Thema "Re: Betreff: Problem mit der Video-ID" in Konto, Depot & Karte

Problem mit der Video-ID

yusuf — Sat, 27 May 2023 16:10:55 GMT

Ich habe mich online beworben und habe eine Zugangs-ID. Wenn ich mit der mobilen Anwendung eine Videoidentität erstellen möchte, akzeptiere ich, dass das Kontrollkästchen „Bedingungen“ nicht aktiviert ist. Ich habe die App gelöscht und neu installiert, aber das Problem wurde dadurch nicht behoben. Was ist der Grund ?

Betreff: Problem mit der Video-ID

Silver_Wolf — Sat, 27 May 2023 17:31:06 GMT

Was soll jetzt das Problem sein und warum fragst du überhaupt? 😞

Das ist doch vollkommen klar.

Wenn du den Bedingungen nicht zustimmst dann gibt es natürlich kein VideoIdent und auch kein Bankkonto.

Betreff: Problem mit der Video-ID

yusuf — Sun, 28 May 2023 12:30:56 GMT

Ich habe meine Identität überprüft. Wann erhalte ich meine Zugangsdaten?

Re: Betreff: Problem mit der Video-ID

SMT_Jan-Ove — Tue, 30 May 2023 07:37:20 GMT

Hallo @yusuf,

wir haben hier keine Einsicht in deine Daten und können dir daher leider keine Auskunft geben.

Bitte wende dich unter 04106 - 70 88 an unsere Interessentenbetreuung und unsere Kollegen prüfen das gerne.

Beste Grüße

Jan-Ove