Thema "Re: Betreff: comdirect first" in Konto, Depot & Karte

comdirect first

AndiLa — Thu, 01 Jul 2021 16:25:33 GMT

Hallo,

wo sehe ich denn ob ich comdirect first Kunde bin?

Bisher stand immer im persönlichen Bereich oben über den Konten dann comdirect first. Das ist jetzt verschwunden, obwohl sich der Status ja nicht geändert hat? Oder gab es da Änderungen?

Ich weiß eigentlich unwichtig, aber sieht halt schon toll aus 🙂

Betreff: comdirect first

Crazyalex — Thu, 01 Jul 2021 16:29:33 GMT

Das neue Quartal/Halbjahr hat begonnen... Ich fürchte: Dein Status HAT sich geändert.

Gruß Crazyalex

Betreff: comdirect first

Joerg78 — Thu, 01 Jul 2021 16:39:44 GMT

Hallo @AndiLa ,

wie @Crazyalex geschrieben hat, wird sich dein Status geändert haben, denn grundsätzlich wird ein entsprechender Status noch immer im persönlichen Bereich oberhalb der Konten angezeigt.

Viele Grüße,

Jörg

Betreff: comdirect first

AndiLa — Thu, 01 Jul 2021 17:32:25 GMT

eigentlich unmöglich, da der Status für 6 Monate gilt und das ab dem 1.04 war und ich aktuell alle Kriterien erfülle, damit es auch weiter geht.

Naja, habe den Support mal angeschrieben, sieht halt toll aus und ansonsten sollte es nicht wichtig sein. Eigentlich 🙂

Betreff: comdirect first

Zilch — Thu, 01 Jul 2021 18:53:09 GMT

Hey @AndiLa

der Status wird eigentlich (!) und meines Wissens nach (!) halbjährlich geprüft und gilt dann für ein halbes Jahr. Das ist ähnlich beim Vieltraderrabatt.

Du hast schon gewisse Vorteile, unter anderem einen besseren Support. Lass uns wissen was der Kundenservice dazu sagte 🙂

Betreff: comdirect first

Major Tom — Thu, 01 Jul 2021 20:38:57 GMT

Hallo @Zilch - also ehrlich gesagt ist meine persönliche Erfahrung eher die, dass ich von 5 Anrufen sicher 3x direkt auf den "normalen" Support umgeleitet werde....🤔😎

Vielleicht geht es ja nur mir so....

Betreff: comdirect first

Zilch — Fri, 02 Jul 2021 06:19:04 GMT

@Major Tom schrieb:
Hallo @Zilch - also ehrlich gesagt ist meine persönliche Erfahrung eher die, dass ich von 5 Anrufen sicher 3x direkt auf den "normalen" Support umgeleitet werde....🤔😎
Vielleicht geht es ja nur mir so....

Ne, telefonisch geht's nicht nur dir so 😉

Betreff: comdirect first

haxo — Fri, 02 Jul 2021 07:09:55 GMT

@Zilch schrieb:
@Major Tom schrieb:
Hallo @Zilch - also ehrlich gesagt ist meine persönliche Erfahrung eher die, dass ich von 5 Anrufen sicher 3x direkt auf den "normalen" Support umgeleitet werde....🤔😎
Vielleicht geht es ja nur mir so....

Ne, telefonisch geht's nicht nur dir so 😉

Jou.

Betreff: comdirect first

sfw-trader — Fri, 02 Jul 2021 07:32:11 GMT

Bei mir ist die Comdirect-First-Einblendung im 'Persönlichen Bereich' auch verschwunden, obwohl ich im Halbjahr zuvor deutlich mehr als 75 Trades hatte.

Antwort auf Mail-Anfrage beim Kundenservice: Sie brauchen für Comdirect-First-Status mehr als 125 Trades im entsprechenden Zeitraum.

Die noch immer sichtbare Angabe auf der Website ist also falsch.

Grüße

sfw-trader

Betreff: comdirect first

EU_1 — Fri, 02 Jul 2021 07:41:30 GMT

mir langt schon eine zweit- oder drittklassige Behandlung.

Hauptsache die Probleme und Reklamationen werden zeitnah beantwortet und erledigt.

Warum will jeder ein VIP sein ???

Betreff: comdirect first

Major Tom — Fri, 02 Jul 2021 08:50:40 GMT

@EU_1 Darum geht es - mir zumindest - doch gar nicht, aber wenn ich als Broker/Bank schon diese Kundenkategorien habe und diese mit entsprechenden Perks ausstatten, dann sollten diese auch funktionieren - ansonsten lasse ich es lieber sein und mache damit aber auch keine Werbung....

Liebe Grüße,

Betreff: comdirect first

paba — Fri, 02 Jul 2021 10:07:00 GMT

Also mir wurde zuletzt am 20.04.2021 per Postbox mitgeteilt, dass ich "comdirect first" bin. Der Status sollte also in meinem Fall mindestens noch bis zum 19.10.2021 gültig sein (denn überprüft wird das ja nur alle 6 Monate; eine genaue Datumsgrenze steht da ja nirgendwo). Außerdem erfülle ich weiterhin die Kriterien (mindestens 75 Trades oder mehr als 500.000 €) mit Leichtigkeit.

Meine Status wird und wurde mir meines Wissens aber noch nie irgendwo im Onlinebanking angezeigt (ich wüsste gar nicht wo das stehen sollte; da steht nur "Inhaber: <paba>"). Außerdem sehe ich nicht wirklich irgendwelche Vorteile des First-Staus (außer vielleicht, dass man etwas weniger lange warten muss, wenn man seltener Weise mal über die First-Nummer anruft; kann mich gar nicht mehr erinnern, wann ich das das letze Mal getan habe).

Das mit dem First-Status ist also wohl eher eine werbewirksame Maßnahme der comdirect und sollte daher nicht überbewertet werden.

Gruß paba

P.S.: Früher gab's als weiteres Kriterium für den First-Status glaube ich auch noch "monatlicher Geldeingang von mehr als 10.000 €" oder so ähnlich. Das ist jetzt verschwunden: Geld hat die comdirect/Commerzbank offensichtlich mehr als genug!

Betreff: comdirect first

Zilch — Fri, 02 Jul 2021 10:22:23 GMT

@paba schrieb:

Meine Status wird und wurde mir meines Wissens aber noch nie irgendwo im Onlinebanking angezeigt (ich wüsste gar nicht wo das stehen sollte; da steht nur "Inhaber: <paba>").

Im Depot wenn du deinen persönlichen Bereich aufrufst und dein Depot als auch Verrechnungskonto siehst. Dann steht da "Guten Tag, Herr Paba" und über dem Depot in einem Balken "comdirect first" 🙂

Betreff: comdirect first

AndiLa — Fri, 02 Jul 2021 10:29:14 GMT

Laut Support handelt es sich wohl bei mir um einen technischen Fehler und man will es an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten. Geändert hat sich noch nichts.

Betreff: comdirect first

paba — Fri, 02 Jul 2021 10:46:54 GMT

Danke @Zilch, aber wenn ich meinen persönlichen Bereich öffne und mit "Guten Tag, Herr <paba>" begrüßt werde und ich sowohl mein Depot als auch meine sonstigen Konten sehe (ich hab da noch ein paar mehr Konten), dann sehe ich über meinem Depot nichts (vielleicht stand da frühen mal was, hab's nie wissentlich wahrgenommen).

Gruß paba

Betreff: comdirect first

EU_1 — Mon, 05 Jul 2021 07:33:33 GMT

psssst !

Echte VIPs reden nicht über sowas.

Schweigen und geniessen.

übrigens gilt mein grosser Dank an Frau ... von comdirect,

die meine letzten Fragen schnell und bestens beantwortet hat.

Edit: Bitte keine Namen von Mitarbeitern posten. Danke! Viele Grüße Mario

Betreff: comdirect first

trusti — Sun, 04 Jul 2021 06:50:16 GMT

Gelten Sparpläne denn auch als "Trades"?

Betreff: comdirect first

ehemaliger Nutzer — Thu, 08 Jul 2021 12:37:49 GMT

Ich finde den first Status unnötig. Man hat überhaupt keine Vorteile, engere Spreads oder geringere Finanzierungskosten z.B. Das würde ja mal Sinn ergeben bei den hohen Umsätzen, die man für first generieren muss.

75 Trades reichen übrigens nicht, es gibt ein Umsatzziel, das aber nicht kommuniziert wird.

Betreff: comdirect first

exzelsio — Tue, 12 Oct 2021 19:38:54 GMT

gibt es wie früher noch

eine Geschenksendung

zu Weihnachten und/oder

zum Gebrutstag von der

comdirect (first) oder ist

das eingespart worden?

Re: Betreff: comdirect first

ehemaliger Nutzer — Wed, 13 Oct 2021 08:03:13 GMT

Hallo @exzelsio,

Geschenke sollen immer eine Überraschung sein.

Wenn wir jetzt zu viel verraten, ist es ja keine Überraschung mehr.

Viele Grüße

Mario