Thema "Betreff: Kontostand 0€" in Konto, Depot & Karte

Kontostand 0€

Daniela_499 — Wed, 06 Sep 2023 21:29:39 GMT

Hallo zusammen,

wird sonst noch bei jemandem der Kontostand genau 0,00€ angezeigt, obwohl Geld drauf sein muss?

Betreff: Kontostand 0€

Silver_Wolf — Wed, 06 Sep 2023 22:05:55 GMT

Wo angezeigt?

Online Banking?

App, welche App?

Unter Umsätze sieht man doch wohl was da gebucht wurde.

Mein Giro zeigt auch gerade 0 Euro an.

Aber das ist so gewollt. 🙂

Betreff: Kontostand 0€

Daniela_499 — Wed, 06 Sep 2023 22:10:21 GMT

Es wird im Online Banking über den Browser angezeigt und in der App auch.
Die Umsätze passen nicht dazu. Laut den gebuchten und noch offenen Umsätzen können niemals 0€ rauskommen. Komisch ist, dass es wirklich genau 0€ sind.

Gestern konnte ich noch normal bezahlen.

Betreff: Kontostand 0€

RaKe — Wed, 06 Sep 2023 23:06:54 GMT

Wird vermutlich ein Anzeigefehler sein, ist mir bei dieser Bank noch nie passiert.

Wenn der Fehler morgen noch immer auftritt am besten den Kundenservice unter 04106 - 708 25 00 anrufen.

Die werden da am ehesten helfen können.

Re: Betreff: Kontostand 0€

SMT_Jan-Ove — Thu, 07 Sep 2023 07:48:51 GMT

Hallo @Daniela_499,

herzlich willkommen in unserer Community.

Ein allgemeiner Fehler liegt derzeit nicht vor. Ich bekräftige daher den Vorschlag von @RaKe bitte einmal unseren Kundenservice zu kontaktieren.

Beste grüße

Jan-Ove