Thema "Betreff: Kontoauszug einzelner Buchungen" in Konto, Depot & Karte

Kontoauszug einzelner Buchungen

Kalle1978 — Wed, 04 Jan 2023 18:10:52 GMT

Guten Tag Community,

Mich interessiert folgendes, vielleicht könnt ihr helfen:

wenn ich gegenüber anderen eine einzelne Buchung nachweisen möchte ( also nicht den Finanzreport verwenden möchte ) , habe ich bisher einfach eine Umsätzeliste mit Filter gefahren und konnte dann diesen Umsatz als pdf ausdrucken.

Bisher stand auf diesem Ausdruck auch mein Name und meine Kundennummer drauf, jetzt steht nichts persönliches mehr auf dem Ausdruck des Umsatzes , womit ich nachweisen könnte das diese Überweisung zu mir gehört , es werden nur die Überweisungsdetails gezeigt.

Wurde das geändert und welche Alternative gibt es , wenn man Dritten nicht seinen gesamte Finanzreport senden möchte ?

Kann man über den Kundenservice einen separaten Finanzreport bestellen, der nur eine Buchung von einem Tag zeigt ?

vielen Dank für eure Rückmeldung

Betreff: Kontoauszug einzelner Buchungen

__dpk — Wed, 04 Jan 2023 18:36:40 GMT

Hallo @Kalle1978 ,

direkt nach einer Überweisung kannst Du im Online-Banking wenn „SEPA-Überweisung - Vielen Dank für Ihren Auftrag!“ angezeigt wird, einen Ausdruck dieser Überweisung machen. Da steht dann alles drauf. Alternativ geht auch ein Screenshot davon. Wenn man damit rechnet das nachweisen zu müssen, macht man das am besten direkt. Nachträglich geht das leider nicht.

Ob der Kundenservice das kann, das erfährst Du am besten durch einen Anruf.

Betreff: Kontoauszug einzelner Buchungen

Xin — Wed, 04 Jan 2023 19:05:33 GMT

Da gab es scheinbar wirklich eine Änderung, ist mir die Tage auch aufgefallen. Ich hoffe die Angabe kommen wieder zurück, waren doch schon hilfreich. Ansonsten fänd ich es auch ganz gut, wenn man neben jeder Buchung einen Button bekäme mit dem man ein PDF nur für diese eine Buchung/Lastschrift erzeugen könnte.

Betreff: Kontoauszug einzelner Buchungen

Kalle1978 — Thu, 05 Jan 2023 09:16:40 GMT

@Xin

ja das mit dem pdf wäre einer gute Idee . Ich habe auch noch ein Konto bei der Commerzbank ( ist ja eigentlich die gleiche Bank 😀 ) da kann man jede Buchung direkt als pdf mit Button ausdrucken…

Vielleicht weiß ja einer der Mods hier ob es eine Alternative gibt zu meinem oben geschilderten Problem ?

Betreff: Kontoauszug einzelner Buchungen

Morgenmond — Thu, 05 Jan 2023 11:38:05 GMT

@Kalle1978 schrieb:
...
Vielleicht weiß ja einer der Mods hier ob es eine Alternative gibt zu meinem oben geschilderten Problem ?

@SMT_Service @SMTcomdirect

Re: Betreff: Kontoauszug einzelner Buchungen

SMT_Jan-Ove — Thu, 05 Jan 2023 15:00:11 GMT

Hallo zusammen,

bei der Umsatzanzeige bzw. der entsprechenden Druckansicht hat sich tatsächlich ein Fehler eingeschlichen, wodurch derzeit keine Inhaberdaten angezeigt werden.

Unsere Kollegen arbeiten bereits an der Behebung des Fehlers. Wir können an dieser Stelle leider nur um Geduld bitten.

Es gibt die Möglichkeit, über unseren Kundenservice eine Überweisungsbestätigung zu bestellen. Diese ist gemäß unseres Preis-/Leistungsverzeichnisses mit einem Entgelt von 14,90 Euro verbunden. Ob aus Kulanz auf das Entgelt verzichtet werden kann, wäre im Einzelfall mit unserem Kundenservice zu klären.

Beste Grüße

Jan-Ove

Betreff: Kontoauszug einzelner Buchungen

Eladrion — Fri, 06 Jan 2023 09:03:26 GMT

Hallo,

kleiner Nachtrag hierzu: Die Informationen zum Inhaber fehlen auch in der Druckansicht, die man nach Ausführung einer SEPA-Überweisung vornehmen kann. Aktuell gibt es abgesehen von den Finanzreports gar keine Möglichkeit, eine Überweisung rechtssicher zu belegen.

Eladrion

Betreff: Kontoauszug einzelner Buchungen

Kalle1978 — Fri, 06 Jan 2023 11:12:50 GMT

Vielen Dank für die Info . Dachte schon ich mach irgendetwas falsch.

Aber wenn Jan-Ove sagt, dass dieses Problem schon bearbeitet wird, werde ich mich etwas gedulden und kann hoffentlich optimistisch davon ausgehen, dass es in einigen Tagen/Wochen wieder korrekt angezeigt wird ?

Betreff: Kontoauszug einzelner Buchungen

Kalle1978 — Tue, 24 Jan 2023 17:37:46 GMT

Guten Abend zusammen,

ich dachte ein Fehler in der Anzeige, der sich auch bereits in Bearbeitung befindet, ist in ein paar Tagen behoben. Aber wenn ich das richtig sehe, sind die Ausdrucke von Umsätzen und Überweisungen immer noch neutral und keinem Kontoinhaber zuzuordnen?

Bei euch auch so ?

🤔

gruss Kalle

Betreff: Kontoauszug einzelner Buchungen

Xin — Tue, 24 Jan 2023 18:05:56 GMT

Ja, ist auch bei mir so. Aber von "in ein paar Tagen" hatte hier niemand im Thread was geschrieben. Hier wird sich das vermutlich auch wieder mal Monate ziehen, "schreien" scheinbar nicht genug Kunden mit uns das das so Mist ist wie es aktuell ist.

Betreff: Kontoauszug einzelner Buchungen

Kalle1978 — Wed, 25 Jan 2023 12:50:42 GMT

Ja das mit „in ein paar Tagen“ war wohl meine optimistische Lebenseinstellung 😀

Dachte dass es ein wichtiges Problem ist, wenn Millionen Kunden ihre Umsätze und Überweisungen nicht ausdrucken können, weil keiner sehen kann zu wem die Unterlagen gehören …aber vielleicht wird das ja kaum genutzt

Und da ich kein IT‘ler bin, weiß ich auch nicht wieviel Arbeit da drin steckt, so einen Anzeigefehler zu beheben ..

Gibt es ein Update vom Support hier ?

Re: Betreff: Kontoauszug einzelner Buchungen

Kalle1978 — Mon, 30 Jan 2023 11:05:10 GMT

@ SMT_Jan-Ove

Moin moin,

bin etwas überrascht, dass sich hier noch nichts getan hat. Im Prinzip sind ja alle Ausdrucke wertlos ohne Namen/Kontonummer.

Wir das denn so wenig genutzt, dass es keine Priorität bei der Fehlerbehebung hat ?

Re: Betreff: Kontoauszug einzelner Buchungen

SMT_Jan-Ove — Mon, 30 Jan 2023 11:37:04 GMT

Hallo @Kalle1978,

ich kann an dieser Stelle nur um Geduld bitten. Die Behebung des Fehlers erfolgt voraussichtlich zur Monatsmitte.

Beste Grüße

Jan-Ove

Re: Betreff: Kontoauszug einzelner Buchungen

Xin — Mon, 30 Jan 2023 17:12:51 GMT

@SMT_Jan-Ove schrieb:
Hallo @Kalle1978,

ich kann an dieser Stelle nur um Geduld bitten. Die Behebung des Fehlers erfolgt voraussichtlich zur Monatsmitte.

Beste Grüße
Jan-Ove

Monatsmitte, welchen Monats?

Re: Betreff: Kontoauszug einzelner Buchungen

Kalle1978 — Mon, 30 Jan 2023 23:57:28 GMT

Alles klar, danke für das Update . 👍

Re: Betreff: Kontoauszug einzelner Buchungen

Silver_Wolf — Tue, 31 Jan 2023 00:47:34 GMT

@Xin schrieb:

Monatsmitte, welchen Monats?

Die Frage ist hier doch wohl eher welches Jahr. 🙂

Ich bin zwar nicht betroffen, aber bei den ausstehenden Jahressteuerbescheinigungen würde mich doch interessieren was das verursacht.

Aber in dem ewig langem Thread sind die Leute einfach zu blöd oder zu faul mal zu schreiben wie ihre persönliche Konto-Konfiguration aussieht und welche Anlagen sie haben.

Denn nur daran kann es doch liegen.

Ich habe meine JSB immer pünktlich bekommen.

Wobei ich nicht verstehe warum das immer bis Ende März dauert.

Andere Banken (die allerdings nur Zinsen verrechnen) liefern das Mitte Januar.

Re: Betreff: Kontoauszug einzelner Buchungen

Trüddelchen — Wed, 15 Nov 2023 09:33:52 GMT

Guten Tag

hat sich hier nun was getan?

Auf dem SEPA Ausdruck steht meine Kundennummer, aber nicht meine Kontonummer.

Das reicht meinem Notar als Nachweis nicht.

Re: Betreff: Kontoauszug einzelner Buchungen

SMT_Jan-Ove — Wed, 15 Nov 2023 09:57:18 GMT

Hallo @Trüddelchen,

herzlich willkommen in unserer Community.

Hier ging es ursprünglich um die fehlende Anzeige des Inhabernamens und der Kundennummer.

Anhand des Inhabernamens und der Kundennummer sollte eine eindeutige Identifizierung möglich sein. Auf der Überweisungsbestätigung steht zwar nicht die IBAN des Kontos, von dem überwiesen wird, aber die Kontobezeichnung. Ich gebe die Anzeige der IBAN gerne als Anregung weiter, aber zu einer möglichen Umsetzung kann ich keine Einschätzung abgeben.

Möglicherweise ist deinem Notar geholfen, wenn du zusätzlich eine Saldenbestätigung (Persönlicher Bereich > Konto & Karte > Saldenanzeige) einreichst, auf der alle Kontodaten nachvollziehbar sind.

Beste Grüße

Jan-Ove

Re: Betreff: Kontoauszug einzelner Buchungen

ehemaliger Nutzer — Wed, 15 Nov 2023 11:20:06 GMT

Ist ein Notar nicht von Amts wegen oder per Schwur bei seiner Ernennung zur Verschwiegenheit verpflichtet.

Wenn du ihm also den Finanzreport zeigst müsste er nur eine Aktennotiz schreiben dass die Buchung vorgelegen hat. (dann müsste er sie nicht einmal kopieren)

Der Rest wird ihn nicht interessieren und weitersagen wird er es nicht.

Ich sehe bei einem Notar das Problem nicht, bei einem Vermieter oder privaten Zahlungsempfänger jedoch schon.

Betreff: Kontoauszug einzelner Buchungen

Trüddelchen — Wed, 29 Nov 2023 11:10:04 GMT

Danke, das mit der Saldenanzeige hat er akzeptiert. Vorbeigehen ging aufgrund einer großen Entfernung mal nicht so eben.