Thema "Bevollmächtigte Daten ändern" in Konto, Depot & Karte

Bevollmächtigte Daten ändern

Dedel — Fri, 04 Feb 2022 23:04:08 GMT

Hallo,

ich habe festgestellt, das die Telefonnummer meiner Bevollmächtigten falsch ist.

Wie kann ich diese Telefonnummer ändern?

Betreff: Bevollmächtigte Daten ändern

Joerg78 — Sat, 05 Feb 2022 07:38:51 GMT

Hallo @Dedel ,

willkommen in der Community!

Gemäß dieser Aussage kannst du die Änderung telefonisch oder schriftlich mitteilen.

Ich habe - nachdem ich den Brief von der comdirect erhalten habe - auch gemerkt, dass die Daten der Bevollmächtigten nicht mehr stimmen und vorhin selbst eine Änderung per E-Mail beantragt (da sich die Bevollmächtigte bei Online-Banking äußerst unsicher fühlt).

Viele Grüße,

Jörg

Betreff: Bevollmächtigte Daten ändern

Dedel — Sat, 05 Feb 2022 11:07:55 GMT

Hallo,

danke für die Antwort.

Aber wo finde ich die email-Adresse?

Und gibt es eine andere Möglichkeit das sich die Bevollmächtigte anmelden und bestätigen kann ohne photo-TAN?

Sie hat nur alte Telefone wo die photo-TAN App nicht geladen werden kann.

Danke für die Hilfe!

Gruß

Detlef

Betreff: Bevollmächtigte Daten ändern

Morgenmond — Sat, 05 Feb 2022 11:17:28 GMT

@Dedel schrieb:
...
Sie hat nur alte Telefone wo die photo-TAN App nicht geladen werden kann.

Danke für die Hilfe!

Gruß
Detlef

Da bietet sich die SMS Tan an.

Einfach in der Handhabung kostet aber 9 Cent/SMS.

Gruß Morgenmond

Betreff: Bevollmächtigte Daten ändern

Joerg78 — Sat, 05 Feb 2022 11:57:13 GMT

@Dedel schrieb:
Aber wo finde ich die email-Adresse?

Die steht oben rechts auf dem Schreiben - falls du es nicht erhalten hast: datenaktualisierung (at) comdirect.de

Viele Grüße,

Jörg