Thema "Re: Probleme Auslandsüberweisung" in Konto, Depot & Karte

Probleme Auslandsüberweisung

Ziggyjaeger — Sat, 01 Oct 2022 08:49:25 GMT

Hallo zusammen, vielleicht gibt’s hier jemand, der sich mit zurückgehenden Auslandsüberweisungen auskennt.

ich wohne und arbeite derzeit in Jordanien. Am 9.September habe ich eine Überweisung von Deutschland an eine jordanische Bank veranlasst (Mietzahlung). Offensichtlich habe ich den Namen des Empfängers falsch geschrieben, jedenfalls hat die jordanische Bank die Auszahlung auf das Konto des Empfängers nicht durchgeführt und die Überweisung „zurück gehen lassen“. Seither warte ich hier wieder auf die Gutschrift.

Ich habe mir von der jordanischen Bank die beigefügte Message von ihr an die Comdirect/Commerzbank geben lassen. Aus der Lese ich heraus, dass offensichtlich noch eine Aktion der Comdirect/Commerzbank erforderlich ist (siehe rote Markierung), diese aber nicht erfolgt ist: „Please note that you did not debit our account until this date“

Am Telefonservice der Comdirect kann man mir nicht wirklich helfen. Weiß hier jemand, wer jetzt was wann noch tun muss, damit mir der Betrag wieder gut geschrieben wird?

Betreff: Probleme Auslandsüberweisung

Thorsten_ — Thu, 06 Oct 2022 12:43:05 GMT

@SMTcomdirect, @SMT_Response : Bitte übernehmen Sie.

Re: Probleme Auslandsüberweisung

SMT_Jan-Ove — Thu, 06 Oct 2022 12:58:38 GMT

Hallo @Ziggyjaeger,

ich habe dein Anliegen gerne einmal bei unserer Fachabteilung platziert. Sobald ich eine Rückmeldung erhalte, melde ich mich wieder.

@Thorsten_: Danke für's Bescheid geben!

Beste Grüße

Jan-Ove

Re: Probleme Auslandsüberweisung

Ziggyjaeger — Tue, 11 Oct 2022 10:37:30 GMT

Hallo @SMT_Jan-Ove Gibt’s nach 6 Tagen eine Reaktion der „Fachabteilung“?

Re: Probleme Auslandsüberweisung

ehemaliger Nutzer — Tue, 11 Oct 2022 10:41:02 GMT

Hallo @Ziggyjaeger,

aktuell liegen uns hier noch keine neuen Erkenntnisse vor.

Viele Grüße

Mario

Re: Probleme Auslandsüberweisung

Ziggyjaeger — Wed, 12 Oct 2022 09:54:04 GMT

@ehemaliger Nutzer schrieb:
Hallo @Ziggyjaeger,

aktuell liegen uns hier noch keine neuen Erkenntnisse vor.

Viele Grüße
Mario

Heute wurde der Betrag meinem Konto wieder gut geschrieben. Mein Anliegen hat sich damit erledigt, danke!

Re: Probleme Auslandsüberweisung

ehemaliger Nutzer — Wed, 12 Oct 2022 09:57:47 GMT

Hallo @Ziggyjaeger,

vielen Dank für die Rückmeldung.

Gruß

Mario