Thema "Re: Betreff: Echtzeit-Überweisung" in Konto, Depot & Karte

Echtzeit-Überweisung

tommi526909 — Mon, 16 Jan 2023 18:36:00 GMT

Hallo kostet die Echtzeit-Überweisung mittlerweise 2€ pro Überweisung? Mir wurde vor Jahreswechsel immer 1€ abgezogen, nun sind es 2€ das finde ich echt teuer.

Betreff: Echtzeit-Überweisung

Silver_Wolf — Mon, 16 Jan 2023 18:50:08 GMT

Sicher daß das für nur eine Überweisung war?

Im PLV steht noch 1 Euro.

Betreff: Echtzeit-Überweisung

tommi526909 — Mon, 16 Jan 2023 20:16:49 GMT

Hallo ja eigentlich bin ich sicher, habe 3 Überweisungen gemacht und alle 3 würden mit 2 € belastet.Ich hatte schon Mal an einem Tag 3 Überweisungen gemacht als Echtzeit und da würden 3€ belastet korrekt aber jetzt wie im Anhang jede Überweisung 2€

Betreff: Echtzeit-Überweisung

Silver_Wolf — Mon, 16 Jan 2023 20:50:06 GMT

Ich habe das Gefühl hier werden bei jedem Update mehr neue Fehler eingebaut als alte berichtigt. 😞

Das solltest du per Kontaktformular reklamieren.

Betreff: Echtzeit-Überweisung

tommi526909 — Mon, 16 Jan 2023 20:52:34 GMT

wo finde ich den kontaktformular?

Betreff: Echtzeit-Überweisung

Silver_Wolf — Mon, 16 Jan 2023 20:58:46 GMT

https://kunde.comdirect.de/ngtx/kontaktformular

Re: Betreff: Echtzeit-Überweisung

SMT_Jan-Ove — Tue, 17 Jan 2023 07:34:57 GMT

Hallo @tommi526909,

ich habe mich gerne einmal bei unserer Fachabteilung erkundigt.

Wir gehen davon aus, dass diese Entgeltbelastung nicht für eine sondern für zwei Echtzeitüberweisungen in einer Buchung erfolgte. Lass das gerne einmal durch unseren Kundenservice prüfen.

Beste Grüße

Jan-Ove

Re: Betreff: Echtzeit-Überweisung

tommi526909 — Tue, 17 Jan 2023 11:13:45 GMT

@SMT_Jan-Ove

Also soll ich Kontaktformular ausfüllen ja?

Re: Betreff: Echtzeit-Überweisung

ehemaliger Nutzer — Tue, 17 Jan 2023 11:22:31 GMT

Hallo @tommi526909,

du kannst die Kollegen aus dem Kundenservice entweder per Kontaktformular aus dem Persönlichen Bereich heraus kontaktieren oder die Kollegen telefonisch unter 04106 - 708 25 00 erreichen.

Viele Grüße

Mario