Thema "Betreff: Apple Pay Transaktionen werden in der App nicht mehr angezeigt" in Konto, Depot & Karte

Apple Pay Transaktionen werden in der App nicht mehr angezeigt

Porsche991 — Mon, 29 May 2023 14:40:36 GMT

Hamndelt sich hier um ein Apple oder comdirect Problem?

Re: Apple Pay Transaktionen werden in der App nicht mehr angezeigt

SMT_Jan-Ove — Tue, 30 May 2023 07:30:47 GMT

danke für deine Frage. Besteht das Problem aktuell bei dir noch?

Wenn ja, lasse mir bitte Details zu den Zeitpunkten der Zahlungen und der jeweils genutzten Karte zukommen und ich prüfe das gerne.

Beste Grüße

Jan-Ove

Betreff: Apple Pay Transaktionen werden in der App nicht mehr angezeigt

Porsche991 — Tue, 30 May 2023 12:20:01 GMT

Es handelt sich alleine im Mai um 24 Zahlungen mit der comdirect Credit card.

letzte angezeigte Transaktion war eine Zahlung am 17.03.

gleiches gilt auch für die Debit Card.

Re: Betreff: Apple Pay Transaktionen werden in der App nicht mehr angezeigt

SMT_Jan-Ove — Tue, 30 May 2023 12:22:50 GMT

Hallo @Porsche991,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

In welcher App genau werden dir die Umsätze nicht angezeigt?

Beste Grüße

Jan-Ove

Re: Betreff: Apple Pay Transaktionen werden in der App nicht mehr angezeigt

Porsche991 — Tue, 30 May 2023 12:57:24 GMT

In der Apple wallet

Betreff: Apple Pay Transaktionen werden in der App nicht mehr angezeigt

Mr.Grillhaxe — Tue, 30 May 2023 16:29:39 GMT

@Porsche991 schrieb:
Es handelt sich alleine im Mai um 24 Zahlungen mit der comdirect Credit card.
letzte angezeigte Transaktion war eine Zahlung am 17.03.

gleiches gilt auch für die Debit Card.

Guten Abend!

Eine Idee...

Mit welchem Endgerät hast Du die Zahlungen getätigt und auf welchem Endgerät schaust Du in die Wallet?

Wenn Du z.B. mit der Watch bezahlst werden die Umsätze nicht in der App vom iPhone angezeigt, sondern in der App auf der Watch... Ist mir auch nur durch Zufall aufgefallen.

Grüße!

Re: Betreff: Apple Pay Transaktionen werden in der App nicht mehr angezeigt

mrz — Tue, 30 May 2023 17:37:00 GMT

Hallo Porsche991,

Dadurch, dass du sagst, dass es in der Apple Wallet nicht angezeigt wird, gehe ich stark davon aus, dass es ein Problem von Apple ist und nicht von der Comdirect. Ich habe das auch gelegentlich - egal mit welcher Karte.

Fix:

1. Wallet öffnen
2. Auf die Comdirect Karte klicken
3. Oben rechts auf Mitteilungen
4. Verlauf einblenden , Mittelungen erlauben deaktivieren und dann wieder aktivieren

Zukünftige Transaktionen sollten nun wieder angezeigt werden.

MfG

Betreff: Apple Pay Transaktionen werden in der App nicht mehr angezeigt

Porsche991 — Wed, 31 May 2023 07:00:21 GMT

bezahle nur mit iPhone und dort schaue ich auch den Transaktionsverlauf an

Re: Betreff: Apple Pay Transaktionen werden in der App nicht mehr angezeigt

Porsche991 — Wed, 31 May 2023 07:01:54 GMT

habe ich schon probiert funktioniert nicht.

Aber die Visa Card von Consorsbank zeigt die Transaktionen an.

Re: Betreff: Apple Pay Transaktionen werden in der App nicht mehr angezeigt

Porsche991 — Wed, 31 May 2023 07:03:45 GMT

bzw das iPhone zeigt die Transaktionen der Consorsbank Visa Card an

Re: Betreff: Apple Pay Transaktionen werden in der App nicht mehr angezeigt

SMT_Jan-Ove — Wed, 31 May 2023 07:17:37 GMT

Hallo @Porsche991,

ich habe gerne einmal nachgefragt. Wenn deine Umsätze im Apple Wallet nicht angezeigt werden, haben wir darauf leider keinen Einfluss. Was helfen kann ist, wenn du die Karte aus deinem Apple Wallet löschst und anschließend über die comdirect App erneut hinzufügst.

Beste Grüße

Jan-Ove

Re: Betreff: Apple Pay Transaktionen werden in der App nicht mehr angezeigt

Porsche991 — Fri, 02 Jun 2023 15:51:41 GMT

Habe die Karten gelöscht und wieder eingefügt und telefonisch freischalten

lassen.

jetzt funkts es wieder.

Ursache bleibt ein Geheimnis von Apple, comdirect und Visa.