Thema "Betreff: Kreditkarte wieder aktivieren" in Konto, Depot & Karte

Kreditkarte wieder aktivieren

ChrissiHaHa — Fri, 30 Apr 2021 17:26:37 GMT

Ich habe eine Frage zu der Kreditkarte.

Wie lange würde es dauern, die Kreditkarte wieder zu aktivieren wenn diese zeitweise deaktiviert worden ist ?

Ich bin für hilfreiche Antworten sehr dankbar

Betreff: Kreditkarte wieder aktivieren

__dpk — Fri, 30 Apr 2021 21:42:27 GMT

Wie ist die Karte denn deaktiviert worden?

Hast Du es mal über die Comdirect App unter Meine Karten versucht?

Betreff: Kreditkarte wieder aktivieren

gavaz — Sat, 02 Apr 2022 09:47:22 GMT

Ich habe das selbe Thema: Ich habe meine Kredikarte in der App vorübergehend deaktiviert um Kosten zu sparen. Nun möchte ich sie wieder aktivieren, sehe aber nur "Visa Kredikarte beantragen", wodurch eine Neubestellung angestoßen würde. Wozu kann ich die Kreditkarte temporär deaktivieren wenn ich mir dann eine neue bestellen muss wenn ich sie wieder brauche? Dann kann man sie ja gleich sperren, dann ist wenigstens klar was passiert.

Ich versuche es jetzt beim telefonischen Kundensupport.

Betreff: Kreditkarte wieder aktivieren

__dpk — Sat, 02 Apr 2022 18:29:42 GMT

Welche Kosten möchtest Du durch temp. deaktivieren der Karte sparen?
Die monatlichen Gebühren sind ja weiterhin fällig.

Grundsätzlich sollte die Karte in der App über „Karte jetzt temp. deaktivieren“ deaktiviert und dort

auch wieder aktiviert werden können.

Was hat der Telefonsupport gesagt?

Betreff: Kreditkarte wieder aktivieren

Abhay420 — Mon, 04 Apr 2022 19:13:54 GMT

Hallo,

Ich habe das gleiche Problem mit online Zahlungen über die app zu aktivieren. Diese deaktiviert sich von selbst.

Die kundenhotline kann hier nicht helfen und weist das Smartphone ein und auszuschalten.

Leider hilft dies auch nicht.

Re: Betreff: Kreditkarte wieder aktivieren

SMT_Jessica — Tue, 05 Apr 2022 13:20:33 GMT

Hallo zusammen,

die De- und Aktivierung erfolgt, sobald diese über die comdirect App durchgeführt worden ist.

Wenn, wie in deinem Fall @Abhay420, wiederholt eigenständig eine Deaktivierung durchgeführt wird, empfehlen wir dir, die comdirect App neu zu installieren. Sollte das nicht helfen, wende dich gerne an den Technischen Support unter der 04106 - 708 25 10.

Viele Grüße

Jessica

Re: Betreff: Kreditkarte wieder aktivieren

Abhay420 — Tue, 05 Apr 2022 13:50:22 GMT

Eine neu Installation hat auch nichts gebracht. Ich musste die Hotline anrufen und aktivieren lassen. Eine Begründung hatte der Mitarbeiter auch nicht.