Thema "Re: Wütend! Letzte Überweisung wird nicht ausgeführt" in Konto, Depot & Karte

Wütend! Letzte Überweisung wird nicht ausgeführt

ehemaliger Nutzer — Wed, 02 Aug 2023 10:21:51 GMT

Weil ich mein Konto nach einer Woche auflösen möchte, steht eine letzte Überweisung in 4 stelliger Höhe noch aus !??? Merkwürdig dass alle Überweisungen bereits gestern getätigt sind.

Wann geht die letzte Überweisung raus.

Ich bin enttäuscht von Comdirect und werde das Konto kündigen

Stellt euch mal vor. Habe Kreditkarte aber die Pin funktioniert nicht. Und 5.90euro soll man zahlen ????

Re: Wütend! Letzte Überweisung wird nicht ausgeführt

ehemaliger Nutzer — Wed, 02 Aug 2023 10:26:45 GMT

Hallo @ehemaliger Nutzer,

herzlich willkommen in unserer Community.

Wann wurde die Überweisung denn aufgegeben? Hast du das veranlasst oder wurde das im Rahmen der Kontolöschung durch die Kollegen durchgeführt?

Viele Grüße

Mario

Re: Wütend! Letzte Überweisung wird nicht ausgeführt

ehemaliger Nutzer — Wed, 02 Aug 2023 10:28:15 GMT

Hallo, es wurden vorgestern abends mehrere Überweisungen durchgeführt, es sind 8 Überweisungen auf das gleiche Empfängerkonto ( mein anderes Konto ), die eine letzte Überweisung ist nicht raus. Merkwürdig ...

Betreff: Wütend! Letzte Überweisung wird nicht ausgeführt

Glücksdrache — Wed, 02 Aug 2023 10:31:23 GMT

Hallo @ehemaliger Nutzer,

vielleicht kann ich dir aus Kundensicht etwas helfen?! Für alle Überweisungen, die nicht als Echtzeitüberweisungen ausgeführt werden, gibt es eine nachmittäglichen branchenübliche Schlußzeit.

Alles, was danach eingegeben wird, wird in eine Art Stapelverarbeitungsdatei gestellt und mit dem nächsten Zahlungslauf durchgeführt. Dabei finden Routineprüfungen etc. statt wie sie zunehmend vom Regulierer eingefordert und auch von der Bank selber in Abstimmung mit der Bank des Empfängers durchgeführt werden.

Beispielsweise ob das Konto "ins Minus" gehen würde, ob es das Empfänger-Konto gesperrt oder gelöscht ist, etc..

Mehr können Dir die Mitarbeiter von comdirect sagen. Ich würde einfach mal am Nachmittag noch mal reinschauen, ob die Zahlung erfolgt ist. Wenn Du die derzeitige Stabilität des Systems testen möchtest, dann überweise doch einfach 1 Euro irgendwas von Deinem Girokonto auf ein anderes Konto welches Dir gehört.

Meiner Erfahrung nach wurde heute mit Buchungen bereits begonnen. Es liegt also keine generelle Störung vor.

Liebe Grüße

Gluecksdrache

Betreff: Wütend! Letzte Überweisung wird nicht ausgeführt

ehemaliger Nutzer — Wed, 02 Aug 2023 10:36:13 GMT

Hallo auf meinem Konto ist kein Geld mehr. Wie gesagt die letzte Zahlung wurde nicht ausgeführt. Wieso sind dann andere Zahlungen bereits ausgeführt 😉 obwohl diese Zahlung zuerst angewiesen wurde.

Re: Wütend! Letzte Überweisung wird nicht ausgeführt

Crazyalex — Wed, 02 Aug 2023 10:37:54 GMT

Möglicherweise greift bei 8 (Echtzeit-?)Überweisungen auf das gleiche Konto die Betrugserkennung und versucht schlimmeres zu verhindern...

Gruß Crazyalex

Re: Wütend! Letzte Überweisung wird nicht ausgeführt

ehemaliger Nutzer — Wed, 02 Aug 2023 10:39:27 GMT

Na schön, das ist mein Konto damit ich Comdirect auflösen kann. Absoluter Quatsch

Re: Wütend! Letzte Überweisung wird nicht ausgeführt

Glücksdrache — Wed, 02 Aug 2023 10:46:19 GMT

Hallo @ehemaliger Nutzer,

Du machst es einem sehr schwer Dir zu helfen. Ich sende Dir zuerst einmal eine Welle positiver Energie.

Du widerspricht Dich teilweise: Entweder die Überweisung ist noch nicht ausgeführt, dann ist der Betrag der Überweisung noch da. Oder die Überweisung ist bereits ausgeführt, aber das Geld nicht mehr auf dem Konto. Dass das Konto aber "leer" ist und gleichzeitig die Überweisung nicht ausgeführt ist, das geht nicht.

Dann ist das Geld einfach nur unterwegs zwischen abgebender Bank und Bank des Empfängers der Zahlung.

Meine freundliche Bitte ist: Warte einfach bis zum Buchungsschluß Donnerstag Abend, schaue auf Dein Konto bei der Bank auf die Du das überwiesen hast... Und freue Dich dann, dass das Geld super schnell angekommen ist. Vor der Einführung des SEPA Raumes konnten Banken bis zu 5 Werktage brauchen.

Aus irgendeinem Grund bist Du verständlicherweise in Hektik verfallen.

Mehr kann ich nicht tun - im Moment.

Liebe Grüße

Gluecksdrache

Re: Wütend! Letzte Überweisung wird nicht ausgeführt

ehemaliger Nutzer — Wed, 02 Aug 2023 10:50:22 GMT

Und wer bist du eigentlich?

So zu schreiben ?

Die Überweisung steht auf offene Umsätze!!!!!

Die darf nicht mal 1 Tag dauern !!!!

Re: Wütend! Letzte Überweisung wird nicht ausgeführt

ehemaliger Nutzer — Wed, 02 Aug 2023 10:55:20 GMT

Hallo @ehemaliger Nutzer,

ich verstehe ja, dass du etwas aufgebracht bist, aber @Glücksdrache möchte dir helfen und da ist dein Ton nicht so angebracht.

Meine Fragen hast du leider auch noch nicht beantwortet. Wann hast du die Überweisungen aufgeben (Uhrzeit?)?

Viele Grüße

Mario

Re: Wütend! Letzte Überweisung wird nicht ausgeführt

ehemaliger Nutzer — Wed, 02 Aug 2023 10:58:09 GMT

Das war um 17 Uhr vorgestern. Dass es es ist die zweite Überweisung von den 8. Und alle 7 sind ausgeführt schon gestern mittag. Merkwürdig oder? Merkwürdig ist auch dass diese letzte Überweisung einen höheren Geldbetrag hat

Eine Überweisung muss immer einen Arbeitstag ausgeführt werden.

Re: Wütend! Letzte Überweisung wird nicht ausgeführt

ehemaliger Nutzer — Wed, 02 Aug 2023 11:08:04 GMT

Hallo @ehemaliger Nutzer,

somit sollte die Überweisung heute noch bei dir eingehen.

Leider haben wir hier alle keinen Zugriff auf Kundendaten. Gerne schauen sich die Kollegen aus dem Kundenservice unter 04106 - 708 25 00 das einmal mit dir an.

Viele Grüße

Mario

Re: Wütend! Letzte Überweisung wird nicht ausgeführt

ehemaliger Nutzer — Wed, 02 Aug 2023 11:09:07 GMT

Oh da habe ich schon mehrfach angerufen und es hebt keiner ab. Dann warte ich gerne noch bis heute....

Re: Wütend! Letzte Überweisung wird nicht ausgeführt

ehemaliger Nutzer — Wed, 02 Aug 2023 11:10:06 GMT

Das Problem ist auch, ich bin gehörlos und musste jemanden um Hilfe bitten, da keiner abgehoben hat nach 2 Stunden, habe ich jetzt keinen Dolmetscher mehr,... Jetzt darf ich nur hoffen dass es heute ausgeführt wird.

Re: Wütend! Letzte Überweisung wird nicht ausgeführt

ehemaliger Nutzer — Wed, 02 Aug 2023 11:11:42 GMT

... noch.... Steht es auf offene Umsätze....

Re: Wütend! Letzte Überweisung wird nicht ausgeführt

Crazyalex — Wed, 02 Aug 2023 11:14:02 GMT

@ehemaliger Nutzer schrieb:

Das war um 17 Uhr vorgestern. Dass es es ist die zweite Überweisung von den 8. Und alle 7 sind ausgeführt schon gestern mittag. Merkwürdig oder? Merkwürdig ist auch dass diese letzte Überweisung einen höheren Geldbetrag hat

Eine Überweisung muss immer einen Arbeitstag ausgeführt werden.

Darf ich fragen aus welchem Grund das 8 Überweisungen waren anstatt einer?

Gruß Crazyalex

Re: Wütend! Letzte Überweisung wird nicht ausgeführt

ehemaliger Nutzer — Wed, 02 Aug 2023 11:16:10 GMT

Es kam von PayPal, meiner Tochter usw noch Gelder rein, und ich wollte das Konto ja auflösen.

Habe alles leer machen wollen. Jetzt steht ja auf 0.00 ( xxxx Euro offene Umsätze )

Re: Wütend! Letzte Überweisung wird nicht ausgeführt

Crazyalex — Wed, 02 Aug 2023 11:22:26 GMT

@ehemaliger Nutzer schrieb:
Es kam von PayPal, meiner Tochter usw noch Gelder rein, und ich wollte das Konto ja auflösen.
Habe alles leer machen wollen. Jetzt steht ja auf 0.00 ( xxxx Euro offene Umsätze )

Ich möchte Dir ja nicht zu nahe treten - aber ein Konto das offensichtlch noch aktiv genutzt wird zu schließen scheint mir nicht die sinnvollste Idee zu sein.

Insofern wäre ich persänlich darüber froh, dass diese Überweisungen alle noch den Empfänger, also Dich, erreicht haben und es keine unnötigen Scherereien mit den anderen gibt.

Ich denke, dass etwas Geduld dieses Prolblem bzgl. der noch ausstehenden Überweisung und der Kontoschließung zum Ziel führen wird.

Letztendlich kannst Du Dich jetzt aufregen und es wird mit großer Wahrscheinlickeit nichts bringen. Oder einfach gemütlich abwarten. Ich habe die starke Vermutung, dass das Ergebnis in beiden Fällen gleich sein wird - nur der zweite Weg unstressiger ist.

Gruß Crayzalex

Re: Wütend! Letzte Überweisung wird nicht ausgeführt

ehemaliger Nutzer — Wed, 02 Aug 2023 11:26:51 GMT

Dass ich das Konto schließen möchte, weiß Comdirect noch nicht.

Erst wenn das letzte Geld drauf ist dann wird die Kündigung eingereicht.

Wie soll man bitte ein Konto nutzen wenn man die Kreditkarte hat aber wunschpin nicht klappt und das scheint bei Comdirect wohl vermehrt der Fall zu sein

Mein Mann hat auch eins eröffnet, zum Glück nichts eingezahlt,er stand stundenlang in der Warteschleife. Das ist kein Service.

Dann gehe ich jetzt mein Mittagschlaf machen und bin gespannt ... Trotzdem danke

Betreff: Wütend! Letzte Überweisung wird nicht ausgeführt

Crazyalex — Wed, 02 Aug 2023 11:27:57 GMT

@ehemaliger Nutzer schrieb:
Weil ich mein Konto nach einer Woche auflösen möchte, steht eine letzte Überweisung in 4 stelliger Höhe noch aus !??? Merkwürdig dass alle Überweisungen bereits gestern getätigt sind.