Thema "Betreff: Gemeinschaftskonto Eröffnung nicht möglich" in Konto, Depot & Karte

Gemeinschaftskonto Eröffnung nicht möglich

adrio2 — Mon, 21 Nov 2022 14:47:38 GMT

Hallo,

ich will gerade ein zweites Konto (Gemeinschaftskonto) eröffnen.

Leider kommt man nicht weiter, wenn man keinen Dispokredit beantragen will.

Bei Klick auf "Weiter" passiert einfach gar nichts...

Ist der Dispo Pflicht oder ein technisches Problem?

Adrian

Re: Gemeinschaftskonto Eröffnung nicht möglich

SMT_Jessica — Mon, 21 Nov 2022 15:51:30 GMT

Hallo @adrio2 und herzlich willkommen in unserer Community!

Es ist derzeit tatsächlich ein technisches Problem, wenn du als Kunde ein weiteres Gemeinschaftskonto einrichten möchtest. Die Fachabteilung arbeitet bereits an einer Lösung.

Bitte nutze deshalb momentan bei der Eröffnung die Neukundenstrecke und wähle am Ende als Legitimationsart das KundenIdent.

Viele Grüße

Jessica

Betreff: Gemeinschaftskonto Eröffnung nicht möglich

adrio2 — Wed, 23 Nov 2022 11:03:14 GMT

Leider scheint da ziemlich viel nicht zu funktionieren.... Nun habe ich das über dein vorgeschlagenen Weg gemacht, aber es gibt mit der Verknüpfung nur Probleme. Beim Wechseln der Konten werde ich ausgeloggt, dann soll ich das photoTAN Verfahren nochmal anmelden, aber ich habe es ja schon von meinem Hauptaccount...

An wen kann ich mich denn melden? E-Mails werden leider nur sehr sporadisch beantwortet..

Re: Betreff: Gemeinschaftskonto Eröffnung nicht möglich

ehemaliger Nutzer — Wed, 23 Nov 2022 11:25:19 GMT

Hallo @adrio2,

gerne helfen dir die Kollegen unter 04106 - 708 25 10 weiter.

Viele Grüße

Mario