Thema "Betreff: Scoring Wert / Datenübersicht erhalten!" in Konto, Depot & Karte

Scoring Wert / Datenübersicht erhalten!

dg2210 — Thu, 01 Sep 2016 17:02:53 GMT

Hallo community,

ich habe heute meine Datenübersicht nach §34 erhalten; insgesamt sind das bei mir knapp 100 Seiten Papier.

Man bekommt:

Eine Übersicht der gespeicherten Kundendaten (Name, Anschrift, Kontkatdaten, Kontodaten) mit Angabe des Bonitätsrisiko-Wertes (von A bis E) und eine Angabe des Verlaufs dieses Scoring-Wertes
Einen Stapel Papier mit dem Verzeichnis aller Anträge (Antrag auf Einrichtung Tagesgeldkonto, Antrag auf Dispo etc)
Einen Stapel Papier mit dem Verzeichnis praktisch aller Interaktionen, das ist zum einen der Inhalt der Postbox (jeweils mit Status gelesen/ungelesen), zum anderen auch alle Briefe, die gewechselt wurden, geführte Telefonate sowie comdirect-interne Statusänderungen; ich war laut dieser Übersicht Mitglied der "Testgruppe Visa-PIN".

Erstes Fazit: der Scoring-Algorithmus ist sehr instabil; Es gab Jahre, in denen mein Scorewert (=Bontätsrisiko) stark schwanke, obwohl meine Verhältnisse praktisch unverändert waren (konstantes Einkommen, konstante Ausgaben).

Betreff: Scoring Wert / Datenübersicht erhalten!

Joerg78 — Thu, 01 Sep 2016 19:01:12 GMT

Hallo,

hast Du diese Übersicht per Brief (bzw. Päckchen ) erhalten oder per PDF in Deine Postbox? Und hast Du den Antrag schriftlich (Brief) eingereicht?

Habe zwar schon mehrfach Auskünfte von Schufa & Co. eingefordert, aber noch nie von meinen Banken...

Viele Grüße,

Jörg

Betreff: Scoring Wert / Datenübersicht erhalten!

dg2210 — Thu, 01 Sep 2016 19:58:46 GMT

Die Anfrage habe ich formlos (über das Kontaktformular) gemacht, so wie es in einem anderen Diskussion von @SMT_Erik vorgeschlagen wurde.

Die Auskunft kam mit der normalen Briefpost

Betreff: Scoring Wert / Datenübersicht erhalten!

nmh — Fri, 02 Sep 2016 15:06:48 GMT

Ich habe meine gestern auch bestellt, aber leider antwortet mir comdirect nicht darauf... 😞

nmh

Betreff: Scoring Wert / Datenübersicht erhalten!

SMT_Erik — Fri, 02 Sep 2016 15:34:04 GMT

nmh schrieb:

Ich habe meine gestern auch bestellt, aber leider antwortet mir comdirect nicht darauf... 😞

nmh

Hallo nmh,

auf welchem Wege hast uns den Auftrag denn erteilt?

Gruß,

Erik

Betreff: Scoring Wert / Datenübersicht erhalten!

nmh — Fri, 02 Sep 2016 16:00:12 GMT

Hallo @SMT_Erik,

das ist nett, dass Du Dich der Sache annimmst. Per E-Mail an das first-Team! Bin ich gar nicht gewohnt, dass keine Antwort kommt...

Schönes Wochenende - Du hast in 30 Sekunden Feierabend. 🙂

nmh

Betreff: Scoring Wert / Datenübersicht erhalten!

SMT_Erik — Mon, 05 Sep 2016 07:11:25 GMT

nmh schrieb:

Hallo @SMT_Erik,

das ist nett, dass Du Dich der Sache annimmst. Per E-Mail an das first-Team! Bin ich gar nicht gewohnt, dass keine Antwort kommt...

Schönes Wochenende - Du hast in 30 Sekunden Feierabend. 🙂

nmh

Moin² nmh,

ich habe die Kollegen gebeten sich der Sache anzunehmen.

Gruß aus rainy Quickborn,

Erik

Betreff: Scoring Wert / Datenübersicht erhalten!

Zargoras — Mon, 05 Sep 2016 16:56:57 GMT

Oh weh, lasst doch den armen Regenwald mal weiter existieren, mich würde es zwar auch mal Interessieren, aber mein Gewissen kann es nicht verkraften, da den halben Regenwald per post zugeschickt zu bekommen, im endeffekt überfliegt man es vielleicht nur kurz, und dann geht es in die Tonne 😞 Wenn nicht sogar erst durch den Reiswolf...

Betreff: Scoring Wert / Datenübersicht erhalten!

nmh — Mon, 05 Sep 2016 17:29:42 GMT

@Zargoras: Vollste Zustimmung. In meinem Fall müßten es mehrere tausend (!) Seiten sein, wenn die tatsächlich jeden Postbox-Eintrag (bei mir gut 40.000) und jeden Kundenkontakt (bei mir exakt 103.855.233.923.210 Stück) einzeln aufführen. Ich habe ja angeregt, das Ding als PDF in die PostBox einzustellen, aber die Juristen aus der Revisionsabteilung scheinen das nicht zu schaffen. Nur eine Vermutung von mir.

Disclaimer: Ich liebe Juristen. Niemals würde ich Juristen kritisieren.

nmh

Betreff: Scoring Wert / Datenübersicht erhalten!

Zargoras — Mon, 05 Sep 2016 17:33:37 GMT

@nmh

oh weh, da müssten die ja ne ganze Serverfarm anmieten, nur um das online zu stellen, da doch lieber ein paar hektar wald roden, und ein paar Dhl fahrzeuge bei dir vorbei schicken, und wenn du dein haus eh dämmen wolltest, dann einfach alles an der Hauswand abstellen lassen 😉

Betreff: Scoring Wert / Datenübersicht erhalten!

nmh — Mon, 05 Sep 2016 17:38:50 GMT

Haus? Ich wohne in einer Telefonzelle. 103.855.233.923.210 Kundenkontakte........

nmh

Betreff: Scoring Wert / Datenübersicht erhalten!

Zargoras — Mon, 05 Sep 2016 17:47:05 GMT

@nmh so kannste die dann wenigstens schuss sicher machen, vermutlich dann sogar fast so sicher wie ford knox jedenfalls hast du dann die massiveren wände.

Hoffe nur das in der telefonzelle auch ein ordentlicher HotSpot ist 😉

Aber im ernst, das muss doch mit enormen kosten verbunden sein, wenn die Bank sowas kostenlos zur verfügung stellen muss... und ich glaube die Wertigkeit der Informationen ist geradezu null, so wie ich das verstanden habe, kriegt man alles ausgedruckt, was man eh schon digital hat, und noch eine nette Einschätzung der Nachbarschaft, also für alle Inteeressenten, einfach mal vor die Türe gehen, und gucken, ob vielleicht häufiger die Stadtwerke kommen und die zentralen hauszugänge abdrehen, oder mal häufiger der Gerichtsvollzieher mit vollen Händen das Nachbarhaus verlässt, dann sollte man einen ähnlich guten Eindruck haben.

Ansonsten immer fragen, wo die bank das geld her nimmt, was sie an dieser Stelle nicht berechnen darf...

Betreff: Scoring Wert / Datenübersicht erhalten!

dg2210 — Tue, 06 Sep 2016 13:32:59 GMT

Zargoras schrieb:habe, kriegt man alles ausgedruckt, was man eh schon digital hat, und noch eine nette Einschätzung der Nachbarschaft, also für alle

@Zargoras:

Nicht ganz: du bekommst deinen Postbox-Ausdruck nach Lesedatum geordnet, das kann im Einzelfall relevant sein.

Das Scoring erfolgt nicht nach Nachbarschaft, sondern (zumindest bei mir) nach Verhalten. Wenn ich die Scoring-Werte mit meinen Handelaktivitäten vergleiche, dann sehe ich, wie sich die .comdirect einen guten Kunden vorstellt und welches Verhalten "bestraft" wird.

Betreff: Scoring Wert / Datenübersicht erhalten!

thomas91 — Tue, 13 Sep 2016 20:12:48 GMT

[...] Wenn ich die Scoring-Werte mit meinen Handelaktivitäten vergleiche, dann sehe ich, wie sich die .comdirect einen guten Kunden vorstellt und welches Verhalten "bestraft" wird.

kannst du das ein bischen genauer Beschreiben? Was macht deiner Beobachtung nach einen "guten" Kunden aus? Was führt eher zu einer Absenkung des Scores?

viele Grüße,

Thomas

Betreff: Scoring Wert / Datenübersicht erhalten!

dg2210 — Wed, 14 Sep 2016 09:23:21 GMT

kannst du das ein bischen genauer Beschreiben? Was macht deiner Beobachtung nach einen "guten" Kunden aus? Was führt eher zu einer Absenkung des Scores?

Ein genaueres Bild bekommen wir nur, wenn mehrere Kunden ihre Erfahrungen teilen. Bei mir scheint der Kontostand auf dem Verrechnungskonto in den Score einzugehen. In den Zeiten mit schlchtem Score war meine Verrechnungskontostand am Monatsende < 20 EUR.

Betreff: Scoring Wert / Datenübersicht erhalten!

Joerg78 — Sun, 25 Sep 2016 09:09:08 GMT

Wie lange habt ihr eigentlich auf eure Übersicht warten müssen?

Habe vor knapp 3 Wochen per Kontaktformular die Übersicht beantragt, aber bis auf eine automatisierte Eingangsbestätigung noch nichts gehört...

Viele Grüße,

Jörg

Betreff: Scoring Wert / Datenübersicht erhalten!

nmh — Sun, 25 Sep 2016 15:47:06 GMT

Same here. Mir hat am Freitag abend (23.9.2016) mein Betreuungsteam mitgeteilt, dass der Auftrag (drei Wochen alt) in Bearbeitung ist, aber in der Rechts-/Revisionabteilung händisch abgewickelt wird und es deswegen so lang dauert.

Ich habe hochgerechnet, dass die Auskunft in meinem Fall mehrere tausend Seiten umfassen wird. Denn ich habe über 40.000 Dokumente in der Postbox, die offenbar in Listenform in der Auskunft stehen werden. Dazu kommt, daß ich mein Betreuungsteam ständig belästige, und diese Anfragen stehen auch alle aufgelistet. Dazu noch der eigentlich interessante Teil, nämlich interne Zuschlüsselungen und Codierungen, die comdirect wohl regelmäßig vornimmt (Quelle: die Auskunft, die mein Kollege von comdirect erhalten hat, in seinem Fall gut hundert Seiten). Wir dürfen uns also freuen - das Warten sollte sich lohnen!

Meine dringende Bitte, doch ein PDF und kein Papier zu erzeugen, will man an die Rechtsabteilung weiterleiten.

Ich vermute, in meinem Fall wurde doch Papier erzeugt, und es dauert so lang, weil ich jetzt eine eigene Postleitzahl zugeteilt bekomme.

Viele Grüße aus einem Oktoberfest-befallenen, aber sonnig warmen München

nmh

Betreff: Scoring Wert / Datenübersicht erhalten!

Joerg78 — Sun, 25 Sep 2016 15:50:27 GMT

nmh schrieb:

Meine dringende Bitte, doch ein PDF und kein Papier zu erzeugen, will man an die Rechtsabteilung weiterleiten.

Viele Grüße aus einem Oktoberfest-befallenen, aber sonnig warmen München

nmh

Die PDF-Fassung würde mir ja auch locker ausreichen, ich brauche die Papierfassung gar nicht. Allerdings erwarte ich auch keine LKW-Anlieferung, aber nach 11 Jahren comdirect als Hauptbank dürfte auch bei mir ein bisschen was zusammenkommen...

Viele Grüße aus dem ruhigen, beschaulichen Weiden,

Jörg

Betreff: Scoring Wert / Datenübersicht erhalten!

Joerg78 — Tue, 27 Sep 2016 15:26:25 GMT

Hallo,

Meine Übersicht ist bei mir angekommen, ca 3 Wochen Bearbeitungszeit.

Umfang: Knapp 40 Seiten.

Viele Grüße,

Jörg

Betreff: Scoring Wert / Datenübersicht erhalten!

dg2210 — Wed, 28 Sep 2016 16:57:18 GMT

@Joerg78 : siehst du auch monatsweise Veränderungen in deinem "Ratingverfahren Wertpapierkredit", also z.b. so etwas:

01.01.2010-30.09.2010: "X"

31.10.2010: "Y"

30.11.2010-31.07.2011 : "X"