Thema "Re: Betreff: VISA Credit card expires" in Konto, Depot & Karte

VISA Credit card expires

Temur — Wed, 19 Jul 2023 12:24:34 GMT

Hello,

My VISA Credit card will be expired in August.

Will I get the new card automatically for free or I have to request it from somewhere?

After August 9, I'm traveling the whole month and would like to have it with me.

Thanks and regards!

Betreff: VISA Credit card expires

paej — Wed, 19 Jul 2023 13:11:42 GMT

@Temur schrieb:
Hello,
My VISA Credit card will be expired in August.
Will I get the new card automatically for free or I have to request it from somewhere?
After August 9, I'm traveling the whole month and would like to have it with me.
Thanks and regards!

Ich kenne es so, dass üblicherweise mindestens ca 2 Monate vor Ablauf eine neue Karte automatisch verschickt wird.

@SMTcomdirect ?

Ablauf Ende August ist schon etwas knapp..

Re: VISA Credit card expires

ehemaliger Nutzer — Wed, 19 Jul 2023 13:17:27 GMT

Hallo @Temur,

die Karte wird ca. 4-6 Wochen vor Ablauf der alten Karte versendet. Bis Anfang August solltest du diese also erhalten haben.

Viele Grüße

Mario

Betreff: VISA Credit card expires

Temur — Wed, 19 Jul 2023 13:34:16 GMT

Hallo @ehemaliger Nutzer @paej

Ich habe noch nichts erhalten.
Ich werde dann bis Ende des Monats warten?

Danke!

BG,

Temur

Re: Betreff: VISA Credit card expires

ehemaliger Nutzer — Wed, 19 Jul 2023 13:35:42 GMT

Hallo @Temur,

ja, bis Anfang August sollte die Karte bei die ankommen.

Viele Grüße

Mario

Betreff: VISA Credit card expires

Temur — Mon, 31 Jul 2023 07:50:50 GMT

Hallo @ehemaliger Nutzer ,

Ich habe noch nichts bekommen. Muss ich Comdirect über die Hotline kontaktieren?

BG,

Temur

Betreff: VISA Credit card expires

paej — Mon, 31 Jul 2023 07:59:47 GMT

@Temur schrieb:
Hallo @ehemaliger Nutzer ,
Ich habe noch nichts bekommen. Muss ich Comdirect über die Hotline kontaktieren?
BG,
Temur

Das war die Aussage : ".....bis Anfang August sollte die Karte bei dir ankommen.."

Heute ist der 31. Juli

Es bleibt doch Dir überlassen, noch einige Tage zu warten oder die Hotline anzurufen.

Wenn Du Gewissheit haben willst musst Du halt anrufen.

...was soll Mario Dir denn jetzt dazu sagen ?

Betreff: VISA Credit card expires

Temur — Mon, 31 Jul 2023 08:20:59 GMT

Anfang August ist Morgen. Also muss die Karte Heute ankommen :))

Ich weiß nicht, was Mario sagen soll. Vielleicht im System nachsehen, ob es an mich geschickt wurde? (Wenn Mario ein Mitarbeiter der Comdirect ist und Zugang zu diesen Informationen hat)

Betreff: VISA Credit card expires

Antonia — Mon, 31 Jul 2023 08:35:48 GMT

Wenn man von vier Wochen ausgeht, wäre das der 3.8.

Wenn du es genau wissen möchtest, ist die Hotline sicher die beste Informationsquelle.

Betreff: VISA Credit card expires

paej — Mon, 31 Jul 2023 09:06:57 GMT

@Temur schrieb:

Ich weiß nicht, was Mario sagen soll. Vielleicht im System nachsehen, ob es an mich geschickt wurde? (Wenn Mario ein Mitarbeiter der Comdirect ist und Zugang zu diesen Informationen hat)

.. nein hat er nicht, die SMT Mitarbeiter sind keine Mitarbeiter der Comdirect mit direktem Zugriff auf deine Kundendaten.

( hier fehlt ja auch deine Legitimation zu deinem Konto)

Du musst dich beim Telefonsupport legitimieren oder aus dem geschützten Bereich über das Kontaktformular deine Anfrage stellen.

Re: Betreff: VISA Credit card expires

SMT_Jan-Ove — Mon, 31 Jul 2023 11:52:43 GMT

Hallo @Temur,

ich kann hier meinen Vorrednern nur recht geben. Wir können hier keine Aussage zu deiner Folgekarte treffen. Bitte wende dich für Details direkt an unseren Kundenservice.

Beste Grüße

Jan-Ove