Thema "Betreff: 2 Tagesgeldplus bekommen!!!" in Konto, Depot & Karte

2 Tagesgeldplus bekommen!!!

Nad — Fri, 04 Aug 2023 18:50:10 GMT

Ich habe vor einer Woche ein Tagesgeldplus eröffnet. Ich habe die Zugangdaten bekommen und habe schon Geld drauf überwiesen.

Gestern, habe ich dazu ein Girokonto eröffnet. Nun habe ich einfach ein Girokonto + Tagesgeldkonto bekommen!! d.h jetzt habe ich insgesamt 1 Girokonto und 2 Tagesgeldkonten.Das war aber nicht mein Ziel, ich wollte einfach ein Girkonto zum Tagesgeldkonto noch bekommen.

Soll ich jetzt einfach das alte Tagesgeldkonto kündigen?

Das ist echt komisch, denn ich hatte ja bereits ein Konto. Warum ist es nicht möglich einfach dazu noch ein Girokonto zu bekommen..

Betreff: 2 Tagesgeldplus bekommen!!!

CurtisNewton — Fri, 04 Aug 2023 19:09:00 GMT

@Nad
Soll ich jetzt einfach das alte Tagesgeldkonto kündigen?

Nein auf keinen Fall. Das alte Konto ist das mit dem hohen Zinssatz.

Betreff: 2 Tagesgeldplus bekommen!!!

Silver_Wolf — Fri, 04 Aug 2023 19:16:53 GMT

@Nad schrieb:

Das ist echt komisch, denn ich hatte ja bereits ein Konto. Warum ist es nicht möglich einfach dazu noch ein Girokonto zu bekommen..

Das ist gar nicht komisch.

Das ist eben das Produkt das du bestellt hast. 🙂

https://kunde.comdirect.de/konto/girokonto.html

Betreff: 2 Tagesgeldplus bekommen!!!

CurtisNewton — Fri, 04 Aug 2023 19:25:31 GMT

@Silver_Wolf schrieb:
@Nad schrieb:

Das ist echt komisch, denn ich hatte ja bereits ein Konto. Warum ist es nicht möglich einfach dazu noch ein Girokonto zu bekommen..

Das ist gar nicht komisch.
Das ist eben das Produkt das du bestellt hast. 🙂

https://kunde.comdirect.de/konto/girokonto.html

Nee, eben nicht.

Siehe hier

Betreff: 2 Tagesgeldplus bekommen!!!

Silver_Wolf — Fri, 04 Aug 2023 19:35:00 GMT

@CurtisNewton schrieb:
@Silver_Wolf schrieb:
@Nad schrieb:

Das ist echt komisch, denn ich hatte ja bereits ein Konto. Warum ist es nicht möglich einfach dazu noch ein Girokonto zu bekommen..

Das ist gar nicht komisch.
Das ist eben das Produkt das du bestellt hast. 🙂

https://kunde.comdirect.de/konto/girokonto.html

Nee, eben nicht.
Siehe hier

Der Link zeigt doch genau was ich sage?

Neue Kundennummer und zwei neue Konten.

Betreff: 2 Tagesgeldplus bekommen!!!

Nad — Fri, 04 Aug 2023 19:40:22 GMT

Ok Danke ja das habe ich mir überlegt, aber warum macht denn comdirect das überhaupt? Erst sagen Sie, man kriegt zinsen für 6 Monate und wenn man dazu ein Girokonto bucht dann kriegt man die für 1 Jahr.

Ok, aber wenn man eben ein Girokonto bucht, dann kriegt man ein neues Tagesgeldkonto!! Hää

Betreff: 2 Tagesgeldplus bekommen!!!

Nad — Fri, 04 Aug 2023 19:46:03 GMT

Hä! Da steht doch auf der Webseite, dass man die Zinsen nur für ein halbes Jahr bekommt. Wenn man dazu ein Girokonto eröffnet dann bekommt man die Zinsen für ein Jahr lang. Ich hatte schon ein Tagesgeldkonto und wollte dazu ein Girokonto. Also wieso bekomme ich auf einmal noch ein Tagesgeldkonto..!!!

Betreff: 2 Tagesgeldplus bekommen!!!

Silver_Wolf — Fri, 04 Aug 2023 20:20:34 GMT

Die Abläufe hier sind inzwischen doch reines Chaos. 😞

Gerade wenn man an irgend welchen Aktionen teilnehmen will.

Dann kommt es darauf an ob man als Kunde angemeldet ist oder nicht, welchen Link man verwendet, ob der Browser irgend was kann und auch Cookies erlaubt, ob man vielleicht das Logo der Bank unterdrückt, oder die aktuelle Mondphase.

Ich möchte nicht wissen was mit meinem Girokonto passieren würde wenn ich ein weiteres anlegen würde.

Das wird mir im persönlichen Bereich angeboten. Wozu auch immer. 😞

Betreff: 2 Tagesgeldplus bekommen!!!

Tarulia — Mon, 07 Aug 2023 12:11:19 GMT

Hast du die Eröffnung aus dem Persönlichen Bereich raus (Konto & Karte > Girokonto eröffnen) gestartet oder bist du einfach auf die Website gegangen und in die Girokonto-Eröffnung rein?

Ich kann mir vorstellen dass hier die Krux ist. Ich würde mal davon ausgehen dass bei Eröffnung aus dem Persönlichen Bereich raus direkt die Verknüpfung mit deinem alten Konto hergestellt wird und dann auch die Eröffnung dort erfolgt. Bei Nutzung der "öffentlichen" Seite aber ggf. nicht.

Vielleicht weiß @SMTcomdirect hier mehr.

@Silver_Wolf schrieb:

Ich möchte nicht wissen was mit meinem Girokonto passieren würde wenn ich ein weiteres anlegen würde.
Das wird mir im persönlichen Bereich angeboten. Wozu auch immer. 😞

Wenn du schon ein Girokonto hast und ein neues eröffnest dann kriegst du natürlich eine neue Kundenverbindung, weil es keine 2 Girokonten in einer Kundenverbindung gibt. Aber darum ging es ja nicht.

Betreff: 2 Tagesgeldplus bekommen!!!

CurtisNewton — Mon, 07 Aug 2023 13:00:08 GMT

Gerne zum zweiten mal der Link auf die Stellungnahme des Social Media Teams dass es aktuell nicht möglich ist ein Giro zum bestehenden Tagesgeldkonto zu eröffnen...

Betreff: 2 Tagesgeldplus bekommen!!!

Tarulia — Mon, 07 Aug 2023 13:03:58 GMT

Im Post von Jan-Ove ist nicht davon die Rede, dass es grundsätzlich gar nicht geht. Er schrieb nur dass er es nachvollziehen kann und weitergibt. Abgesehen davon ist das auch schon wieder ne Woche her und vielleicht gab's auf seine Nachfrage schon eine Rückmeldung.

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Nad — Mon, 07 Aug 2023 15:23:04 GMT

Es gab keine Rückmeldung und irgendwie ist es unmöglich comdirect zu erreichen!

Betreff: 2 Tagesgeldplus bekommen!!!

Nad — Mon, 07 Aug 2023 15:24:02 GMT

Ja, Ich habe die Eröffnung aus dem Persönlichen Bereich gestartet.

Betreff: 2 Tagesgeldplus bekommen!!!

Nad — Mon, 07 Aug 2023 15:34:26 GMT

Ich werde das neue Girokonto einfach kündigen. Echt schade!!!

Das Schlimme ist, dass ich den Kundenservice gar nicht erreichen kann. Ich verstehe nicht wie kann eine seriöse Bank so einen schlechten Service, User Experience und noch Kundenservice haben. Also das gibt es echt nicht ...

Betreff: 2 Tagesgeldplus bekommen!!!

ftommy — Mon, 07 Aug 2023 17:54:02 GMT

Das sieht dein SCHUFA-Score aber nicht gerne, wenn du ein kürzlich eröffnetes Girokonto gleich wieder schließt. Das könnte dir die nächste Kreditzusage kosten. 😐

hinsichtlich Kundenservice kann ich als Neukunde noch nicht groß klagen, die Existenz der Community hier wo auch comdirect Mitarbeiter antworten ist ein Pluspunkt... Telefonische Erreichbarkeit oder schnelle Antworten per Kontaktformular sind bei einer Direktbank die gerade einen enormen Kundenansturm erlebt nicht unbedingt zu erwarten.. gerade beim kostenlosen Konto.. leider. Da sehen aber Mitbewerber ähnlich schlecht aus.

Wie schon an anderer Stelle geschrieben, hoffe ich dass sich zwei Kundennummern nicht negativ auf die Aktionsvorteile auswirken und/oder die Konten dann doch nachträglich auf eine Kundennummer vereint werden können

Betreff: 2 Tagesgeldplus bekommen!!!

Thorsten_ — Fri, 11 Aug 2023 11:58:39 GMT

@Tarulia schrieb:
Hast du die Eröffnung aus dem Persönlichen Bereich raus (Konto & Karte > Girokonto eröffnen) gestartet oder bist du einfach auf die Website gegangen und in die Girokonto-Eröffnung rein?

Ich kann mir vorstellen dass hier die Krux ist. Ich würde mal davon ausgehen dass bei Eröffnung aus dem Persönlichen Bereich raus direkt die Verknüpfung mit deinem alten Konto hergestellt wird und dann auch die Eröffnung dort erfolgt. Bei Nutzung der "öffentlichen" Seite aber ggf. nicht.

Das wird hier bestätigt:

https://community.comdirect.de/t5/konto-depot-karte/girokonto-zum-tagesgeld-er%C3%B6ffnen/m-p/280130/highlight/true#M45096