Thema "Betreff: Problem mit Girokarte" in Konto, Depot & Karte

Problem mit Girokarte

Temur — Mon, 27 Aug 2018 11:04:17 GMT

Hallo,

Heute konnte ich mit meiner girocard von CashGroup ATM kein Geld abheben und konnte auch nicht kontaktlos bezahlen.
Gibt es irgendein allgemeines Problem oder etwas falsches kann mit meiner Karte sein?

Außerdem sehe ich Live-Chat auf der Website nicht mehr. Ist es weg?

Betreff: Problem mit Girokarte

tmmd — Mon, 27 Aug 2018 11:11:39 GMT

Dein Konto ist gedeckt, also ausreichend Guthaben darauf vorhanden?

Betreff: Problem mit Girokarte

Temur — Mon, 27 Aug 2018 11:17:50 GMT

Hallo @tmmd

Ja. Ich kann bestätigen, dass ich genügend Kredit habe.

Re: Betreff: Problem mit Girokarte

SMT_Erik — Mon, 27 Aug 2018 13:23:52 GMT

Hallo @Temur,

ein genereller Fehler, der girocard-Verfügungen beeinträchtigt, ist uns derzeit nicht bekannt. Rufe doch bitte mal meine Kollegen in der Kundenbetreuung an, um zu klären, was die Ursache ist. Du erreichst uns jederzeit unter 04106 - 708 25 00.

Gruß

Erik