Thema "Warum wurde meine Echtzeitüberweisung nicht in Echtzeit ausgeführt?" in Konto, Depot & Karte

Warum wurde meine Echtzeitüberweisung nicht in Echtzeit ausgeführt?

Wasserbär — Sun, 01 Jan 2023 05:16:21 GMT

Guten Morgen und frohes Neues,

ich habe gestern (Werktag) innerhalb der Geschäftszeiten eine Echtzeitüberweisung angewiesen und dafür immerhin einen Euro bezahlt. Heute früh sehe ich, dass das Geld offenbar erst morgen gebucht wird. Ich vermute, wg des Feiertags heute. Warum ist das so und kann ich die Gebühr zurückverlangen, weil die bezahlte Leistung ja nicht erbracht wurde? Bei meinen anderen Direktbanken bedeutet Echtzeit tatsächlich Echtzeit.

Betreff: Warum wurde meine Echtzeitüberweisung nicht in Echtzeit ausgeführt?

Crazyalex — Sun, 01 Jan 2023 12:39:21 GMT

1. Gestern war Samstag und somit zwar ein Werktag aber kein Bankarbeitstag.

2. Ist eine Echtzeitüberweisung unabhängig von Werktagen/Bankarbeitstagen innerhalb von 'wenigen Sekunden' (max. 10 Sekunden) auszuführen.

3. Müssen die Banken von Sender und Empfänger am Verfahren teilnehmen - sonst wird das nichts.

4. Es muss bei Sender- und Empfängerbank zwar 'sofort' gebucht werden - ich konnte aber auf die Schnelle leider nichts rechtsverbindliches finden das eine taggleiche Valutierung vorschreibt.

Gruß Crazyalex

Betreff: Warum wurde meine Echtzeitüberweisung nicht in Echtzeit ausgeführt?

Wasserbär — Sun, 01 Jan 2023 09:18:56 GMT

Danke für die detaillierte Rückmeldung! Abee wenn eine Echtzeitüberweisung unabhängig von Werktagen/Bankarbeitstagen innerhalb von 'wenigen Sekunden' (max. 10 Sekunden) auszuführen ist, warum wurde sie dann nicht ausgeführt? Ich meine damit gar nicht die Buchung auf dem Empfängerkonto, sondern die Abbuchung von meinem Konto. Das ist bisher nicht mal abgebucht, sondern für morgen vorgemerkt.

Betreff: Warum wurde meine Echtzeitüberweisung nicht in Echtzeit ausgeführt?

Crazyalex — Sun, 01 Jan 2023 09:22:19 GMT

1. Hattest Du das Häkchen gesetzt?

2. Nimmt die Empfängerbank an der Echtzeitüberweisung überhaupt teil?

Gruß Crazyalex

Betreff: Warum wurde meine Echtzeitüberweisung nicht in Echtzeit ausgeführt?

Wasserbär — Sun, 01 Jan 2023 09:43:03 GMT

Da die Gebühr für Echtzeitüberweisungen abgerechnet wurde, nehm ich stark an, dass ich das Häkchen nicht vergessen hab. Die Empfängerbank ist die Sparkasse. Ich setze voraus, dass die teilnehmen. Aber selbst wenn nicht, wäre das keine Erklärung dafür, dass der Betrag bei meiner Bank noch nicht abgebucht wurde, sondern nur vorgemerkt. Die Empfängerbank kann ja nur empfangen, was auch losgeschickt wurde. So ist zumindest mein Verständnis vom Prozess. Und ich meine, irgendwo im Forum gelesen zu haben, dass es eine Fehlermeldung gibt, wenn die Empfängerbank keine Echtzeitüberweisungen akzeptiert. Weiß allerdings nicht mehr, wo das stand und in welchem Kontext genau.

Betreff: Warum wurde meine Echtzeitüberweisung nicht in Echtzeit ausgeführt?

Wasserbär — Sun, 01 Jan 2023 09:47:55 GMT

Nachtrag: Hab jetzt zur Sicherheit nochmal gegoogled. Die Sparkasse schreibt "Die Echtzeit-Überweisung steht Ihnen an jedem Tag im Jahr, rund um die Uhr zur Verfügung – auch an Sonn- und Feiertagen. Die Standard-Überweisung ist an die Geschäftszeiten Ihrer Sparkasse gebunden." Damit ist das als Problemursache schon mal ausgeschlossen.

Betreff: Warum wurde meine Echtzeitüberweisung nicht in Echtzeit ausgeführt?

CurtisNewton — Sun, 01 Jan 2023 11:06:44 GMT

SEPA Instant Payment, so heißt das offiziell, sollte 24/7 funktionieren (Wertstellung). Die Buchungstage sind aber nur die regulären Bankarbeitstage und da meines Wissens auch nur bis zu einer bestimmten Uhrzeit abends.

Naheliegend wäre daher dass die Überweisung am 2.1. gebucht wird, mit Valuta 31.12.

Gruß

Curtis

Betreff: Warum wurde meine Echtzeitüberweisung nicht in Echtzeit ausgeführt?

Wasserbär — Sun, 01 Jan 2023 12:39:19 GMT

Und Valuta heißt dann was genau?

Bringt mich zu meiner Eingangsfrage zurück: kann ich die Gebühr für die Echtzeitüberweisung zurückfordern, weil die bezahlte Leistung nicht erbracht wurde?

Betreff: Warum wurde meine Echtzeitüberweisung nicht in Echtzeit ausgeführt?

Crazyalex — Sun, 01 Jan 2023 12:41:24 GMT

@SMT_Service

Könnt ihr fundiertes zum Thema "Buchungsdatum/Valuta" bei der Echtzeitüberweisung, insbesondere an nicht-Bankarbeitstagen, beitragen?

Gruß Crazyalex

Betreff: Warum wurde meine Echtzeitüberweisung nicht in Echtzeit ausgeführt?

__dpk — Sun, 01 Jan 2023 15:39:31 GMT

Ich habe am 31.12. eine Echtzeitüberweisung empfangen. Kann es daher nur aus der Seite berichten.

Der Sender hat sofort eine Bestätigung der Echtzeitüberweisung angezeigt bekommen, Valuta 31.12., Buchung 2.1.

Bei mir wurde sofort der verfügbare Betrag erhöht. Kurz danach dann der Geldeingang gebucht.

Auch hier Valuta 31.12., Buchungsdatum 2.1.

PS: Valuta ist die Wertstellung, also der Zeitpunkt zu dem das Geld auf dem Konto verfügbar ist.

Das kann eben auch vor der eigentlichen Buchung sein.

Re: Betreff: Warum wurde meine Echtzeitüberweisung nicht in Echtzeit ausgeführt?

SMT_Jan-Ove — Mon, 02 Jan 2023 11:11:33 GMT

Hallo zusammen,

ich erkundige mich gerne bei unserer Fachabteilung und melde mich hier wieder.

Beste Grüße

Jan-Ove

Betreff: Warum wurde meine Echtzeitüberweisung nicht in Echtzeit ausgeführt?

Wasserbär — Tue, 03 Jan 2023 05:36:50 GMT

Das ist ne hilfreiche Info! Danke! Ich werde mich bei derEmpfängerin erkundigen, ob und wann das Geld bei ihr auf dem Konto einging.

Re: Betreff: Warum wurde meine Echtzeitüberweisung nicht in Echtzeit ausgeführt?

Wasserbär — Tue, 03 Jan 2023 05:37:21 GMT

Danke!

Re: Betreff: Warum wurde meine Echtzeitüberweisung nicht in Echtzeit ausgeführt?

Waldmops — Fri, 24 Mar 2023 10:05:05 GMT

Hi,

konnten Sie etwas in Erfahrung bringen?

Ich habe eine Echtzeitüberweisung an die Targobank geschickt. Das Geld wurde bei mir gebucht, ist aber beim Empfänger noch nicht angekommen. Das Häkchen habe ich gesetzt und der Betrag von 1,00 € wurde ebenfalls abgebucht.

Auf eine Antwort würde ich mich freuen.

Beste Grüße

Re: Betreff: Warum wurde meine Echtzeitüberweisung nicht in Echtzeit ausgeführt?

SMT_Jan-Ove — Fri, 24 Mar 2023 10:11:35 GMT

Hallo @Waldmops ,

ein generelles Problem ist uns nicht bekannt. Wir können hier leider nicht feststellen, warum die Gutschrift bei der Targobank bisher ausgeblieben ist. Sollte die Echtzeitüberweisung nicht funktioniert haben, wende dich bitte ggf. an unseren Kundenservice zur Erstattung des Entgelts.

Beste Grüße

Jan-Ove

Re: Betreff: Warum wurde meine Echtzeitüberweisung nicht in Echtzeit ausgeführt?

Wasserbär — Fri, 24 Mar 2023 12:50:50 GMT

@Waldmops Mach gern einen eigenen Thread für dein aktuelles Problem auf, wenn dir die bisherigen Beiträge in diesem nicht weitergeholfen haben.

Re: Betreff: Warum wurde meine Echtzeitüberweisung nicht in Echtzeit ausgeführt?

Waldmops — Fri, 24 Mar 2023 13:19:46 GMT

@Wasserbär

Jan-Ove hatte mir dazu eine Antwort geschrieben, alles gut und vielen Dank.

Allgemein dazu:

Eine Sofortüberweisung dient einem bestimmten Zweck 😉 - Jetz und sofort, innerhalb 10 Sekunde, es kann aus verschiedensten Gründen eine dringliche Notwendig sein, da sind die 1,00 € erstmal egal. Wenn es dann nicht funktioniert, ist das ärgerlich.

Beste Grüße und ein schönes Wochenende!

Betreff: Warum wurde meine Echtzeitüberweisung nicht in Echtzeit ausgeführt?

Wasserbär — Fri, 24 Mar 2023 15:15:39 GMT

@Waldmops Ich wollte damit sagen, dass es mir lieber wäre, wenn du dein Problem nicht in meinem Thread besprechen würdest. Der ist alt und längst gelöst und ich bekomme jedesmal Benachrichtigungen über neue Beiträge. Und dein Problem ist ja auch ganz anders gelagert und hat ja ganz offensichtlich auch eine völlig andere Ursache.