Thema "Girokontoeröffnung - warte auf Zugangsdaten nach Identitätsfeststellung" in Konto, Depot & Karte

Girokontoeröffnung - warte auf Zugangsdaten nach Identitätsfeststellung

wepu — Tue, 25 Jan 2022 17:46:38 GMT

Hallo zusammen,

ich bin Neukunde und habe meine Identitätsfeststellung bereits erfolgreich über Postident abgeschlossen.

Es ist mir im Moment aber leider unklar, wie es nun weitergeht, da ich seitdem keine weitere Information bekommen habe. Bekomme ich zunächst meine Zugangsdaten per Mail oder Post? Wenn ja, wie lange dauert es?

Vielen Dank.

Betreff: Girokontoeröffnung - warte auf Zugangsdaten nach Identitätsfeststellung

KWie2 — Tue, 25 Jan 2022 18:08:31 GMT

Hallo,

die Zugangsdaten kommen aus Sicherheitsgründen in Postbriefen. So rund eine Woche wird das schon wenigstens dauern.

Gruß: KWie2

Betreff: Girokontoeröffnung - warte auf Zugangsdaten nach Identitätsfeststellung

wepu — Tue, 25 Jan 2022 18:15:22 GMT

Hallo KWie2,

vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.

Das heisst, da die Identitätsfeststellung bereits vorliegt, habe ich im Moment keine weiteren Aufgaben und muss einfach nur auf die Daten warten, korrekt?

Betreff: Girokontoeröffnung - warte auf Zugangsdaten nach Identitätsfeststellung

t.w. — Tue, 25 Jan 2022 18:22:44 GMT

Genau so ist es. Ein paar Tage Geduld sollten Dein Problem lösen 🙂

Betreff: Girokontoeröffnung - warte auf Zugangsdaten nach Identitätsfeststellung

virus — Thu, 27 Jan 2022 11:56:33 GMT

Bei mir sind schon 9 Tage nach Identitätsfeststellung vergangen.

Bis jetzt weder eine Mail noch Brief.

Ist das normal? Habe bereits ein Konto bei der Comdirect, damals ging das alles schneller.

Re: Betreff: Girokontoeröffnung - warte auf Zugangsdaten nach Identitätsfeststellung

SMT_Jan-Ove — Thu, 27 Jan 2022 12:14:08 GMT

Hallo @virus,

wenn du bereits Kunde bei uns bist, ist in der Regel keine erneute Identitätsfeststellung erforderlich.

Frage in diesem Fall gerne einfach einmal bei unserem Kundenservice nach dem aktuellen Stand.

Beste Grüße

Jan-Ove

Re: Betreff: Girokontoeröffnung - warte auf Zugangsdaten nach Identitätsfeststellung

virus — Thu, 27 Jan 2022 12:18:19 GMT

Hallo @SMT_Jan-Ove

wir haben ein Gemeinschaftskonto eröffnet, ich konnte mich über mein vorhandenes Konto identifizieren, meine Freundin bei der Post.

Zweiteres ist 9 Tage her.

Gruß

Re: Betreff: Girokontoeröffnung - warte auf Zugangsdaten nach Identitätsfeststellung

SMT_Jan-Ove — Thu, 27 Jan 2022 12:37:14 GMT

Hallo @virus,

dann ist die Vorgehensweise so korrekt.

Zum Status des Antrages gibt euch gerne der Kundenservice Auskunft. 🙂

Beste Grüße

Jan-Ove