Thema "Betreff: Aktivierte Geräte photoTAN identifizieren" in Konto, Depot & Karte

Aktivierte Geräte photoTAN identifizieren

IrisZAnge — Wed, 15 Dec 2021 14:36:55 GMT

Ist es möglich, die im Konto bei der PIN/TAN Verwaltung angegebenen „Aktivierte Geräte“ zu identifizieren, um sie im Bedarfsfall zu löschen? Also das man „alte“ Geräte, welche nicht mehr genutzt werden können (beispielsweise durch Updates, welche die Geräte für die „APP“ unbrauchbar machen), an der Geräte IP identifizieren kann? Vielleicht in der „APP“ selbst irgendwo (habe gesucht und nichts gefunden)?

Betreff: Aktivierte Geräte photoTAN identifizieren

t.w. — Wed, 15 Dec 2021 14:44:22 GMT

Hallo @IrisZAnge,

in der PIN-/TAN-Verwaltung kannst Du den Geräten selbst Namen geben, um sie auseinander zu halten.

Darüber hinaus bekommt jedes Gerät eine Geräte-ID, die man in der App in den Einstellungen wieder finden soll. ~~Ich habe sie allerdings spontan in meiner App nicht gefunden. @SMTcomdirect Wo findet man die Geräte-ID in der App wieder?~~

In der photoTAN-App findest Du diese Geräte ID in den Einstellungen unter "Aktivierungen".

Betreff: Aktivierte Geräte photoTAN identifizieren

baha — Wed, 15 Dec 2021 15:20:53 GMT

Alternativ im Lesegerät, Menüpunkt "Überblick Aktivierungen".

Betreff: Aktivierte Geräte photoTAN identifizieren

IrisZAnge — Wed, 15 Dec 2021 17:05:41 GMT

Vielen Dank für die schnelle Antwort. Leider finde ich un der „App“ unter Aktivierungen nicht die GeräteID, sondern nur alle getätigten Vorgänge. Zudem habe ich ja auch die App des zu entfernenden Gerätes keinen Zugriff mehr, könnte also auch keine zugehörige GeräteID feststellen.

Ich nutze für „photoTAN“ ausschließlich „Android“ Geräte. Es sind für das Konto 4 Geräte zugelassen/eingerichtet. Nun kann ich eines dieser Geräte seit gestern nicht mehr nutzen (Android-Version zu alt) und möchte dieses löschen.

Betreff: Aktivierte Geräte photoTAN identifizieren

baha — Wed, 15 Dec 2021 18:18:01 GMT

Hallo,

ich habe leider große Zweifel, dass das die richtige App ist, die du da verwendest. Die PhotoTAN-App von der Comdirect verfügt nicht über eine derartige Funktion, in der die letzten Transaktionen dargestellt werden können.

Gruß

baha

Betreff: Aktivierte Geräte photoTAN identifizieren

IrisZAnge — Wed, 15 Dec 2021 18:53:47 GMT

Es steht unter „App-Einstellungen“ – Aktivierungen > „Kontoverbindung ist für photoTAN freigeschaltet …eine Liste der Kontoverbindungen. Diese sind jeweils mit 5 Großbuchstaben angezeigt und dahinter ist ein „Papierkorb“ zum löschen hinterlegt. Allerdings sind die „Großbuchstaben“ nicht im Konto hinterlegt, so dass man nicht einsehen kann, was zu wem gehört (also Konto zu Gerät und andersherum).

Betreff: Aktivierte Geräte photoTAN identifizieren

dg2210 — Wed, 15 Dec 2021 19:01:18 GMT

Diese fünf Buchstaben sind genau die Geräte-ID, die dir im online-Banking unter PIN/TAN angezeigt werden.

Du schaust nun einfach auf deinen aktiven Geräten nach, welche IDs diese haben und löschst dann online die Geräte-ID, die zu dem nicht mehr aktiven Telefon gehört.

Betreff: Aktivierte Geräte photoTAN identifizieren

IrisZAnge — Wed, 15 Dec 2021 19:39:24 GMT

Vielen Dank, dass hat jetzt geklappt! Nun möchte ich ein neues Gerät hinzufügen, allerdings ohne "photoTAN-Push" zu aktivieren. Das wird mir allerdings unweigerlich angezeigt (nach abscannen des Aktivierungsbriefes).

Betreff: Aktivierte Geräte photoTAN identifizieren

dg2210 — Thu, 16 Dec 2021 08:04:45 GMT

@IrisZAnge schrieb:
Vielen Dank, dass hat jetzt geklappt! Nun möchte ich ein neues Gerät hinzufügen, allerdings ohne "photoTAN-Push" zu aktivieren. Das wird mir allerdings unweigerlich angezeigt (nach abscannen des Aktivierungsbriefes).

Dann hilft es, auf dem neuen Gerät eine ältere Version der App (Version 7.xx) zu installieren und im online-Banking "Lesegerät" auszuwählen.

Betreff: Aktivierte Geräte photoTAN identifizieren

IrisZAnge — Thu, 16 Dec 2021 08:47:09 GMT

Danke für die Antwort, aber dass Problem ist folgendes. Das neue Gerät hat bereits einige „Kontozugänge“ und ich möchte diese nur ungern löschen (was ich wohl machen müsste, um eine ältere Version zu installieren). Habe es allerdings mit dem noch vorhandenen Aktivierungsbrief versucht. Gibt es vielleicht eine Möglichkeit ohne den Brief?

Betreff: Aktivierte Geräte photoTAN identifizieren

dg2210 — Thu, 16 Dec 2021 11:56:21 GMT

Meines Wissens gibt es keine Möglichkeit, eine App der Version 8.xx auf "nur Grafik, kein Push" umzustellen. Wenn du diese aktivierst, bekommst du immer auch das Push-Verfahren gratis dazu.

Betreff: Aktivierte Geräte photoTAN identifizieren

IrisZAnge — Thu, 16 Dec 2021 16:27:23 GMT

Also gibt es keine Möglichkeit die „App“ (neu) zu nutzen, ohne das Push-Verfahren anzuwenden? Oder gibt es da irgendeine Chance?

….weiterhin würde ich gerne wissen, ob das angebotene Lesegerät von comdirect auch auf mehrere Konten anwendbar ist? Es unterstützt bis zu 8 Konten, aber eben auch von mehreren Personen? Beispielsweise ein Gerät in einem Haushalt für alle Konten?

Re: Betreff: Aktivierte Geräte photoTAN identifizieren

SMT_Erik — Thu, 16 Dec 2021 16:40:33 GMT

Hallo @IrisZAnge,

die aktuelle Version der App unterstützt generell das Push-Verfahren. Darüber hinaus kann aber auch die klassische "photoTAN-Scan-Funktion" genutzt werden, wenn du nach dem Start der App, das kleine quadratische Symbol links unter dem Button "Aktualisieren" antippst.

In der App können bis zu acht Kontozugänge aktiviert werden, die auf den Namen einer Person lauten und miteinander verknüpft sind.

Das ist im Lesegerät anders geregelt, denn dort können bis zu acht Kontozugänge genutzt werden, die auf die Namen unterschiedlicher Personen lauten. Insofern kann das Lesegerät quasi als "Haushaltsgerät" verwendet werden.

Gruß

Erik

Re: Betreff: Aktivierte Geräte photoTAN identifizieren

IrisZAnge — Thu, 16 Dec 2021 18:28:38 GMT

Vielen Dank bezüglich des Lesegerätes, ich werde wohl dann ein Lesegerät erwerben.

Zu der „App“ habe ich dann noch weitere Fragen. Momentan nutze ich die „App“, frisch aktualisiert. Hatte zwei verschiedene Geräte (1 Smartphone und 1 Tablet, beide ADROID) zur Nutzung freigeschaltet (also per Aktivierungsbrief). Das Tablet ist leider seit der Aktualisierung zu alt, d. h. die Android Version wird nicht mehr akzeptiert. Das würde ja dann mit dem „Lesegerät“ nicht mehr passieren können!?

Ich nutze die „App“ ausschließlich ohne „Push“, also nur zum „photo-TAN“ lesen. Somit tippe ich die „App“ auf dem Gerät an, schlisse mit dem kleinen „x“ im Kreis oben rechts das Fenster und kann dann unten links das Quadrat mit dem gelben Strich antippen und das „photo-TAN“ Zeichen auf dem PC einlesen. Das alles, ganz ohne Passwort. Gerne würde ich von einem zusätzlichen Passwort verschont bleiben. Geht das?

Re: Betreff: Aktivierte Geräte photoTAN identifizieren

SMT_Erik — Mon, 20 Dec 2021 09:12:10 GMT

Hallo @IrisZAnge,

mit der aktuellen Version der photoTAN App (8.5.0) wurde die Mindestanforderung an das Betriebssystem unter Android auf die Version 6.x abgehoben. Das Lesegerät ist hiervon nicht betroffen.

Für die photoTAN App ist der Passwortschutz bzw. Fingerprint obligatorisch.

Gruß

Erik

Re: Betreff: Aktivierte Geräte photoTAN identifizieren

dg2210 — Mon, 20 Dec 2021 09:25:04 GMT

@IrisZAnge schrieb:
Gerne würde ich von einem zusätzlichen Passwort verschont bleiben. Geht das?

Ja. Im Netz nach einer alten (7.xx) Version der App suchen und diese manuell installieren.

Betreff: Aktivierte Geräte photoTAN identifizieren

btriyadh — Mon, 31 Jan 2022 12:13:04 GMT

Wo bitte finde ich diese Geräte-ID bei meinen Iphone SE und 7?