Thema "Betreff: Prozentrechnung / Währungstransaktion" in Konto, Depot & Karte

Prozentrechnung / Währungstransaktion

RiAHD — Wed, 16 Nov 2022 16:44:16 GMT

Hallo,

habe $ in € getauscht und nun folgende Abrechnung bekommen.

HIERFUER ERTEILEN WIR IHNEN WIE FOLGT ABRECHNUNG:

BETRAG USD 1.594,02

UMRECHNUNG EUR/USD ZU 1,044600 EUR 1.525,962

UMRECHNUNG EUR/EUR ZU 1,000000 EUR 1.525,96

ABZGL. KONVERTIERUNGSENTGELT EUR 15,27 EUR 15,27

Mir geht es jetzt nicht um den 1 Cent, bitte keine Korrektur, aber warum kommt da als Entgelt (1%) nicht €15,26 raus?

Betreff: Prozentrechnung / Währungstransaktion

Silver_Wolf — Wed, 16 Nov 2022 17:38:01 GMT

Der Cent geht zum Teil als Bonus an den Software-Entwickler der die Umrechnung geschrieben hat. 🙂

Wenn der Betrag 1.526,49 wäre kann man ja mit 15,26 nicht zufrieden sein.

Also immer einen Cent mehr nehmen kann nicht schaden.

Re: Prozentrechnung / Währungstransaktion

SMT_Jan-Ove — Thu, 17 Nov 2022 14:27:34 GMT

Hallo @RiAHD,

ein generelles Problem ist unseren Kollegen hier nicht bekannt.

Diese würden sich daher freuen, wenn du einmal Kontakt mit unserem Kundenservice unter 04106 - 708 25 00 aufnimmst, um das prüfen zu lassen.

Beste Grüße

Jan-Ove

Re: Prozentrechnung / Währungstransaktion

RiAHD — Thu, 17 Nov 2022 16:54:06 GMT

Hallo und Danke für die Antwort, aber ganz ehrlich, so langweilig ist mir nicht, dass ich wegen 1 Cent in die Warteschleife gehe.

Insbesondere dann auch bei einem Problem, dass verbal um einiges schwerer zu beschreiben ist als hier im Text. Ich hab ja eine Ahnung an was es liegen könnte (evtl. wurden die Gebühren in den $ Beträgen gerechnet und dann rundet es halt anders) aber dann ist die Abrechnung halt eine unglückliche Dokumentation des Vorgangs.

Der eine, fehlende Cent ist ja der Alptraum jedes Buchhalters. Wenn da bei Euch einige in der Kantine verzweifelt wirken, kannst Du ihnen ja einen Hinweis geben.

(und Nein, ich melde das nicht der Bafin 😉

LG Richard

Betreff: Prozentrechnung / Währungstransaktion

Silver_Wolf — Thu, 17 Nov 2022 17:26:48 GMT

Ja, die Kunden machen sich wegen einem Cent keinen Aufwand.

Aber über das Jahr kommt da für die Bank schon etwas zusammen.

Ebenso wie bei der Wahl der Wechselkurse.