Thema "Betreff: Nutzung über WLAN nicht möglich" in Konto, Depot & Karte

Nutzung über WLAN nicht möglich

Simon069 — Thu, 01 Jul 2021 10:57:02 GMT

Hi zusammen,

seit etwa 2 Tagen komme ich über wlan nicht mehr auf comdirect. Weder auf die Website, noch auf die App. Problem ist unabhängig vom Gerät, da mit verschiedenen Laptops, sowohl Windows, als auch Mac + Handys probiert habe.
Es sieht immer so aus als hätte ich kein Internet, da die Seite einfach nicht geladen wird und in der App auch die Internetverbindung als Grund genannt wird. WLAN funktioniert jedoch definitiv. Über LTE funktioniert alles reibungslos.

bereits unternommen habe ich folgendes:

- reset des routers auf Werkseinstellungen

- Änderung des DNS Servers auf 8.8.4.4.

- Löschung aller cookies, browserverläufe, etc.

- testen jeglicher Alternativen (Geräte, Internet, …)

ich bin langsam echt ratlos. Jemand eine Idee, woran es liegen könnte?

danke und viele Grüße

Betreff: Nutzung über WLAN nicht möglich

Nobka — Thu, 01 Jul 2021 11:05:11 GMT

Hallo erstmal.

Kannst du andere Seiten mit Https ansürfen?

Wie viel Wlan Netze gibt es bei dir in der Nähe (Nachbarn)?

Betreff: Nutzung über WLAN nicht möglich

dg2210 — Thu, 01 Jul 2021 11:50:34 GMT

@Simon069 schrieb:

Es sieht immer so aus als hätte ich kein Internet, da die Seite einfach nicht geladen wird und in der App auch die Internetverbindung als Grund genannt wird. WLAN funktioniert jedoch definitiv. Über LTE funktioniert alles reibungslos.

ich bin langsam echt ratlos. Jemand eine Idee, woran es liegen könnte?

Offensichtlich blockiert irgendetwas am/hinter deinem WLAN-Router die Verbindung.

Wenn http://193.41.133.1 funktioniert, dann liegt es am DNS

Von der Konsole aus prüftst du den korrekten HTTPS-Handshake mit:

openssl s_client -connect www.comdirect.de:https

Betreff: Nutzung über WLAN nicht möglich

pm2006 — Thu, 01 Jul 2021 12:36:12 GMT

Hi @Simon069

da Du das Problem exklusiv hast, ist es KEIN Problem bei comdirect. Aber diese Frage hast Du dir bereits selbst beantwortet, da dein Zugriff via Mobilfunk reibungslos funktioniert.

Daher MUSS es ein Problem deines Internet-Zugangs bzw. -Routers sein.

Hat dein Router, insbesondere nach dem Werks-Reset, überhaupt Verbindung oder stellt er "nur" ein WLAN, aber eben noch ohne Internet zur Verfügung? Hast Du nach dem Reset dein WLAN wieder gleich eingerichtet? Also WLAN-Name und Passwort wie zuvor, oder gibt's dort Änderungen, die deine Geräte noch nicht kennen?

Betreff: Nutzung über WLAN nicht möglich

A.B. — Tue, 01 Mar 2022 17:13:26 GMT

Hallo, gab es eine Lösung für dieses Problem? Ich habe im Moment das gleiche Problem. Die App zeigt mit WLAN keine Verbindung.

Betreff: Nutzung über WLAN nicht möglich

Invest0r — Wed, 06 Apr 2022 10:03:25 GMT

Moin moin,

würde mich auch interessieren. Habe seit heute das gleiche Problem - Zugriff auf comdirect Websites und Apps funktioniert nicht mehr über das Heim-WLAN (weder über iPhone noch Windows-PC).

Übrige Seiten des WWW lassen sich übers Heim-WLAN abrufen - Verbindung ist also grundsätzlich vorhanden.

Hat jemand einen Lösungsvorschlag?

Betreff: Nutzung über WLAN nicht möglich

dg2210 — Wed, 06 Apr 2022 11:05:51 GMT

@Invest0r schrieb:

Übrige Seiten des WWW lassen sich übers Heim-WLAN abrufen - Verbindung ist also grundsätzlich vorhanden.

Hat jemand einen Lösungsvorschlag?

siehe oben: ssl-handshake manuell prüfen

Betreff: Nutzung über WLAN nicht möglich

Invest0r — Wed, 06 Apr 2022 11:46:45 GMT

Hi dg2210,

danke für die zügige Antwort. Bin auf dem Gebiet nicht so fit - meinst du die Web-Konsole meines Browsers? Wenn ich dort (Firefox) deinen Syntax eingebe, erhalte ich eine Fehlermeldung („Uncaught Syntaxerror: unexpected token: identifier“).

Betreff: Nutzung über WLAN nicht möglich

dg2210 — Wed, 06 Apr 2022 14:18:50 GMT

@Invest0r schrieb:
Hi dg2210,

danke für die zügige Antwort. Bin auf dem Gebiet nicht so fit - meinst du die Web-Konsole meines Browsers? Wenn ich dort (Firefox) deinen Syntax eingebe, erhalte ich eine Fehlermeldung („Uncaught Syntaxerror: unexpected token: identifier“).

Nein, ich meine die Konsole/Command Prompt/Eingabeaufforderung/Shell deines Computers bzw Betriebssystems.

Wenn dein Netz funktioniert, steht in der Ausgabe dann so etwas wie:

subject=businessCategory = Private Organization, serialNumber = HRB 32000, jurisdictionC = DE, jurisdictionL = Frankfurt am Mai
n, jurisdictionST = Hessen, C = DE, ST = Hessen, L = Frankfurt am Main, street = Kaiserstrasse 16, O = COMMERZBANK AG, CN = www
.comdirect.de

issuer=C = BE, O = GlobalSign nv-sa, CN = GlobalSign Extended Validation CA - SHA256 - G3

---
No client certificate CA names sent
Peer signing digest: SHA256
Peer signature type: RSA-PSS
Server Temp Key: X25519, 253 bits
---
SSL handshake has read 3574 bytes and written 388 bytes
Verification: OK

Wenn das der Fall ist, liegt der Fehler am Browser, ansonsten bei der Netzwerkvebindung

Betreff: Nutzung über WLAN nicht möglich

Invest0r — Wed, 06 Apr 2022 16:51:20 GMT

Das führte bei mir zu keinem Ergebnis.

Ich habe in der Konsole mal die Befehle

“ping 193.41.133.1“

“tracert 193.41.133.1“

eingegeben und die beigefügten Ergebnisse erhalten. Ich kenne mich da leider 0 aus - sagt dir das ggf. etwas? Bin für jegliche Unterstützung sehr dankbar!

Betreff: Nutzung über WLAN nicht möglich

Invest0r — Thu, 07 Apr 2022 08:36:02 GMT

Moin zusammen,

der Zugriff übers Heim-WLAN funktioniert nun wieder über alle Endgeräte. Außer Abwarten habe ich nichts weiter unternommen - keine Ahnung, was das Problem war. Danke für die bisherige Unterstützung!

Betreff: Nutzung über WLAN nicht möglich

Katschi80 — Wed, 13 Jul 2022 08:14:45 GMT

Hallo Simon, ich habe seit Problem. hast du schon eine Lösung gefunden?

Liebe Grüße, Kathi