Thema "Betreff: Girokonto in bestehender Kundenverbindung eröffnen" in Konto, Depot & Karte

Girokonto in bestehender Kundenverbindung eröffnen

theresa — Wed, 09 Aug 2023 07:52:20 GMT

Hallo zusammen,

ich habe mir kürzlich ein Tagesgeld PLUS Konto mit dem Aktionszins 3,25 % eingerichtet. Das hat auch alles super geklappt. Ich wollte dann auch noch ein Girokonto eröffnen, da es aktuell ja das Angebot gibt, den Aktionszins nochmal um 6 Monate zu verlängern. Das Girokonto muss dafür aber in der selben Kundenverbindung sein.

Ich habe mit meiner Kundennummer dann ein Girokonto eröffnet, aber leider wurde dafür aber eine neue Kundenverbindung erstellt (und auch noch ein Tagesgeldkonto, was ich ja schon hatte), sodass die Aktion nicht greift. Am Telefon wurde mir gesagt, ich soll das Konto löschen und es nochmal versuchen. Ich befürchte aber, dass es beim nächsten Mal genauso sein wird, weil ich nicht rekonstruieren konnte, was ich falsch gemacht habe.

Weiß jemand, wie ich ein Girokonto (ohne Tagesgeldkonto, das hab ich ja schon) in einer bestehenden Kundenverbindung eröffnen kann?

Das würde mir sehr helfen! Vielen Dank!

Ich habe dann

Betreff: Girokonto in bestehender Kundenverbindung eröffnen

Tarulia — Wed, 09 Aug 2023 10:30:18 GMT

Konto im Nachhinein eröffnen - comdirect

2 Tagesgeldplus bekommen!!! - comdirect

Betreff: Girokonto in bestehender Kundenverbindung eröffnen

Klever — Wed, 09 Aug 2023 21:45:13 GMT

@Tarulia schrieb:
Konto im Nachhinein eröffnen - comdirect
2 Tagesgeldplus bekommen!!! - comdirect

Sieht ganz danach aus als hätte sich die Comdirect das nächste Problem geschaffen bzw. den nächsten Grund für viele Anfragen beim Kundenservice gesetzt.

Betreff: Girokonto in bestehender Kundenverbindung eröffnen

Silver_Wolf — Wed, 09 Aug 2023 21:53:33 GMT

@Klever schrieb:
@Tarulia schrieb:
Konto im Nachhinein eröffnen - comdirect
2 Tagesgeldplus bekommen!!! - comdirect
Sieht ganz danach aus als hätte sich die Comdirect das nächste Problem geschaffen bzw. den nächsten Grund für viele Anfragen beim Kundenservice gesetzt.

Ja, in den letzten Jahren ist hier doch die Quote an Eigentoren erheblich gestiegen. 😞

Kein Wunder daß der Support praktisch nicht mehr erreichbar ist.

Betreff: Girokonto in bestehender Kundenverbindung eröffnen

Thorsten_ — Fri, 11 Aug 2023 11:56:31 GMT

Hier sollte die Lösung des Problems beschrieben sein: https://community.comdirect.de/t5/konto-depot-karte/girokonto-zum-tagesgeld-er%C3%B6ffnen/m-p/280130/highlight/true#M45096