Thema "Re: Visa-Kreditkarte Gebühr" in Konto, Depot & Karte

Visa-Kreditkarte Gebühr

Negin — Wed, 17 May 2023 06:54:52 GMT

Hallo,

Mir wurden jeden Monat eine Gebühr von 4,90€ berechnet, obwohl die Gebühr der Visa-Kreditkarte 1,90 Euro pro Monat ist. Könnten Sie bitte mir sagen, was der Grund ist? Ich bin Kundin bei Comdirect seit 4 Jahren.

Danke im Voraus für Ihre Antwort.

Re: Visa-Kreditkarte Gebühr

ehemaliger Nutzer — Wed, 17 May 2023 07:08:36 GMT

Hallo @Negin,

herzlich willkommen in unserer Community.

Was steht denn im Buchungstext der Buchung? Die 4,90 EUR hören sich entweder nach Kontoführungsentgelt oder nach Bargeldeinzahlungen an.

Detaillierte Informationen findest du wie gesagt im Buchungstext oder du kontaktierst die Kollegen aus dem Kundenservice unter 04106 - 708 25 00.

Viele Grüße

Mario

Re: Visa-Kreditkarte Gebühr

Negin — Wed, 17 May 2023 07:32:11 GMT

Danke für Ihre Rückmeldung.

Das ist Entgelt für Karteneinsatz. Aufgrund des Kaufs im Ausland wurde die Gebühr abgezogen?

Betreff: Visa-Kreditkarte Gebühr

buffettino — Wed, 17 May 2023 07:39:11 GMT

Evtl. ein zweites Mal 3-Raten-Service?

Re: Visa-Kreditkarte Gebühr

ehemaliger Nutzer — Wed, 17 May 2023 07:42:38 GMT

Hallo @Negin,

hast du denn in Fremdwährung Bargeld abgehoben?

Viele Grüße

Mario

Re: Visa-Kreditkarte Gebühr

Negin — Wed, 17 May 2023 07:52:17 GMT

Nein. Eigentlich habe ich mit meiner Visa-Karte ein Hotel im EU gebucht und in Euro bezahlt.

Betreff: Visa-Kreditkarte Gebühr

Negin — Wed, 17 May 2023 07:56:07 GMT

Nein.

Was ist eigentlich 3-Raten-Service? 🤔

Re: Betreff: Visa-Kreditkarte Gebühr

ehemaliger Nutzer — Wed, 17 May 2023 08:05:31 GMT

Hallo @Negin,

leider haben wir hier keinen Zugriff auf Kundendaten und können aus diesem Grund nur spekulieren. Wende dich zur Klärung bitte an die Kollegen aus dem Kundenservice unter 04106 - 708 25 00.

Viele Grüße

Mario

Re: Betreff: Visa-Kreditkarte Gebühr

Negin — Wed, 17 May 2023 08:09:38 GMT

Ok.

Danke für die Hilfe.