Thema "Betreff: 2. Depotteilübertrag CD zu SC big fail?!" in Konto, Depot & Karte

2. Depotteilübertrag CD zu SC big fail?!

bloompassion — Mon, 22 May 2023 18:29:38 GMT

Hallo an die Community,

leider habe ich bei meinem 2. Teilübertrag meines Depots von CD zu SC feststellen müssen, dass nach 3 Wochen auch noch ein falsches Wertpapier ausgetragen wurde, das nicht mal in meinem Auftrag für den Teilübertrag stand. Wie kann denn so etwas geschehen? Ich bin ja schon länger "not amused" bei CD, aber das hätte ich jetzt wirklich nicht erwartet!? Habt ihr schon ähnliche Erfahrungen gemacht?

Betreff: 2. Depotteilübertrag CD zu SC big fail?!

Silver_Wolf — Mon, 22 May 2023 19:20:50 GMT

@bloompassion schrieb:
Hallo an die Community,
leider habe ich bei meinem 2. Teilübertrag meines Depots von CD zu SC feststellen müssen, dass nach 3 Wochen auch noch ein falsches Wertpapier ausgetragen wurde, das nicht mal in meinem Auftrag für den Teilübertrag stand. Wie kann denn so etwas geschehen? Ich bin ja schon länger "not amused" bei CD, aber das hätte ich jetzt wirklich nicht erwartet!? Habt ihr schon ähnliche Erfahrungen gemacht?

Bei manueller Bearbeitung können immer Fehler passieren.

Da hatte wohl der Praktikant einen schlechten Tag.

Schick das Zeug halt zurück wenn du es bei der CD haben willst.

Betreff: 2. Depotteilübertrag CD zu SC big fail?!

Thorsten_ — Mon, 22 May 2023 19:51:44 GMT

@bloompassion schrieb:
Wie kann denn so etwas geschehen?

Was sagt denn der Kundenservice dazu?

Betreff: 2. Depotteilübertrag CD zu SC big fail?!

Silver_Wolf — Mon, 22 May 2023 20:02:11 GMT

@Thorsten_ schrieb:
@bloompassion schrieb:
Wie kann denn so etwas geschehen?
Was sagt denn der Kundenservice dazu?

Was erwartest du da? Eine Erklärung wird es sicher nicht geben.

Man wird sich entschuldigen und anbieten bei einer Zurück-Übertragung auf mögliche Gebühren zu verzichten.

Betreff: 2. Depotteilübertrag CD zu SC big fail?!

dg2210 — Mon, 22 May 2023 20:41:39 GMT

Warum überträgst du Wertpapiere nach South Carolina?

Betreff: 2. Depotteilübertrag CD zu SC big fail?!

bloompassion — Mon, 22 May 2023 21:00:23 GMT

Wegen dem milderen Klima!

Betreff: 2. Depotteilübertrag CD zu SC big fail?!

Silver_Wolf — Mon, 22 May 2023 21:29:07 GMT

@bloompassion schrieb:
Wegen dem milderen Klima!

Also Vasili Borodin wollte lieber nach Montana.
Wurde leider nichts daraus. 😞

Betreff: 2. Depotteilübertrag CD zu SC big fail?!

Tarulia — Tue, 23 May 2023 06:07:00 GMT

@Silver_Wolf schrieb:

Was erwartest du da? Eine Erklärung wird es sicher nicht geben.
Man wird sich entschuldigen und anbieten bei einer Zurück-Übertragung auf mögliche Gebühren zu verzichten.

Würde eher vermuten dass an der Stelle seitens comdirect ein Storno veranlasst wird. Das ist weniger Arbeit für alle Beteiligten weil der Kunde keinen neuen Auftrag einreichen muss, die Banken keine Lieferwege abklären müssen, und systemseitig werden Entgelte dabei wahrscheinlich auch noch storniert.

Betreff: 2. Depotteilübertrag CD zu SC big fail?!

bloompassion — Wed, 31 May 2023 16:35:40 GMT

Seit letzter Woche wurde jetzt das falsch übertragene Wertpapier wieder in mein Depot gefügt und steht seit Tagen mit einem ? in der Übersicht. Vor 12 Tagen war die Einlieferung bei SC von 6 verschiedenen Wertpapierbeständen. Bei WKN 923893 wurde die Einlieferung abgelehnt, vermutlich aufgrund unterschiedlicher Lagerstellen. Darauf habe ich aber keinen Einfluss. Da wurde auch seitens CD nichts gemacht oder hingewiesen. Bin froh, wenn ich meine Aktien bis auf einen ETF von CD weghabe.

Betreff: 2. Depotteilübertrag CD zu SC big fail?!

Silver_Wolf — Wed, 31 May 2023 16:45:15 GMT

@bloompassion schrieb:
Seit letzter Woche wurde jetzt das falsch übertragene Wertpapier wieder in mein Depot gefügt und steht seit Tagen mit einem ? in der Übersicht.

Den Einstandswert musst du schon selber eintragen.

Das geht hier nicht automatisch.

Was ist denn bei der HSBC anders?

Betreff: 2. Depotteilübertrag CD zu SC big fail?!

bloompassion — Wed, 31 May 2023 18:45:06 GMT

Ach so, auch das noch !

Habe heute überraschend einen Brief im Kasten gehabt, worin die CD mich über die Einlieferung des falsch ausgeführten Übertrags informieren möchte. Das Wertpapier wird meinem Depot zugefügt mit Grund: Kein Bestandteil des Kundenauftrags!🤣

Also die CD schreibt bezüglich HSBC:

"gerne haben wir Ihren Auftrag zum Wertpapierübertrag ausgeführt.
Die Wertpapiere mit der WKN 923893 wurden von der Empfängerbank mit dem Vermerk
"Verwahrart der Gattung wird nicht akzeptiert" an uns zurückgeliefert. Daher verbleiben diese
Wertpapiere weiter in Ihrem Depot.
Für Fragen und weitere Informationen wenden Sie sich bitte direkt an die Empfängerbank."🙄

Betreff: 2. Depotteilübertrag CD zu SC big fail?!

Silver_Wolf — Wed, 31 May 2023 18:51:48 GMT

@bloompassion schrieb:
Ach so, auch das noch !
Habe heute überraschend einen Brief im Kasten gehabt, worin die CD mich über die Einlieferung des falsch ausgeführten Übertrags informieren möchte. Das Wertpapier wird meinem Depot zugefügt mit Grund: Kein Bestandteil des Kundenauftrags!🤣

Also die CD schreibt bezüglich HSBC:

"gerne haben wir Ihren Auftrag zum Wertpapierübertrag ausgeführt.
Die Wertpapiere mit der WKN 923893 wurden von der Empfängerbank mit dem Vermerk
"Verwahrart der Gattung wird nicht akzeptiert" an uns zurückgeliefert. Daher verbleiben diese
Wertpapiere weiter in Ihrem Depot.

Das ist natürlich hilfreich. 😞

Aber deine Entscheidung. Damit wirst du noch Spaß haben.

Eine vernünftige Bank macht da bei Empfang automatisch einen Lagerstellenwechsel.

Betreff: 2. Depotteilübertrag CD zu SC big fail?!

bloompassion — Wed, 31 May 2023 18:54:52 GMT

Ich werde die abstoßen, das sollte CD doch noch hinbekommen oder?

Betreff: 2. Depotteilübertrag CD zu SC big fail?!

Silver_Wolf — Wed, 31 May 2023 18:56:51 GMT

@bloompassion schrieb:
Ich werde die abstoßen, das sollte CD doch noch hinbekommen oder?

Sicherlich.

Das Zeug ist doch überall handelbar.

Betreff: 2. Depotteilübertrag CD zu SC big fail?!

Tarulia — Thu, 01 Jun 2023 05:56:00 GMT

@bloompassion schrieb:
Bei WKN 923893 wurde die Einlieferung abgelehnt, vermutlich aufgrund unterschiedlicher Lagerstellen. Darauf habe ich aber keinen Einfluss. Da wurde auch seitens CD nichts gemacht oder hingewiesen. Bin froh, wenn ich meine Aktien bis auf einen ETF von CD weghabe.

Welche Verwahrarten angenommen werden weiß comdirect vorher ja auch gar nicht, daher kann sie auch schlecht darauf hinweisen. Und da eine Verwahrartänderung nicht kostenlos ist wird die natürlich auch nicht einfach so gemacht. Das ist ganz normales Prozedere bei jeder Bank.

@Silver_Wolf schrieb:

Was ist denn bei der HSBC anders?

Die sind seit der Änderung des Firmensitzes in Hong Kong Domestic gelagert.

Das hab ich an anderer Stelle schonmal etwas ausführlicher erklärt, aber Kurzfassung: Neuer Firmensitz ist in GB, dementsprechend ist jetzt auch der Heimatmarkt und die Verwahrung dort. Da in GB aber Stamp Duty anfällt (die beim Kunden abgezogen wird) hat man sich bei comdirect damals dafür entschieden die bisher in Hong Kong AKV gelagerten Stücke nach Hong Kong Domestic zu verlagern.

@Silver_Wolf schrieb:
@bloompassion schrieb:
Ich werde die abstoßen, das sollte CD doch noch hinbekommen oder?
Sicherlich.
Das Zeug ist doch überall handelbar.

In dem Fall aufgrund der obigen Gegebenheit nur telefonisch in Hong Kong (es sei denn man macht eine Verwahrartänderung, die ist aber nach und aus Hong Kong erfahrungsgemäß nicht billig).