Thema "Betreff: Passwort ändern nicht möglich da altes passwort unerlaubte zeichen enthält" in Konto, Depot & Karte

Passwort ändern nicht möglich da altes passwort unerlaubte zeichen enthält

Julian666 — Thu, 04 Aug 2022 20:14:13 GMT

Hallo,

ich wollte mein comdirect Passwort ändern. Leider geht es nicht, da mein Password unerlaubte Zeichen enthält. Ich bekomme folgendes Fehler:

Die Eingabe für das Feld 'Altes Passwort' darf nur die Zeichen a-z, A-Z, äöüßÄÖÜ, çÇéèêáàâôúùû, 0-9, ,.:+-_/?!&()+@§$%# enthalten.

Gibt es dafür eine Lösung? Oder muss ich mir ein neues Passwort zusenden lassen und mich bis dann aussperren? Danke.

Betreff: Passwort ändern nicht möglich da altes passwort unerlaubte zeichen enthält

Weinlese — Fri, 05 Aug 2022 01:21:37 GMT

@Julian666

Um welches Passwort geht es hier? Der Login zum Online-Banking hat meines Wissens doch nur Ziffern.

Viele Grüße

Weinlese

Betreff: Passwort ändern nicht möglich da altes passwort unerlaubte zeichen enthält

Julian666 — Fri, 05 Aug 2022 06:07:09 GMT

Es wäre das Passwort, mit dem man sich in Online Banking vom Handy anmeldet.

Re: Betreff: Passwort ändern nicht möglich da altes passwort unerlaubte zeichen enthält

SMT_Erik — Fri, 05 Aug 2022 06:20:03 GMT

Hallo @Julian666,

geht es um das Passwort in der comdirect App oder um das Passwort auf der Webseite, um auf den "Meine comdirect"-Bereich mit den Musterdepots zuzugreifen?

Gruß

Erik

Betreff: Passwort ändern nicht möglich da altes passwort unerlaubte zeichen enthält

Julian666 — Fri, 05 Aug 2022 14:39:41 GMT

Hallo @SMT_Erik,

wie viele Passwörter gibt es dann? Es geht nicht um den Onlinebanking PIN, es geht um das Passwort, mit dem ich mich in die comdirect app anmelde. Ich habe dieses jetzt vom Handy aus erfolgreich geändert.

Ist das Passwort in Meine Daten -> "Meine comdirect"-Zugangsdaten -> Benutzername oder Passwort ändern noch was anderes?

LG,

Julian

Re: Betreff: Passwort ändern nicht möglich da altes passwort unerlaubte zeichen enthält

ehemaliger Nutzer — Fri, 05 Aug 2022 14:44:50 GMT

Hallo @Julian666,

die comdirect App wird mit einem eigens vergebenen Passwort geschützt.

Der Bereich "Meine comdirect" läuft unabhängig vom Onlinebanking. Dort findest du z. B. diese Community oder auch das Musterdepot.

Viele Grüße

Mario

Re: Betreff: Passwort ändern nicht möglich da altes passwort unerlaubte zeichen enthält

Julian666 — Fri, 05 Aug 2022 14:46:47 GMT

Hallo @ehemaliger Nutzer,

wieder was gelernt, vielen Dank.

LG,

Julian