelbärgern

__dpk — Wed, 16 Aug 2023 06:38:06 GMT

@mcblech

Bei Zahlung über eine App ist das eine Online-Zahlung, das ist bei Deiner Karte freigeschaltet?

Betreff: Gelbe Debit Visa Karte - zum Gelbärgern

mcblech — Wed, 16 Aug 2023 07:11:27 GMT

Hallo, Ja, ist alles freigeschaltet. Bei Aldi, ohne App, wird vor dem Laden ein gewisser Betrag geblockt und nach dem Ladevorgang abgebucht. Sofern es funktioniert.....

Betreff: Gelbe Debit Visa Karte - zum Gelbärgern

mcblech — Wed, 16 Aug 2023 07:17:24 GMT

Bei ALDI funktioniert die Debit Karte nicht immer!!!, dort nehme ich dann eine andere (echte) Kreditkarte die dann auch problemlos funktioniert.

Die frage ist halt Was nützt mir eine Karte die nach Lust und Laune funktioniert?

Betreff: Gelbe Debit Visa Karte - zum Gelbärgern

Marcie — Fri, 08 Sep 2023 13:09:33 GMT

Ich habe leider in letzter Zeit auch ständig Probleme mit der gelben Karte Bei einigen Discountern und bei IKEA abgelehnt. Beträge unter 50 Euro. Gibt es da möglicherweise einen Schwellenwert, z.B. Zahlungen nur ab 50 Euro oder etwas in der Art?

Betreff: Gelbe Debit Visa Karte - zum Gelbärgern

Joerg78 — Fri, 08 Sep 2023 13:11:50 GMT

Die Karte sollte unabhängig vom Zahlbetrag akzeptiert werden (ich nutze sie über Google Pay sowohl bei Kleinzahlungen - wie der Kantine - als auch bei größeren Einkäufen im Supermarkt).

Nutzt du die Karte kontaktlos oder kontaktbehaftet (d.h. Einstecken in das Terminal)?

Betreff: Gelbe Debit Visa Karte - zum Gelbärgern

Marcie — Fri, 08 Sep 2023 13:15:19 GMT

Wenn ich mich recht erinnere, war das jeweils beim kontaktlosen Bezahlen. Liegt hier das Problem?

Betreff: Gelbe Debit Visa Karte - zum Gelbärgern

Joerg78 — Fri, 08 Sep 2023 13:19:14 GMT

Möglicherweise. Nach 5 kontaktlosen Bezahlungen muss die Karte wieder gesteckt werden; normalerweise zeigt das Terminal das an - vielleicht konnten die betreffenden Terminals das nicht umsetzen (ist aber nur eine Idee von mir, kA, ob das realistisch ist). Vielleicht das nächste Mal nach einer Ablehnung die gleiche Karte mal gesteckt probieren (wenn die Schlange an der Kasse nicht zu lang ist 😉 ).

Betreff: Gelbe Debit Visa Karte - zum Gelbärgern

Marcie — Fri, 08 Sep 2023 13:24:01 GMT

Danke für den Tipp, werde das mal versuchen!

Betreff: Gelbe Debit Visa Karte - zum Gelbärgern

mcblech — Fri, 08 Sep 2023 13:29:38 GMT

Hallo, die Karte ist bei der Kaufland-App hinterlegt. Kaufland möchte natürlich sein Geld. Von der CoBa bekomme ich nach dem Ladevorgang direkt 3 SMS mit der Mitteilung das die Zahlung abgelehnt wurde. Warum weshalb keine Ahnung. Man sollte die angegebene Telefonnummer anrufen. Toll, Antwort - sofern man durchkommt - "Wir sind für die Debitkarte nicht zuständig. Am nächsten Morgen die gleichen 3 SMS.

Am Kontostand liegt es definitiv nicht.

Betreff: Gelbe Debit Visa Karte - zum Gelbärgern

paej — Fri, 08 Sep 2023 13:53:39 GMT

@mcblech schrieb:
Hallo, die Karte ist bei der Kaufland-App hinterlegt. Kaufland möchte natürlich sein Geld. Von der CoBa bekomme ich nach dem Ladevorgang direkt 3 SMS mit der Mitteilung das die Zahlung abgelehnt wurde. Warum weshalb keine Ahnung. Man sollte die angegebene Telefonnummer anrufen. Toll, Antwort - sofern man durchkommt - "Wir sind für die Debitkarte nicht zuständig. Am nächsten Morgen die gleichen 3 SMS.
Am Kontostand liegt es definitiv nicht.

Anstelle der ( falschen) Telefonnummer wäre die Nennung des Grunds für die Ablehnung sinnvoller.

Dann hätte man in vielen Fällen vermutlich auch keine Fragen..😶

Betreff: Gelbe Debit Visa Karte - zum Gelbärgern

mcblech — Fri, 08 Sep 2023 14:11:28 GMT

Genau so ist es. Die Karte wurde ja beim Einrichten der App geprüft auf Richtigkeit. An der Ladestation melde ich mich mit der App an und lade. Somit ist Kaufland damit einverstanden, dass ich lade bzw. Kaufland sein Geld bekommt. Nur comdirekt hat irgendetwas dagegen. Bei Aldi gibt es keine App, da wird kontaktlos die Debitkarte angenommen - meistens. Ich habe etwas dagegen, wenn ich mich auf ein Zahlungsmittel nicht verlassen kann.

Betreff: Gelbe Debit Visa Karte - zum Gelbärgern

RegioSwinger — Fri, 08 Sep 2023 16:05:17 GMT

Die einfachste Lösung dürfte das Bezahlen mit Mobile Payment sein. Da hat man diese Spielchen mit (nach 5 Zahlungen die Karte stecken) nicht und man kann problemlos kontaktlos bezahlen.

Es gibt auch die Möglichkeit, dass man nach 5 Zahlungen bei der nächsten kontaktlosen Zahlung die PIN eingibt und so den Zähler zurücksetzt. Teilweise kann man sogar den Zähler in der Bank-App zurücksetzen. Scheint die CoDi aber nicht zu machen (dazu müsste dieser Counter wohl auf Ebene der Bank sein und nicht auf Ebene der Karte). Finde ich sehr schade, zumal es ja mittlerweile einige Terminals gibt, die gar keinen Schlitz zum Stecken mehr haben und auch kein PIN-Pad mehr (z. B. Snackautomaten oder Toiletten mit Bezahlschranken). Ist aber ein generelles Problem. Wenn da die Karte nach 5 Zahlungen dicht macht, gibt es keinen Snack oder das Drehkreuz auf dem stillen Örtchen bewegt sich nicht. Normalerweise sollte es da eine Ausnahme geben für solche kleinen Transaktionen an Terminals ohne PIN-Pad, aber verlassen würde ich mich (gerade bei der CoDi) darauf nicht.

Betreff: Gelbe Debit Visa Karte - zum Gelbärgern

Olaf_sh — Thu, 02 Nov 2023 08:30:14 GMT

Ich habe jetzt aktuell das gleiche Problem. Erst vor ein paar Tagen die Ablehnung eines Kaufes von Hugendubel und jetz habe ich bei apple mein Abo geändert und die Zahlung wurde auf einmal abgelehnt, obwohl das bisherige Abo problemlos durchgelaufen ist.

Die SMS mit der Ablehnung kam verzögert. Dann habe ich bei der SMS-Hotline angerufen, aber die Hotline hat mich auf die normale Kundenhotline verwiesen. Hier hänge ich jetzt seit über 11 min. in der Warteschleife - und der Sound der Pausen

musik ist grausam....

Betreff: Gelbe Debit Visa Karte - zum Gelbärgern

mcblech — Thu, 02 Nov 2023 08:39:22 GMT

Hotline anrufen bringt nichts....

Nach einigen Mails endlich mal eine Antwort bekommen, die das Problem betrifft.

Zumindest eine Erklärung, warum und weshalb.

In meinem fall, ist die Softwareprogrammierung vom Kaufland schuld. Kaufland hat mit der fehlerhaften Software versucht, Geld abzubuchen.

Der Computer von der comdirekt hat dies abgelehnt. OK.

4 x abgelehnt von der comdirekt. Beim 5ten mal Laden (an der gleichen Ladestelle) wurde die Zahlung problemlos gezahlt. Vermutlich hat Kaufland die Software geändert.