Thema "Betreff: Funktionsstörung" in Konto, Depot & Karte

Funktionsstörung

EisbärOL — Thu, 17 Aug 2017 06:55:33 GMT

Moin Moin!

Beim Aufruf der Depotseite kommt seit 24 Stunden: Funktionsstörung

Wer hat noch das Problem?

Gruß

EisbärOL

Re: Funktionsstörung

ehemaliger Nutzer — Thu, 17 Aug 2017 08:06:01 GMT

Hallo @EisbärOL,

der Fehler ist bereits bekannt und die Kollegen arbeiten an der Fehlerbehebung. Bis zur Behebung kannst du über unsere mobile Webseite (mobile.comdirect.de) dein Depot fehlerfrei aufrufen.

Du würdest uns sehr helfen, wenn du dich einmal telefonisch unter 04106 - 708 25 10 oder per E-Mail an meine Kollegen aus dem Technischen Support wendest und deine Kundendaten mitteilst. Auf diese Weise können wir das Fehlerbild weiter eingrenzen.

Viele Grüße, Mario

Re: Funktionsstörung

ehemaliger Nutzer — Thu, 17 Aug 2017 08:37:07 GMT

Update:

Wir wissen nun schon einmal, dass der frühere Aufruf der Steuersimulation den Fehler verursacht.

Folgenden Workaround können wir vorläufig anbieten:

Mit u. a. Link lässt sich der Fehler beheben und die Depotübersicht ist wieder aufrufbar. Einfach in die Adresszeile des Browsers kopieren und aufrufen.

https://kunde.comdirect.de/itx/depotuebersicht?zielreiter=karten

Viele Grüße, Mario

Re: Funktionsstörung

Thomtrade — Fri, 17 Nov 2017 17:04:43 GMT

geht gar nichts, weder kaufen noch verkaufen

Betreff: Funktionsstörung

HJH — Fri, 17 Nov 2017 18:33:07 GMT

Hier wird ein Optionsschein , ohne End , als ausgelaufen deklariert.

Ich trage mich mit dem Gedanken , dass Depot zu verlegen. Es besteht ja keine Möglichkeit den Schein zu verkaufen!

HJH

Re: Funktionsstörung

SMT_Erik — Mon, 20 Nov 2017 08:55:11 GMT

Guten Morgen zusammen!

Die Störungen vom Freitag sind nun behoben und wir möchten uns für die Einschränkungen bei euch entschuldigen. Vielen Dank für eure Geduld!

Sollten noch Probleme auftreten, nennt uns bitte am besten die WKN und den Börsenplatz.

Gruß aus Quickborn

Erik

Betreff: Funktionsstörung

pengar — Thu, 15 Apr 2021 16:54:10 GMT

Ich aktuell schin die ganze Woche. Keine reaktion.

Betreff: Funktionsstörung

t.w. — Thu, 15 Apr 2021 16:56:53 GMT

Hallo @pengar,

was hast Du denn für eine Störung? Vielleicht können wir helfen, wenn Du Dein Problem genauer beschreibst.

Betreff: Funktionsstörung

pengar — Thu, 15 Apr 2021 17:02:01 GMT

Hallo t.w.

nach dem Einloggen erscheint die Übersicht. Bei Auswahl eines Depots kommt:

"Funktionsstörung

Bei der von Ihnen gewählten Funktion ist eine Störung aufgetreten.

Wir bitten um Entschuldigung.

Die Störung wird so schnell wie möglich behoben, sodass Ihnen in Kürze wieder alle Funktionen von "Meine comdirect" zur Verfügung stehen."

Betreff: Funktionsstörung

t.w. — Thu, 15 Apr 2021 20:51:32 GMT

Hallo @pengar,

danke für Deine Erklärung. Dieser Fehler tritt bei mir nicht auf.

@SMTcomdirect Ist euch das bekannt?

Re: Betreff: Funktionsstörung

SMT_Jan-Ove — Fri, 16 Apr 2021 06:42:58 GMT

Hallo @pengar und @t.w.,

die Kollegen sind bereits über den Fehler informiert und arbeiten an der Behebung.

Für die Schwierigkeiten bitten wir um Entschuldigung.

Bitte versuche deine Depotübersicht einmal alternativ über diesen Link aufzurufen: Kartenansicht.

Beste Grüße

Jan-Ove

Re: Betreff: Funktionsstörung

pengar — Sun, 18 Apr 2021 13:59:59 GMT

Hallo Jan-Ove,

das funktioniert tatsächlich. Hilft mir nur nichts weil ich nicht über die Kartenansicht arbeite und ich vom pers. Bereich diese aus nicht starten kann.

Betreff: Funktionsstörung

CK7985 — Fri, 04 Mar 2022 19:02:53 GMT

Aktuell erneut eine starke Störung. Was ist los?

Betreff: Funktionsstörung

Samui — Fri, 04 Mar 2022 19:08:31 GMT

...bei mir auch seit Stunden

Re: Betreff: Funktionsstörung

SMT_Erik — Mon, 07 Mar 2022 07:56:09 GMT

Hallo zusammen,

am Freitagabend war der Zugriff auf die Depots und den Informer aufgrund einer technischen Störung zeitweise nicht möglich. Der Fehler konnte inzwischen behoben werden und wir bitten die Einschränkungen zu entschuldigen.

Gruß

Erik