Thema "Re: Betreff: Kartenerhalt" in Konto, Depot & Karte

Kartenerhalt

BlackMage — Sat, 01 Oct 2022 09:17:42 GMT

Am Mittwoch wurde mein Konto freigeschaltet am Donnerstag habe ich schon die PIN zu meiner Karte(gircoard) bekommen per Post bekommen, wann erhalte ich die Karte?

Betreff: Kartenerhalt

__dpk — Sat, 01 Oct 2022 09:30:05 GMT

Wahrscheinlich nächste Woche.

Du solltest die Visa Debit (Bankkarte) in der App sehen und für Apple Pay / Google Pay freischalten können. Dann kannst Du damit schon bezahlen.

Betreff: Kartenerhalt

BlackMage — Sun, 02 Oct 2022 19:45:44 GMT

ja, mal die App installieren

also es läuft nur photoTAN app auf dem Handy, aber kann mich ja mit dem Browser auf meinem Laptop einloggen und dann mit der photoTAN App freischalten

Betreff: Kartenerhalt

BlackMage — Tue, 04 Oct 2022 15:22:06 GMT

ich habe die Karte immer noch nicht erhalten, inzwischen schon 5 Tage vergangen, es ist bisher immer noch nur die PIN von der girocard angekommen.. wie lange kann das maximal dauern bis die Karte ankommt?

Betreff: Kartenerhalt

BlackMage — Tue, 04 Oct 2022 17:26:47 GMT

normalerweise sollte doch erst die Bankkarte kommen und dann die PIN? bei mir kam aber nur die PIN an..

Betreff: Kartenerhalt

__dpk — Tue, 04 Oct 2022 17:46:58 GMT

@SMTcomdirect

Könnt ihr hierzu Aussagen zur Reihenfolge und zeitlichem Abstand von Karte und PIN machen?

Re: Betreff: Kartenerhalt

ehemaliger Nutzer — Wed, 05 Oct 2022 06:04:56 GMT

Hallo @BlackMage,

in der Regel wird erst die Karte und zeitversetzt die PIN versendet. Hin und wieder kann es im Postverkehr dazu kommen, dass der PIN-Brief etwas schneller ist. Hier reden wir aber von max. 1-2 Tagen.

Da du bereits mehr als 5 Tage auf deine Karte wartest, wende dich bitte kurz an die Kollegen unter 04106 - 708 25 00.

Viele Grüße

Mario

Re: Betreff: Kartenerhalt

BlackMage — Wed, 05 Oct 2022 06:47:41 GMT

ich soll jetzt noch bis Freitag auf die Karte warten, ansonsten Montag anrufen

Re: Betreff: Kartenerhalt

BlackMage — Thu, 06 Oct 2022 11:36:12 GMT

Heute ist die Girocard und die VISA Card zusammen gekommen. VISA Pin habe ich auch schon festgelegt.

Also die Sache hat sich erledigt. Hat also insgesamt 6 Werktage gedauert.